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Wie sich versteckte Prozessineffizienzen auf Ihre Supply Chain auswirken kรถnnen

By Christoph Grossbaier
3 min read

Die meisten Supply-Chain-Experten meinen zwar, ihre Geschรคftsprozesse gut im Griff zu haben, doch die Realitรคt sieht oft anders aus. Selbst bei vorbildlich dokumentierten Prozessen kommen Abweichungen vor, ob gewollt oder ungewollt. Doch wie soll man wissen, ob sie ohne Kenntnis der Prozessverantwortlichen entstanden sind und ein Eigenleben entwickelt haben?

Ineffiziente Prozesse verursachen hohe Kosten

Nehmen wir zum Beispiel den Purchase-to-Pay-Prozess. Die bei Ihnen etablierten Verfahren und Standards sollen Genauigkeit und Konsistenz gewรคhrleisten. Was aber, wenn sich herausstellt, dass rund 20 Prozent Ihrer Bestellungen mit falschen Preisen an die Lieferanten gegangen sind? Das ist ein groรŸes Problem, und Sie kรถnnen die Tragweite und Auswirkungen gar nicht abschรคtzen, wenn Sie nicht genau wissen, wonach Sie suchen mรผssen.

Im obigen Beispiel kรถnnte die Korrektur jeder Bestellung leicht 20 Minuten dauern, und in einem groรŸen Unternehmen kรถnnte ein solcher Fehler einige zehntausende Mal auftreten. Grob รผberschlagen wรผrden sich die Arbeitsstunden zu Jahren summieren, um allein diesen Wiederholungsfehler auszubรผgeln.

Unabhรคngig von der GrรถรŸe einer Organisation kรถnnen bei unerkannten Ineffizienzen 10 bis 20 Prozent der Marge verloren gehen. In den meisten Organisationen sind Fehler in den Geschรคftsprozessen an der Tagesordnung, besonders wenn viele bewegliche Teile und Akteure im Spiel sind. Erschwerend kommt hinzu, dass diese Probleme oft lรคngere Zeit unentdeckt bleiben, was den Durchsatz verlangsamt und Skontoverluste, geringe Effizienz, lange Antwortzeiten auf Kundenanfragen und Engpรคsse zur Folge hat.

Wie Process Mining helfen kann

Prozessstรถrungen dieser Art treten in allen Abteilungen und Branchen auf. Vielen Unternehmen bleibt vermutlich verborgen, was gerade geschieht, oder sie wissen nicht, weshalb oder wo sie nach weiteren Problemen suchen sollten. Doch genau diese Ineffizienzen lassen sich mit Hilfe von Process Mining schnell und einfach identifizieren.

Celonis Process Mining nutzt die vorhandenen Daten Ihres Unternehmens, um Verborgenes sichtbar zu machen und durch Visualisierung in Echtzeit darzustellen, wie gut Ihre Prozesse tatsรคchlich funktionieren. Diese unabhรคngige Sicht auf die Daten trรคgt dazu bei, Ihre Margen, geschรคftliche Agilitรคt und Kundenbetreuung zu verbessern und zugleich die Betriebskosten zu senken.

Wenn es darum geht, die Effizienz in der Supply Chain zu verbessern, kรถnnen Kunden mit Celonis ihre Lieferpรผnktlichkeit um 18% verbessern, den Automatisierungsgrad um 30% erhรถhen und die Durchlaufzeiten um 22% verkรผrzen.

Und das Beste daran ist, dass die Technologie auf alle Prozesse in Ihrem Unternehmen angewendet werden kann. Damit verfรผgt jeder Mitarbeiter รผber datengestรผtzte Informationen fรผr fundierte Entscheidungen, was die geschรคftlichen Ablรคufe in Ihrem Unternehmen grundlegend verรคndern kann.

Sehen Sie selbst, welche Mรถglichkeiten Process Mining Ihnen bietet und wie Celonis Ihrem Unternehmen dabei helfen kann, ebenso erfolgreich zu sein.

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