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Wie Sie Ihr Unternehmen agil und erfolgreich machen

By Ethan Stine
5 min read

Orientierung in Zeiten des Wandels

Ende 2017 stellte ein Team des fรผhrenden Robotikunternehmens Boston Dynamics ein Video ins Netz, das um die Welt ging und innerhalb von wenigen Tagen millionenfach geklickt wurde. Wรคhrend die frรผheren Versionen des Roboters Atlas, einem Kernprodukt von Boston Dynamics, in ihren Bewegungen noch ungelenk und schwerfรคllig wirkten, war Atlas nun in der Lage, mehrmals รผber Kisten zu springen und aus dem Stand einen Salto rรผckwรคrts mit einer perfekten Landung hinzulegen.

Das Video erregte sowohl bei technikaffinen als auch bei weniger bewanderten Usern groรŸes Aufsehen. Atlas konnte sich auf die rรคumliche Beschaffenheit seiner Umgebung einstellen und komplexe Bewegungen vollfรผhren. Mit anderen Worten: Boston Dynamics hat den Roboter โ€žagilโ€œ gemacht. Diese Eigenschaft ist in unserer modernen Welt von grundlegender Bedeutung โ€“ sei es fรผr Roboter oder fรผr Unternehmen.

Welche Fรคhigkeit hat Atlas in seiner Entwicklung vom Gameboy zum Game Changer zum Durchbruch verholfen? Das Zauberwort lautet Propriozeptionโ€“ die Wahrnehmung der Bewegungsrichtung und die Position des eigenen Kรถrpers im Raum.

Vorreiter statt Mitlรคufer

Hoch entwickelte propriozeptive Fรคhigkeiten unterscheiden Spitzensportler vom MittelmaรŸ und sind auch fรผr Unternehmen รผberaus wertvoll. Kunden sind in der heutigen Zeit besser informiert und suchen zunehmend nach Lรถsungen, die auf ihre Anforderungen passgenau zugeschnitten sind. Unternehmen, die diesen Anforderungen gerecht werden und auf Verรคnderungen im Umfeld schnell reagieren kรถnnen, werden sich gegen ihre Konkurrenz erfolgreich durchsetzen.

Spitzensportler erreichen Perfektion, indem sie ihre Fehler unter dem wachsamen Auge eines erfahrenen Trainers korrigieren und ausmerzen. In รคhnlicher Weise haben die Ingenieure von Boston Dynamics die Leistung von Atlas mit Argusaugen beobachtet, bewertet und gemessen und auf Basis dieser Daten die Anpassungen vorgenommen, die Atlas zum nรคchsten Entwicklungssprung verhalfen. Doch wie erreichen Unternehmen diese Agilitรคt?

Der Schlรผssel dazu sind Informationen. Daten haben fรผr Unternehmen die gleiche Aussagekraft wie Leistungsnoten fรผr Sportler und Diagnosen fรผr Roboter. Alles, was man braucht, ist eine Quelle, die fรผr Leistungssteigerungen herangezogen werden kann. Information schafft mehr Wissen, Wissen verbessert die Anpassungsfรคhigkeit.

Aus Daten Erkenntnisse gewinnen

Fรผr Unternehmen waren bis vor kurzem Berater die beste Lรถsung, um Geschรคftsprozesse zu verbessern und insgesamt agiler zu werden. Doch Berater sind teuer, kosten Zeit und bringen ihre eigenen Vorurteile und vorgefassten Meinungen mit. Gibt es auch eine andere Lรถsung? Ja โ€“ eine revolutionรคre Softwarekategorie namens Process Mining.

In IT-Systemen laufen kontinuierlich zahlreiche Prozesse ab. Dabei entstehen riesige Datenmengen. Process Mining analysiert diese Daten in Echtzeit, um die Ist-Ablรคufe im Unternehmen zu visualisieren โ€“ รคhnlich wie bei einem Kernspintomografen.

Nachdem bestehende Engpรคsse, Ineffizienzen, Fehler und Prozessabweichungen offengelegt und sichtbar gemacht wurden, kann das Unternehmen MaรŸnahmen ergreifen, um wieder in die Erfolgsspur zu kommen.

Process Mining in der Praxis: Siemens

Die Vorteile einer objektiven Analyse lagen fรผr die Siemens AG nach der Einfรผhrung von Process Mining im Jahr 2013 fรผr ihr globales O2C-Programm (Order-to-Cash) rasch auf der Hand. Seither konnte das Unternehmen

  • den Automatisierungsgrad deutlich erhรถhen

  • Nacharbeit (z.B. manuelle Preiskorrekturen) im zweistelligen Bereich reduzieren

  • Millionen von manuellen Tรคtigkeiten vermeiden, z.B. Stammdatenverbesserungen und maรŸgeschneiderte Einstellungen im ERP

  • globale Kompetenzen regionsรผbergreifend nutzen

  • den โ€žDigital Fit Rateโ€œ-KPI durch neue Mรถglichkeiten zur Automatisierung und Reduktion von manueller Nacharbeit verbessern

  • die allgemeine Verfรผgbarkeit erhรถhen: Sechs Monate nach dem Rollout gab es in sechs Divisionen schon mehrere hundert Anwender aus einem Dutzend verschiedenen Lรคndern. Heute ist Siemens der grรถรŸte Process-Mining-Nutzer der Welt.

  • erhebliche jรคhrliche Einsparungen und eine deutlich hรถhere Kundenzufriedenheit erzielen.

Erfahren Sie mehr รผber Siemens, Process Mining und RPA in unserer Webinar Aufnahme.

Agilitรคt weiterentwickeln

Informationen vertiefen das Verstรคndnis โ€“ sie helfen Unternehmen dabei, zu wachsen, zu lernen und ihre Ablรคufe zu optimieren. Ein Unternehmen, das seinen Datenbestand effektiv analysiert, erlebt weniger รœberraschungen, kann mit Weitblick planen und im Bedarfsfall durch zielorientierten Ressourceneinsatz auf unvorhergesehene Ereignisse besser reagieren.

Daten und die Wahrnehmung von Kundenbedรผrfnissen, Marktverรคnderungen oder der Wettbewerbslandschaft fรผhren in ihrer Kombination zu echter Agilitรคt und letztlich zum Erfolg in einem Geschรคftsumfeld, das sich schneller und umfassender verรคndert als jemals zuvor.

Daten sind das Fundament agiler Unternehmen. Process Mining wirkt wie ein Diagnosetechniker und Trainer, indem es Ineffizienzen aufdeckt, Ursachen offenlegt und Unternehmen befรคhigt, Korrekturen vorzunehmen, die Leistung zu verbessern und der Traumnote 10 auf den Scorecards der Kunden nรคher zu kommen.

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