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Cleveres Process Mining mit Machine Learning bringt Licht ins Dunkel

By Christoph Grossbaier
2 min read

Analysesoftware hat sich vielfach bewรคhrt, wenn es darum geht, Organisationen zu einem besseren Verstรคndnis vieler Geschรคftsablรคufe zu verhelfen. Doch bisher brauchte man immerhin eine Idee, wo man genauer hinschauen sollte, um zu sehen, wo es gut lรคuft und wo Verbesserungen nรถtig wรคren.

Wie so viele andere Bereiche entwickelt sich auch die Analysetechnologie immer weiter. Kรผnstliche Intelligenz (KI) und Machine Learning wirken sich erheblich auf Big-Data-Analysen aus und versprechen noch mehr fรผr die Zukunft. An der Spitze dieser Revolution steht Celonis mit seiner Proactive Insights Engine (PI) โ€“ der branchenweit ersten Big-Data-Analyseplattform der Enterprise-Klasse, die KI mit Machine Learning kombiniert.

Stรคrken und Mรถglichkeiten von Celonis PI

Celonis PI baut auf den Erkenntnissen und der Transparenz auf, die bereits durch Celonis Process Mining verfรผgbar sind. Der Mehrwert von PI liegt darin, dass es mithilfe der folgenden vier Komponenten konkrete Handlungsempfehlungen geben kann:

  • Conformance: Vergleicht konkrete Vorgรคnge mit den Soll-Prozessen. Probleme mit der hรถchsten Prioritรคt und deren Ursachen werden automatisch ermittelt, so dass der Nutzer umgehend reagieren kann.

  • Social: Vermittelt umfassende Einblicke in personelle Aspekte von Prozessen und stellt dar, welche Teams die besten Ergebnisse liefern und welche Interaktionen zu Zeitverlusten oder Engpรคssen fรผhren. Social zeigt auch Mรถglichkeiten zur Verbesserung der Organisationsstruktur auf.

  • Companion: Identifiziert potenzielle Probleme, noch bevor sie in Erscheinung treten, und hilft den Nutzern, die richtigen Entscheidungen wรคhrend der Prozessausfรผhrung zu treffen - und nicht erst, nachdem ein Problem entstanden ist.

  • Machine Learning: Kann auf Basis von Vergangenheitsdaten Zukunftsprognosen fรผr die Organisation erstellen, so dass die Prozesse an die wichtigsten KPIs des Unternehmens angepasst werden kรถnnen. Geht davon aus, dass ein Prozess, der heute funktioniert, nicht fรผr immer gleich bleiben kann.

Mit Celonis kรถnnen Sie Licht ins ganze Unternehmen bringen. Die Handlungsempfehlungen von Celonis PI gehen sogar noch weiter und bieten die Mรถglichkeit, Unternehmen unterschiedlicher GrรถรŸen รผber Branchen und Prozesse hinweg vollautomatisiert zu verbessern.

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