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Gleiche Chancen fรผr alle: die Supply Chain im Amazon-Zeitalter

By Ethan Stine
4 min read

Auf die Plรคtze. Fertig. Shoppen. Seit 2015 veranstaltet Amazon jeden Sommer einen โ€žAmazon Prime Dayโ€œ mit Schnรคppchen und Umsรคtzen, die dem Kaufrausch am Black Friday durchaus das Wasser reichen kรถnnen. Innerhalb von nur zwanzig Jahren ist Amazon von einem Online-Buchhรคndler zur stรคrksten Kraft im Einzelhandel aufgestiegen und beliefert Kunden mit Millionen von Artikeln zum richtigen Preis und schneller als jeder andere Hรคndler.

Seit kurzem wirbelt Amazon auch die Geschรคfte anderer Branchen durcheinander und spielt dort seine Marktmacht aus. Zwei Beispiele dafรผr sind Webhosting in der Cloud (AWS) und die Lebensmittelbranche (Whole Foods). Doch was macht Amazon so erfolgreich, dass es sogar einen eigenen Feiertag kreieren und derart groรŸe Produktmengen auf einem gleichbleibend hohen Kompetenzniveau bewegen kann?

Aufstieg zum Branchenprimus durch eine effiziente Supply Chain

Fรผr Supply-Chain-Experten ist nichts wichtiger als Durchblick. Die Funktionen der Supply Chain liefern zwar jede Menge Daten, doch Transparenz ist nur allzu oft Mangelware, da einfach zu viele Daten zu durchforsten sind und die Prozessverantwortlichen nicht so genau wissen, wonach sie eigentlich suchen sollen.

Einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren von Amazon ist die herausragende Effizienz seiner Supply Chain. Standardisierte Prozesse, Flexibilitรคt und ein hoher Automatisierungsgrad verringern den manuellen Aufwand und sorgen fรผr beeindruckend kurze Durchlaufzeiten, die letztlich den Kunden zugutekommen.

Amazon steht fรผr ein klares Bekenntnis zu Spitzenleistungen und eine konsequente Ausrichtung auf das Kundenerlebnis. Um seinen Supply-Chain-Prozess zu perfektionieren hat Amazon Millionen in die Forschung und Entwicklung investiert. Die schlechte Nachricht fรผr Ihr eigenes Unternehmen: Sie kรถnnen vermutlich nicht den gleichen Aufwand betreiben wie Amazon. Die gute Nachricht: Ihre IT-Systeme enthalten bereits alle Daten, die Sie zur Rationalisierung Ihrer Prozesse benรถtigen.

Wie Process Mining die Effizienz der Supply Chain steigert

Wer im digitalen Zeitalter mit Supply-Chain-Giganten mithalten will, muss die neuesten technischen Fortschritte in der Supply Chain nutzen oder sich damit abfinden, auf der Strecke zu bleiben. Doch fรผr Unternehmen, die so effizient werden wollen wie Amazon, ist endlich eine Lรถsung in Sicht: Process Mining.

Process Mining nutzt die digitalen Event Logs Ihrer IT-Systeme, um Ihre Supply Chain und โ€“ wichtiger noch โ€“ die darin enthaltenen Geschรคftsprozesse visuell darzustellen. So kรถnnen Entscheidungstrรคger abteilungsรผbergreifende Prozesse wie Purchase-to-Pay, Order-to-Cash, Produktion und Logistik auf einfache Weise durchschauen und analysieren. Dies schafft vollstรคndige Transparenz, wie diese Prozesse in der Praxis funktionieren.

Neben der Datenvisualisierung geben die neuesten Machine-Learning-Algorithmen beim Process Mining proaktive Empfehlungen zur Prozessverbesserung auf Basis der bisherigen Anwendungsfรคlle und fungieren damit als โ€žautomatischer Business Consultantโ€œ. Stellen Sie sich die Technologie fรผr Ihre Supply Chain vor wie einen Kernspintomografen, der Ihre Prozesse unvoreingenommen durchleuchtet, und einen Arzt, der in Echtzeit eine Diagnose stellt.

Wettbewerb auf Augenhรถhe

Seit Jahren schwebt Amazon wie eine dunkle Wolke am Horizont. Nun ist der Sturm voll entbrannt und lรคsst nicht nur Einzelhรคndler um ihre Existenz bangen. Die effiziente Supply Chain hat Amazon erfolgreich gemacht, und dieser Erfolg droht nun andere Unternehmen in den Ruin zu treiben.

Die Suche nach Problemen in den Kernprozessen gleicht oft der berรผhmten Suche nach der Nadel im Heuhaufen. Hier kommt die Process-Mining-Technologie ins Spiel, die fรผr einen klaren Durchblick sorgt, den Unternehmen eine objektive Sicht und proaktive Empfehlungen zur Verbesserung ihrer Margen und Agilitรคt bietet und obendrein noch die Betriebskosten senkt.

Wie man es auch drehen und wenden mag: Ihr Unternehmen muss sich im โ€žAmazon-Zeitalterโ€œ behaupten โ€“ heute und in absehbarer Zukunft. Fรผr Sie ist es an der Zeit, Lรถsungen zu finden, die Sie nicht nur im Spiel halten, sondern mit denen Sie dem Wettbewerb wieder auf Augenhรถhe begegnen kรถnnen.

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