"What Process Mining Is, and Why Companies Should Do It"
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Maximierung der Produktivitรคt digitaler Arbeitskrรคfte durch intelligentes Process-Mining

By Michelle Mellon
3 min read

Die Vorteile einer digital arbeitenden Belegschaft, insbesondere in dem zunehmend wettbewerbsorientierten Geschรคftsumfeld von heute, lassen sich nicht leugnen. Flexibilitรคt ist der Name dieses Spiels, und die Unternehmen, die erfolgreich sind, sind diejenigen, die ihre Ressourcen intelligent einsetzen.

Allerdings gibt es eine Frage, mit der sich moderne Unternehmen immer wieder konfrontiert sehen: Tun wir genug?

Fรผr Arbeiter gibt es Gehรคlter, Sozialleistungen, Arbeitsplatzanreize, Berufsausbildung und berufliche Entwicklungsmรถglichkeiten. Das Ziel all dieser MaรŸnahmen ist es, diese Mitarbeiter glรผcklich und produktiv zu halten. Aber wie sieht es mit den digitalen Arbeitern aus? Auch wenn โ€œGlรผckโ€ vielleicht kein Thema ist, wie stellen Sie sicher, dass sie ihre volle Produktivitรคt erreichen?

Es ist verstรคndlich, wenn Unternehmen dies nicht nur flรผchtig in Betracht ziehen. SchlieรŸlich sind einige der Vorteile von digitalen Arbeitern die Einhaltung von Regeln, ihre Fรคhigkeit, prรคzise und ohne Einschrรคnkung zu arbeiten, und ihre Nรผtzlichkeit, Routineaufgaben ohne Risiko von Unzufriedenheit oder Burnout auszufรผhren.

Dieselbe Konstanz bedeutet jedoch, dass digitale Arbeiter keine Alternativen suchen. Sie sind auch nicht so flexibel, wenn sich die Dinge aufgrund von Marktverรคnderungen oder anderen Stรถrungen schnell รคndern mรผssen. Ohne durchdachtes Handeln kรถnnten diese Effizienz-Instrumente also die Flexibilitรคt eines Unternehmens in der Zukunft beeintrรคchtigen.

In einem entsprechenden Beitrag, der von einem unserer Partner prรคsentiert wird, haben wir beschrieben, wie Sie die Process-Mining-Technologie nutzen kรถnnen, um Ihre Initiative der Robotik-Prozessautomatisierung (RPA) zu verbessern. Und wรคhrend viele Process-Mining-Lรถsungen Einblicke in Ihre aktuelle Prozessleistung bieten, ist die Celonis Action Engine die erste, die diese Einblicke in MaรŸnahmen umsetzt, die Ihren Anforderungen an Zuverlรคssigkeit und Anpassungsfรคhigkeit in Ihrer Automatisierung gerecht werden.

Einer der wichtigsten Vorteile der Action Engine ist, dass sie alle Sprachen spricht. Mit einem unvergleichlichen Einblick in alle Aspekte Ihrer Prozessleistung kann dieser โ€˜Betriebsleiterโ€™ mit seiner kรผnstlichen Intelligenz die Produktivitรคt Ihrer gesamten Belegschaft steigern:

  • Durch die Erfassung Ihrer Echtzeitdaten kรถnnen Sie zum Beispiel sofortige, zielgerichtete und objektive Entscheidungen treffen.

  • Durch den Einsatz von maschineller Lerntechnologie zur Analyse historischer Daten und Wahrscheinlichkeiten und zur Identifizierung der richtigen Aktion zur richtigen Zeit mit den richtigen Ressourcen.

  • Durch die Untersuchung der Auswirkungen von digitalen Arbeitern entlang des gesamten Arbeitsablaufs, um sie zu aktivieren, wenn sie am effektivsten sind, und auf diese Weise auch potenzielle neue Anwendungsfรคlle zu ermรถglichen.

Ihre Mitarbeiter sollten Teil Ihrer Zentralen Unternehmensstrategie sein. Wรคhrend die meisten von uns wissen, wie sie in menschliche Kollegen investieren, ist es genauso wichtig, den besten Weg zu finden, um digitale Mitarbeiter richtig zu mobilisieren und Ihrem Unternehmen zu helfen, sein wahres operatives Potenzial zu erkennen.

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