Stockende und komplexe Prozesse verursachen häufig unnötige Kosten, produzieren Mehrarbeit und lassen einfache Arbeitsabläufe in undurchschaubare und langwierige Pfade verschwinden. Oft sind diese zu einem Labyrinth herangewachsen werden unterschiedlich „gelebt“ und können letztlich für Unzufriedenheit bei den betroffenen Mitarbeitern sorgen. Im Gesundheitswesen wird das Potenzial von administrativen Prozessen von der Patientenaufnahme bis zur Abrechnung zahlreich unterschätzt. Dies konnten wir immer wieder in vielen Jahren Zusammenarbeit bei Krankenhäusern feststellen. Kombiniert mit dieser Erfahrung im Gesundheitswesen und Process Mining von Celonis, ist es uns gelungen, durch digitale Fußabdrücke die Prozesse nicht nur transparent darzustellen, sondernauch langfristig zu verbessern. Dabei geht es nicht nur um effizientere KPIs und transparenteres Monitoring bei Prozessverbesserungen, sondern vor allem um echte Prozessinnovationen. Wir durften die Healthcare-Prozesse im Patientenadmin- und Abrechnungsbereich sowie in der Krankenhaus-Logistik durch Process Mining aus mehreren Perspektiven analysieren und direkten Mehrwert für unsere Kunden schaffen. Damit haben wir Verbesserungspotenziale aufgezeigt, konkrete Maßnahmen definiert und ein innovatives Instrument zur Prozessoptimierung dem Kunden zur Verfügung gestellt. Von dieser Erfolgsgeschichte sowie unseren Erfahrungen mit Process Mining im Gesundheitswesen möchten wir Ihnen berichten und Ihnen somit einen direkten Mehrwert bieten! Das Webinar findet auf Deutsch statt!