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Execution App

Collections Management

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Cash Flow, und zwar schnell

Die Execution App for Collections Management beschleunigt den Cash Flow und minimiert gleichzeitig die Kosten, indem jede Kundeninteraktion optimiert wird.

Den Kunden zum Zahlen zu bringen heißt, mit dem richtigen Kunden zusammenzuarbeiten, und das zur richtigen Zeit und mit den richtigen Informationen. Aber die meisten Debitorenbuchhaltungen müssen sich auf Ihr Bauchgefühl verlassen, weil die Systeme, in denen sie arbeiten, für datenbasierte Entscheidungen oft zu komplex und fragmentiert sind.

Prognosen sind ungenau, die Kundenansprache basiert allein auf persönlichem Urteil, und fast alles geschieht in erster Linie manuell.

Hier setzt Celonis an.

  • Durch die Anwendung von Machine Learning erhalten Sie eine präzise, risikobasierte Prognose um das Zahlungsausfallrisiko bei jeder Rechnung zu analysieren.
  • Profitieren Sie von einem ganzheitlichen Blick auf Ihre Kunden, indem Sie Daten aus jedem System nutzen und Kunden auf Basis der Zahlungswahrscheinlichkeit priorisieren.
  • Erhöhen Sie die Produktivität, indem Sie die Kommunikation und Aktualisierung der Quellsysteme automatisieren, damit sich Ihre Mitarbeiter auf die Kunden konzentrieren können

Maximieren Sie ihre Execution Capacity bei diesen KPIs

durchschn.
53
best-in-class
24.1 days
Forderungslaufzeit
durchschn.
56.6%
best-in-class
83.6%
Collection Effectiveness Index
durchschn.
€36.39
best-in-class
€7.42
Operative Kosten von Forderungen pro Kunde

Erreichen Sie maximale Kapazit in der Debitorenbuchhaltung

Verstehen Sie Ihre Forderungen

Finden Sie mit Process Mining heraus, wie Ihre Forderungen wirklich funktionieren.

Konzentrieren Sie sich auf die richtigen Kunden

Prognostizieren Sie die Zahlungswahrscheinlichkeit mit Machine Learning.

Reduzieren Sie manuelle Arbeit

Ergreifen Sie mit Automatisierungen Maßnahmen in Ihrem ERP-, CRM- und E-Mail-System – und das ohne manuelle Eingriffe.

Funktionsweise

01 -old

Messen

Die App nutzt Process Mining, um Daten in Echtzeit aus Quellsystemen zu extrahieren und die Performance zu messen. Anschließend identifiziert und visualisiert sie Execution Gaps – zum Beispiel hohe Rechnungen die Gefahr laufen, nicht bezahlt zu werden –, die die Execution Capacity einschränken.

02 -old

Wissen

Celonis Execution Apps wissen, wie diese Lücken geschlossen werden können. Basierend auf Machine Learning-Algorithmen und Execution Best Practices, empfehlen sie die besten Schritte, um die schwerwiegendsten Execution Gaps zu beseitigen und die Execution Capacity zu maximieren.

03 -old

Handeln

Die App wird auf unterschiedliche Weise aktiv. Sie automatisiert systemübergreifende Aktionen in Echtzeit– zum Beispiel automatische Dokumentation einer Kundeneskalation in Ihrem CRM –, und sie aktiviert die richtigen Mitarbeiter, um die Lücken zu schließen – zum Beispiel ein Schema von nicht eingehaltenen Zahlungsversprechen.

CM Control Center

Für CFOs

  • Verwandeln Sie Ihre Forderungen so schnell wie möglich zu Cash

  • Entschärfen Sie präventiv das Zahlungsausfallrisiko

  • Arbeiten Sie mit Echtzeit-Prognosen, die auf Machine Learning basieren

  • Priorisieren Sie Ihre Teams basierend auf der Zahlungswahrscheinlichkeit Ihrer Kunden

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CM Control Center
CM Collections

Für Finanzleiter

  • Koordinieren Sie Ihre gesamte Organisation mit einem Mausklick

  • Verabschieden Sie sich von manuellem Reporting durch KPI-Monitoring in Echtzeit

  • Seien Sie informiert bei Execution Gaps innerhalb ihres Forderungsmanagement-Teams

  • Machen Sie die Arbeit Ihrer Angestellten einfacher

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CM Collections
CM Steering

Für Forderungsmanager

  • Visualisieren Sie die KPIs Ihrer Forderungen in Echtzeit

  • Sehen Sie die relevantesten Execution Gaps für jeden KPI

  • Ergreifen Sie bei chronischen Problemen sofort Maßnahmen

  • Setzen Sie intelligente Ziele und mobilisieren Sie Ihr Team für die wichtigsten Aufgaben

  • Nutzen Sie integrierte Automatisierungen, um Ihren Angestellten mehr Zeit für wichtige Aufgaben zu geben

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CM Steering
CM Action

Für Forderungsmitarbeiter

  • Kunden werden automatisch nach Volumen und Zahlungswahrscheinlichkeit geordnet

  • Erhalten Sie Handlungsempfehlungen um Ihre Ziele zu erreichen

  • Haben Sie bei Kundeninteraktionen alle Kundeninformationen zur Hand

  • Verwenden Sie Ihre Zeit dort, wo sie zählt, statt auf langweilige und repetitive Aufgaben

  • Sehen Sie die direkten Auswirkungen Ihrer Arbeit auf die Unternehmensziele

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CM Action

Fortune 500 Unternehmen können bereits Ergebnisse vorweisen

20%
Mehr pünktliche Zahlungen von Kunden
€7.6 Mio.
innerhalb von 9 Monaten zurückgewonnen
50%
weniger überfällige Rechnungen bei risikobehafteten Kunden
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Sysmex hat mit Celonis 2,8 Mio. € in überfälligen Serviceverträgen zurückgewonnen – und das in nur 30 Tagen

Powered by Celonis EMS

Das Celonis Execution Management System hilft Unternehmen, ihre Execution Capacity in den Bereichen Kundenoperationen, Finanzen & Verwaltung, Lieferung & Vertrieb und Produkte & Dienstleistungen zu erhöhen.

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