Prozessintelligenz 101

Was ist Prozessintelligenz … (und warum ist sie für Sie wichtig)?

Hallo. Ich bin es, Ihr Unternehmen.

Auch wenn wir schon eine Weile zusammenarbeiten, dachte ich, dass wir bei all den Gesprächen über die Änderungen, die Sie an mir vornehmen müssen, ein kleines Gespräch unter vier Augen führen sollten.

Einige dieser Veränderungen sind klein, wie die Reduzierung der Debitorenlaufzeit, andere sind groß wie die digitale Transformation.

Aber sie alle erfordern Folgendes: Die Fähigkeit, mich zu verstehen, mit anderen über mich zu sprechen und mit mir zu kommunizieren. Das bedeutet, dass Sie meine Sprache – also die Prozesse – fließend beherrschen müssen.

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Die Art von Störungen, die früher einmal alle fünf Jahre auftraten, ereignen sich heute fünfmal pro Jahr.

Neue Technologien entstehen, entwickeln sich weiter und setzen sich schneller als je zuvor durch.
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Globale Störungen der Lieferkette treten immer wieder aus allen Richtungen auf.
Derselbe Kanal, derselbe Stillstand, zwei Jahre auseinander.
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Der Bedarf nach größerer Effizienz wächst weiter
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Arbeitsweisen entwickeln sich ständig weiter
Dieselben Mitarbeiter, dasselbe Unternehmen, völlig andere Art, die Arbeit zu erledigen.
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Die Einkaufsmöglichkeiten erweitern sich
Nun ist jedes Unternehmen ein Technologieunternehmen, ein App-Unternehmen und ein Datenunternehmen.
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- CEO eines Fortune 500-Unternehmens

„Es ist einfacher, mein Kleinkind dazu zu bringen, sich morgens die Schuhe anzuziehen, als etwas in meinem Unternehmen zu ändern.“

Die Anpassung an Veränderungen ist nicht einfach, da es im Kern der meisten Unternehmen eine große Diskrepanz gibt.

Abteilungen sprechen ihre eigenen Sprachen.

Diese Abteilung spricht über Verkaufsaufträge

Diese Abteilung spricht über Durchlaufzeiten

Eine andere Abteilung spricht über Änderungen an Tabellen im ERP-System.

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Systeme arbeiten nicht gut zusammen

Das ERP-System, auf dem das gesamte Unternehmen aufbaut, ist 30 Jahre alt und kommuniziert nicht mit der aufstrebenden Technologie, von der Ihr CEO so begeistert ist – warum auch?

Diese Abteilung verwendet ein Tool, von dem die Abteilung nebenan nicht einmal weiß, dass es existiert, geschweige denn, wie es funktioniert – warum auch?

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Prozesse sind schwer zu erkennen und noch schwerer zu verbessern
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Es fehlt eine gemeinsame Sprache für die tatsächliche Funktionsweise des Unternehmens.

Und Sie sind nicht allein …

Laut dem IBM Institute for Business Value geben 3 von 4 Führungskräften an, dass ihre Unternehmen nicht modernisiert sind und uneinheitliche Systeme mit fragmentierten Technologien und Tools verwenden.

Und hier kommt Prozessintelligenz ins Spiel.

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Prozessintelligenz

/ˈprɑː.ses/ /ɪnˈtel.ə.dʒəns/

  1. Das Bindeglied Ihres Unternehmens
  2. Eine Kombination aus Systemdaten, Prozesswissen und KI, die weiß, wie Ihr Unternehmen funktioniert.

So verwenden Sie es in einem Satz:

  • LLM ist nun wirklich intelligent, da es Prozessintelligenz einsetzt.
  • Prozessintelligenz bedeutet, dass wir jetzt eine lebendige, aktive Karte unseres Geschäfts haben, von Anfang bis Ende
  • Ich glaube, ich liebe Prozessintelligenz mehr als meinen Hund

Ihre Prozesse sind Ihr Geschäft.

Wenn Sie also wissen:

  1. Was passiert in Ihren Prozessen?
  2. Wo der Wert versteckt ist
  3. Wie man es erfasst

Dann haben Sie eine Wunderwaffe für die große Diskrepanz und einen beträchtlichen Vorteil gegenüber den drei von vier Führungskräften, die ich bereits erwähnt habe.

Das ist wahrscheinlich der Grund, warum 99 % der Führungskräfte sagen, dass die Optimierung von Prozessen für die Erreichung von Geschäftszielen wichtig ist.

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Die Methoden, die Unternehmen derzeit zur Optimierung von Prozessen einsetzen, sind langsam, manuell und subjektiv.

Sie benötigen etwas, das die Echtzeitdaten von jedem System verwendet, mit dem Sie es verbinden möchten, und allen Mitarbeitern Ihres Unternehmens zeigt, wie die Geschäftsabläufe funktionieren.

Etwas, das allen Abteilungen einen Überblick darüber verschafft, wo sich in Ihren Prozessen Werte verstecken, und ihnen die Tools zur Erfassung dieser Werte an die Hand gibt.

So kann Costanza aus der Finanzabteilung Zahlungszielabweichungen in der Kreditorenbuchhaltung erkennen, die die Kreditorenlaufzeit (DPO) unnötig in die Länge zu ziehen.
Der Ursache eines Problems auf den Grund gehen, ohne mit dem Finger auf andere zu zeigen oder ihnen die Schuld zu geben. Und dabei Millionen zurückgewinnen.
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So kann Brandon aus der Logistikabteilung herausfinden, wo er See- statt Luftfracht einsetzen kann.
Reduzierung von Emissionen und Eindämmung der Kosten, ohne die Gleichung Kosten/Liquidität/Servicelevel aus dem Gleichgewicht zu bringen.
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So kann Afrida aus der IT-Abteilung herausfinden, welche Tools die Mitarbeiter tatsächlich nutzen und wofür.
Sichere Ausmusterung von Tools, die niemand nutzt, und Suche nach den besten Möglichkeiten zur Einführung neuer Technologien.
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Stellen Sie sich einen Teil Ihres Unternehmens vor, der einen Prozess beinhaltet (Spoiler, es sind alle) und Prozessintelligenz eine Anwendung findet.

Ihre Initiative, Ihre Transformation, Ihr Prozess – woran auch immer Sie arbeiten – wird besser, sicherer, schneller und günstiger, wenn Sie eine gemeinsame Sprache für Abläufe sprechen.

Die Anpassung, die Sie für die heutige Welt benötigen, beginnt mit Prozessintelligenz.

Prozessintelligenz beginnt mit Celonis.

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