München, 03. März 2026 – Celonis, globaler Marktführer im Bereich Process Intelligence, zeigt anhand konkreter Beispiele, wie führende internationale Unternehmen Enterprise AI in die industrielle Praxis bringen und dabei messbaren Mehrwert erzielen.
„KI beschleunigt den Trend von monolithischen Anwendungen hin zu modularen Architekturen. Doch eine neue Benutzeroberfläche ersetzt nicht die intelligente Ebene darunter“, sagt Dan Brown, Chief Product Officer bei Celonis. „Für KI-gestützte Abläufe stellt Celonis genau diese Ebene zur Verfügung. Wir verbinden Daten aus der gesamten Technologielandschaft eines Unternehmens zu einem digitalen Zwilling. Dieser stellt KI-Agenten in Echtzeit Prozess- und Geschäftsinformationent bereit, die sie benötigen, um echten Mehrwert zu schaffen.“
Celonis-Kunden haben mit Process Intelligence und der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse bereits mehr als 10 Milliarden US-Dollar an Mehrwert realisiert. Führende Unternehmen weltweit nutzen die Process-Intelligence-Plattform von Celonis, um ihre Enterprise-AI-Initiativen voranzutreiben, Arbeitsabläufe neu zu gestalten und ihre Mitarbeitenden gezielt zu unterstützen:
- Deutsche Telekom AG: Einsparungen in Millionenhöhe durch die proaktive Ansprache von Kunden mit erhöhtem Abwanderungsrisiko und die Vermeidung negativer Kundenerlebnisse
- Fujitsu: Reduzierung von Überbeständen um 20 Prozent durch KI-gestützte Empfehlungen für Einkaufsteams
- Mercedes-Benz Group AG: Verbesserung der Liefertreue, Beschleunigung der Entscheidungszyklen und Effizienzsteigerungen in mehr als 30 Produktionswerken weltweit
- Uniper: Einsparungen im zweistelligen Millionenbereich über 27 Prozesse hinweg durch die Orchestrierung eines KI-Agenten für Wartungsarbeiten
- Vinmar: Steigerung der operativen Produktivität um 20 Prozent durch die Orchestrierung von KI-Agenten im Order-to-Cash-Prozess
Die Zielsetzung eines KI-getriebenen ‘Composable Enterprise’ setzt sich zunehmend durch. Immer mehr Kunden nutzen Celonis, um einen RoAI zu schaffen: darunter Unternehmen wie Akzo Nobel N.V., Alps Alpine Co., Ltd, Daimler Truck AG, Karl Storz SE & Co. KG, Latam Airlines Group S.A., Mann + Hummel GmbH, Mondelez Europe Procurement GmbH, Telia und Toyota Tsusho Corporation.
Die Celonis Process-Intelligence-Plattform bietet als übergreifender Intelligence Layer den operativen Kontext, den KI-Anwendungen benötigen, um valide Ergebnisse zu liefern. Sie identifiziert, wo KI den höchsten ROI erzielt, hilft dabei, Regeln für Sicherheit und Compliance zu definieren und sorgt durch Systemabhängigkeit dafür, dass die KI-Strategie nicht von bestehenden Altsystemen ausgebremst wird.
Celonis unterstützt modulare, KI-gestützte Lösungen auf mehreren Ebenen:
- Multimodaler digitaler Zwilling: Erstellung eines umfassenden Abbilds der Geschäftsabläufe durch die Zusammenführung von Prozessdaten, Desktop-Aktivitäten, unstrukturierten und teilstrukturierten Daten sowie von Informationen über Unternehmensgrenzen hinweg
- Zero-Copy bidirektionale Integrationen: Integration von Daten aus führenden Data Lakes wie Databricks und Microsoft Fabric sowie wechselseitiges Zurückspielen ohne Datenkopien
- Annotation Builder: eine Low-Code-Umgebung zur schnellen Anreicherung von Daten mit KI-generierten Erkenntnissen
- Model Context Protocol (MCP) Server: Bereitstellung von Celonis-Tools und Process Intelligence für KI-Agenten von Drittanbietern zur fundierten Entscheidungsfindung und unternehmensweiten Automatisierung
- Celonis Orchestration Engine: Steuerung von Prozessen und Sicherstellung des nahtlosen Zusammenspiels von Menschen, KI und bestehenden Automatisierungen
Weitere Informationen dazu, wie Celonis Unternehmen dabei unterstützt, mit ihren KI-Projekten messbaren Mehrwert zu erzielen, finden Sie im „Process Optimization Report 2026“.