Die Technologie ermรถglicht es, effizienter zu arbeiten und Kunden einen schnellen Mehrwert zu bieten
Durch unseren datenbasierten Ansatz kรถnnen Risiken reduziert gleichzeitig die Kontrolle erhรถht werden
Da Schwachstellen und Kostentreiber umgehend identifiziert werden, kรถnnen Bottlenecks vermieden und schlanke und optimierte Ablรคufe garantiert werden
Finanzdienstleister und Versicherungen kommen heute um das Thema Digitalisierung nicht mehr herum. Angesichts des globalen Wettbewerbsdrucks und steigender Kundenerwartungen ist eine effektive Digitalstrategie lรคngst unverzichtbar.
Doch die Branche hinkt hinterher. Zwar geben 93% der Versicherer an, dass Digitalisierung positive Impulse fรผr Prozessverbesserungen setzen kann, rund 40% von ihnen haben jedoch im vergangenen Jahr keine oder nur unzureichende digitale Projekte umgesetzt. Wer aber in Zukunft in der ersten Liga der Finanz- und Versicherungsbranche spielen mรถchte, muss schnell handeln. Der Wettbewerb schlรคft nicht.
Process Mining von Celonis kann hier der Schlรผssel zum Erfolg sein. Die Technologie liefert einen Echtzeit-รberblick รผber alle Vorgรคnge im Unternehmen und zeigt punktgenau, wo die Reibungsverluste am grรถรten sind. Nur ein besseres Verstรคndnis von Ineffizienzen in den Ablรคufen kann dabei helfen, in die richtigen Digitalisierungsaktivitรคten zu investieren.
Grรถรere Transparenz von Prozessen und eine schnellere und effizientere Zusammenarbeit der Fachbereiche sind besonders relevante Faktoren fรผr Banken und Versicherungen, die zukรผnftig digitale Services anbieten und interne Digitalisierungsprojekte vorantreiben mรถchten.
Celonis hilft dabei, die Digitalisierung systematisch und ganzheitlich anzugehen - indem bereits bestehende Prozesse analysiert und Ineffizienzen aufgedeckt werden. Auf diese Weise kรถnnen Transformations-Initiativen in das regulรคre Tagesgeschรคft eingebunden und zusรคtzliche Reibungsverluste vermieden werden. Die Technologie kann dementsprechend genutzt werden, um nicht nur einzelne Teilbereiche effizienter zu gestalten, sondern das gesamte Geschรคftsergebnis zu verbessern. Wie das im Detail funktioniert erfahren Sie hier:
Neben Transformations-Initiativen sind auch KPIโs und die stetig wachsenden Ansprรผche von Kunden Herausforderungen, denen sich Finanzdienstleister und Versicherungen tรคglich stellen mรผssen.
Mit Celonis Process Mining kรถnnen Abteilungsleiter sicherstellen, dass ihre Optimierungsmaรnahmen in die richtige Richtung gehen und werden rechtzeitig durch Signale gewarnt, sobald die festgelegten Prozessschritte nicht mehr akkurat verlaufen. Auรerdem kรถnnen langfristige Ziele wie kundenorientierte und effiziente Ablรคufe verfolgt werden.
Lesen Sie hier, was die ersten Schritte zu einem erfolgreichen Process Mining im Betriebsprozess von Versicherungen sind:
Auch beim aktiven Schadenmanagement bzw. bei Optimierungen entlang des magischen Schadendreiecks, bestehend aus Kundenzufriedenheit, Bearbeitungskosten und Schadenaufwand, kann der Einsatz von Celonis Process Mining zu relevanten Wettbewerbsvorteilen fรผhren
Vereinbaren Sie eine Demo mit unserem Experten und Sie werden sehen, wie unsere Process Mining, AI und Automationย Lรถsungen Ihren Teams helfen kรถnnen Ihr Unternehmen noch effizienter zu gestalten und die Geschรคftstรคtigkeit zu verbessern.