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Wie Finanzdienstleister und Versicherungen von Process Mining profitieren

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Celonis Process Mining fรผr Banken, Versicherungen und andere Finanzdienstleister auf einen Blick:

  • Die Technologie ermรถglicht es, effizienter zu arbeiten und Kunden einen schnellen Mehrwert zu bieten

  • Durch unseren datenbasierten Ansatz kรถnnen Risiken reduziert gleichzeitig die Kontrolle erhรถht werden

  • Da Schwachstellen und Kostentreiber umgehend identifiziert werden, kรถnnen Bottlenecks vermieden und schlanke und optimierte Ablรคufe garantiert werden

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Globaler Wettbewerbsdruck und steigende Kundenerwartungen fordern eine effektive Digitalstrategie

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Finanzdienstleister und Versicherungen kommen heute um das Thema Digitalisierung nicht mehr herum. Angesichts des globalen Wettbewerbsdrucks und steigender Kundenerwartungen ist eine effektive Digitalstrategie lรคngst unverzichtbar.
Doch die Branche hinkt hinterher. Zwar geben 93% der Versicherer an, dass Digitalisierung positive Impulse fรผr Prozessverbesserungen setzen kann, rund 40% von ihnen haben jedoch im vergangenen Jahr keine oder nur unzureichende digitale Projekte umgesetzt. Wer aber in Zukunft in der ersten Liga der Finanz- und Versicherungsbranche spielen mรถchte, muss schnell handeln. Der Wettbewerb schlรคft nicht.

Process Mining von Celonis kann hier der Schlรผssel zum Erfolg sein. Die Technologie liefert einen Echtzeit-รœberblick รผber alle Vorgรคnge im Unternehmen und zeigt punktgenau, wo die Reibungsverluste am grรถรŸten sind. Nur ein besseres Verstรคndnis von Ineffizienzen in den Ablรคufen kann dabei helfen, in die richtigen Digitalisierungsaktivitรคten zu investieren.

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Process Mining erleichtert den digitalen Wandel und steigert dabei den Business Outcome

GrรถรŸere Transparenz von Prozessen und eine schnellere und effizientere Zusammenarbeit der Fachbereiche sind besonders relevante Faktoren fรผr Banken und Versicherungen, die zukรผnftig digitale Services anbieten und interne Digitalisierungsprojekte vorantreiben mรถchten.

Celonis hilft dabei, die Digitalisierung systematisch und ganzheitlich anzugehen - indem bereits bestehende Prozesse analysiert und Ineffizienzen aufgedeckt werden. Auf diese Weise kรถnnen Transformations-Initiativen in das regulรคre Tagesgeschรคft eingebunden und zusรคtzliche Reibungsverluste vermieden werden. Die Technologie kann dementsprechend genutzt werden, um nicht nur einzelne Teilbereiche effizienter zu gestalten, sondern das gesamte Geschรคftsergebnis zu verbessern. Wie das im Detail funktioniert erfahren Sie hier:

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Celonis als wichtige Basis fรผr kritische Geschรคftsentscheidungen und die Organisation der Vertriebsprozesse

Neben Transformations-Initiativen sind auch KPIโ€™s und die stetig wachsenden Ansprรผche von Kunden Herausforderungen, denen sich Finanzdienstleister und Versicherungen tรคglich stellen mรผssen.

Mit Celonis Process Mining kรถnnen Abteilungsleiter sicherstellen, dass ihre OptimierungsmaรŸnahmen in die richtige Richtung gehen und werden rechtzeitig durch Signale gewarnt, sobald die festgelegten Prozessschritte nicht mehr akkurat verlaufen. AuรŸerdem kรถnnen langfristige Ziele wie kundenorientierte und effiziente Ablรคufe verfolgt werden.
Lesen Sie hier, was die ersten Schritte zu einem erfolgreichen Process Mining im Betriebsprozess von Versicherungen sind:

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Unser Kunde Uniqa hatte mit der zuvor genutzten Methode von Six Sigma nur 25% der Prozessreibungen aufdecken kรถnnen, die Celonis ihnen aufzeigt. War der Projektverantwortliche anfangs noch skeptisch, ist er nun total begeistert!

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Celonis unterstรผtzt Versicherungen entlang des gesamten Schadensprozesses

Auch beim aktiven Schadenmanagement bzw. bei Optimierungen entlang des magischen Schadendreiecks, bestehend aus Kundenzufriedenheit, Bearbeitungskosten und Schadenaufwand, kann der Einsatz von Celonis Process Mining zu relevanten Wettbewerbsvorteilen fรผhren

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Unser Ziel:

Unternehmen in den Bereichen Finanzen und Versicherung darin zu unterstรผtzen, ihre Prozesse so einfach, schlank und effizient wie mรถglich zu gestalten!