Lösungen für Kostenträger im Gesundheitswesen

Lücken aufdecken. Prozesse optimieren. Mehrwert erzeugen.

Mit Experten sprechen

Die Erwartungen der Mitglieder steigen – nahtloser Service, proaktives Engagement und persönliche Betreuung. Celonis verbessert mit einem KI-gestützten, interaktiven digitalen Zwilling Ihrer Prozesse das Mitgliedererlebnis.

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Nahtlose Bereitstellung von Mitgliederservices

Loyalität der Mitglieder durch außergewöhnlichen Service und Erlebnisse steigern

Effizienz der Schadensabwicklung steigern

Forderungen zeitnah, genau und kosteneffizient bearbeiten

Widerstandsfähigkeit im Finanzwesen sichern

Umsatzerfassung maximieren und Cashflow beschleunigen

Ergebnisse bei führenden Kunden:

Top-Zahler mit Sitz in den USA

10 %

Verbesserung bei der Automatisierung der Schadensbearbeitung

Fortune 500 Multi-State-Zahler

5,2 M $

Geschätzte Einsparungen durch Schadenregulierungslösungen

Staatlicher Medicaid-Zahler

508 Tsd.

Reduzierung der offenen Forderungen durch Automatisierung

Kostenträger im Gesundheitswesen nutzen Celonis Process Intelligence:

Loyalität der Mitglieder durch außergewöhnlichen Service und Erlebnisse steigern
  • Reduzieren Sie die Wartezeiten und minimieren Sie die Folgeanrufe oder Eskalationen von Mitgliedern
  • Beschleunigen Sie die Aufnahme neuer Mitglieder und die Abmeldung ehemaliger Mitglieder
  • Harmonisieren Sie die Prozesse und Arbeitsabläufe über mehrere Kommunikationskanäle der Mitglieder hinweg
Forderungen zeitnah, genau und kosteneffizient bearbeiten
  • Minimieren Sie Mehrfachkontakte und Nacharbeit, um die Bearbeitungszeit und Genauigkeit von Schadensfällen zu verbessern
  • Weisen Sie Ansprüche intelligent zur Überprüfung basierend auf Komplexität, Alter, Betrag und Art zu
  • Halten Sie sich an die Gesetze für pünktliche Zahlungen und reduzieren Sie die Verzugszinsen
Umsatzerfassung maximieren und Cashflow beschleunigen
  • Optimieren Sie Abrechnungs- und Inkassoprozesse für Prämien in allen Geschäftsbereichen
  • Harmonisieren Sie die Zahlungsprozesse für Anbieter und Lieferanten
  • Stellen Sie sicher, dass alle finanziellen Aktivitäten und Berichte den bundesstaatlichen, staatlichen und lokalen Vorschriften entsprechen

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