Celonis für den Einzelhandel

Kosten reduzieren und reibungslos umsetzen

Schützen Sie Ihr Betriebskapital und treffen Sie Ihre Kunden in genau dem Moment, in dem sie es brauchen.

Mitarbeiterproduktivität steigern

Backoffice-Abläufe durch die Analyse von End-to-End-Prozessen harmonisieren

Harmonisierte Erlebnisse bieten

Erfüllen Sie Ihre Lieferversprechen, indem Sie Prozessineffizienzen erkennen und beseitigen.

Mehr erreichen mit Celonis

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+ 1.200

Stunden manueller Arbeit durch Automatisierung eingespart

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20 %

Rückgang der Kundenstornierungsrate

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50 %

Verkürzung der Zeit bis zur Wertschöpfung für Perfect Orders

Prozessintelligenz im Einzelhandel:

In Waren- und Lieferkette Kosten senken & fehlerfrei ausführen

Celonis befähigt Einzelhändler, Lagerengpässe und Überbestände zu minimieren, indem es Echtzeit-Einblicke in die Dynamik der Lieferkette bietet und so eine effiziente und präzise Bestandsverwaltung sicherstellt.

Verbessern Sie die Produktivität bei der Personaloptimierung

Celonis liefert umsetzbare Erkenntnisse, um den Personalbestand an die Kundennachfrage anzupassen, Einzelhändlern zu helfen, die Produktivität zu maximieren, die Betriebskosten zu senken und sich an verändernde Marktanforderungen anzupassen.

Harmonisierte Erlebnisse in der Omnichannel-Ausführung bieten

Celonis verbessert das Kundenerlebnis, indem es eine nahtlose Integration über verschiedene Vertriebskanäle hinweg ermöglicht, um Einheitlichkeit, Zufriedenheit und betriebliche Effizienz in der Omnichannel-Umgebung sicherzustellen.

Ausgewählte Geschichten

Kundenstory

Ingka Group (ein IKEA-Einzelhändler) + Celonis

Wie können Sie die „perfekte Bestellung“ ermöglichen? Erfahren Sie, wie die Ingka Group – ein IKEA-Einzelhändler – Process Mining sowie ein Kompetenzzentrum genutzt hat, um kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben.

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Kundenstory

EDEKA + Celonis

Erfahren Sie, wie der deutsche Einzelhändler Edeka Celonis Process Mining einsetzt, um seine IT-Service-Management-Prozesse (ITSM) zu analysieren und zu optimieren, wodurch die Ticketlösungszeiten drastisch verkürzt werden.

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Kundenstory

Globus + Celonis

Globus reduzierte die Gesamtstornierungsrate um 20 % und erhöhte die Kundenzufriedenheit, indem es volle Transparenz über seine Versand- und E-Commerce-Prozesse gewährleistete.

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Celonis für den Einzelhandel | Datenblatt

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Celonis für den Einzelhandel | Broschüre

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