Solutions für den Einzelhandel

60 % der weltweit führenden Einzelhändler vertrauen auf unsere Lösungen für den Einzelhandel

INGKA Group

50 %

Verkürzung der Zeit bis zur Wertschöpfung für Perfect Orders

Führender multinationaler Einzelhändler

10 Mio. €+

Realisierter Mehrwert durch die vollständige Automatisierung des Auftragsblockierungsprozesses.

Globus

20 %

Rückgang der Kundenstornierungsrate

Industrialisieren Sie Enterprise AI und transformieren Sie geschäftskritische Abläufe mit einer einzigen Plattform, einschließlich:

Lieferkette

Wechseln Sie von reaktivem zu proaktivem Management. Nutzen Sie intelligente Orchestrierung, um Margen zu schützen, Fulfillment verlässlich zu steuern und profitable Skalierung über alle Kanäle hinweg zu ermöglichen. So sichern Sie ein positives Kundenerlebnis.

E-Commerce und Omnichannel

Schützen Sie Ihre Margen und beherrschen Sie die Komplexität des Omnichannel-Geschäfts. Machen Sie verborgene Lieferengpässe sichtbar, erkennen Sie Reibungsverluste im Fulfillment und maximieren Sie die Profitabilität Ihrer Aufträge.

Filialbetrieb

Optimieren Sie Nachschubmanagement am Regal, Personaleinsatz, die Einhaltung von SOPs und die Verlustprävention. So verwandeln Sie Ihre Standorte nahtlos in Erlebnisorte, die Gemeinschaft und exzellenten Service fördern.

So funktioniert es

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Extrahieren und transformieren Sie Ihre Geschäftsdaten

Wir extrahieren Rohdaten aus Ihren Systemen, Anwendungen und Geräten, etwa aus ERP, POS, Ihrer E-Commerce-Plattform, Ihrem Netzwerk in der Lieferkette und weiteren Quellen. Dann nutzen wir fortschrittliches Mining und Machine Learning, um eine Datengrundlage zu schaffen, die Ihnen zeigt, wie Ihre Prozesse wirklich funktionieren.

Erstellen Sie einen lebendigen digitalen Zwilling

Wir reichern diese Grundlage mit einzigartigem Geschäftskontext an, also mit Regeln, KPIs und Benchmarks. So entsteht ein lebendiger digitaler Zwilling Ihrer Einzelhandelsabläufe – systemagnostisch und ohne Verzerrungen.

Analysieren, gestalten & betreiben Sie KI-gestützte Lösungen für den Einzelhandel

Celonis vernetzt Ihre Teams, Technologien und Partner. So können Sie modulare, KI-gestützte Lösungen für den Einzelhandel entwickeln, die Ihre Abläufe transformieren und kontinuierlich verbessern.

Plattform-Demo ansehen

Tim Hills

Manager für Process and Data Insight Development, Ingka Group

„Gemeinsam mit Celonis entwickeln wir KI-gestützte Insights weiter, um Time-to-Insight zu verkürzen und die Wertschöpfung zu beschleunigen. Statt einer Analyse in einer Stunde führen wir heute Hunderttausende Analysen mit einem Klick durch.“

Ausgewählte Erfolgsgeschichten

Kundengeschichte

Ingka Group Kundengeschichte I Celonis

Wie gelingt die „perfekte Bestellung“? Erfahren Sie, wie die Ingka Group, ein IKEA-Einzelhändler, mit Celonis kontinuierliche Verbesserungen im gesamten Unternehmen vorangetrieben hat.

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Customer Story

Edeka-Kundengeschichte | Celonis

Erfahren Sie, wie der Einzelhandelsriese Edeka Celonis als „Echtzeit-Suchmaschine für Prozesse“ nutzt und wie die Plattform dem Unternehmen geholfen hat, Ticketzeiten drastisch zu verkürzen.

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Bericht zur Prozessoptimierung 2026: 327 Führungskräfte über die erfolgreiche Implementierung von Enterprise AI

Widerstand ist nicht mehr die größte Herausforderung bei KI... sondern die operative Einsatzbereitschaft. Erfahren Sie, wie 327 Führungskräfte über Enterprise AI, operative Einsatzbereitschaft und die notwendigen Verbesserungsbereiche denken, um sich vorzubereiten.

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