Lösungen für Versorgungsunternehmen

Heben Sie Ihre Performance auf ein völlig neues Niveau

Mit Experten sprechen

Die Energieversorgung steht angesichts der steigenden Nachfrage, der Dezentralisierung und der Energiewende unter Druck, sich neu zu erfinden. Beschleunigen Sie Ihre Umstellung auf Netzresilienz, Betriebseffizienz und außergewöhnlichen Kundenservice mit Prozessintelligenz.

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Die Erwartungen Ihrer Kunden übertreffen

Steigern Sie die Zuverlässigkeit und Qualität Ihrer Kundenserviceoperationen, indem Sie effektiv Termine planen, Kostenvoranschläge erstellen und Kunden abrechnen.

Beschleunigen Sie Netzmodernisierungsprojekte

Sicherstellen, dass Projekte zur Netzmodernisierung zu den richtigen Kosten, in der richtigen Geschwindigkeit und Qualität durchgeführt werden

Kosten und Servicezeit reduzieren

Rentabilität durch Initiativen zur Steigerung der Produktivität, Kosteneffizienz und Umsatzsicherung maximieren

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EDP + Celonis

„Was wir hier tun, nennen wir digitale Transformation, aber was wir tatsächlich tun, ist eine geschäftliche Transformation.“

Allen Vasconcelos, Head of Digital Hub, EDP

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Führende Versorgungsunternehmen weltweit nutzen Celonis

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95 %

Reduzierung der Klärungsfälle im Meter-to-Cash-Prozess innerhalb von 12 Wochen

Weltweit führendes Versorgungsunternehmen

5 Tage

Verkürzung des Kunden-Onboarding-Prozesses

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300k €

Einsparungen bei den Außendienstleistungen pro Kraftwerk pro Jahr

Leistung über alle Versorgungsprozesse hinweg maximieren

Die Erwartungen Ihrer Kunden übertreffen
  • Harmonisieren Sie Serviceaktivierungen und reduzieren Sie Lösungszeit
  • Verbessern Sie Kundenkontaktpunkte und vermeiden Sie unnötige Kanalverluste
  • Reduzieren Sie Anrufe durch proaktive Störungskommunikation
Beschleunigen Sie Netzmodernisierungsprojekte
  • Harmonisieren Sie Projektzeitpläne und Personalstärke, um die Netzmodernisierung zu beschleunigen
  • Reduzieren Sie Genehmigungs- und Regulierungsverzögerungen für schnellere Genehmigungen
  • Stellen Sie die Verfügbarkeit und den optimalen Bestand an kritischen Netzkomponenten sowie Materialien sicher
Kosten und Servicezeit reduzieren
  • Beschleunigen Sie M2C-Umsatzerfassung durch die Beseitigung von Abrechnungsverzögerungen
  • Verhindern Sie Vertragslecks, die die Beschaffungsausgaben und Risiken erhöhen
  • Vermeiden Sie doppelte Zahlungen und nutzen Sie Frühzahlungsrabatte

Sind Sie bereit, mehr zu erfahren?

Die neuesten Erkenntnisse zu Celonis für Versorgungsunternehmen erhalten Sie hier:

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Celonis World Tour 2022 München: Unipers Prozessexzellenz in Kraftwerken sorgt für Sicherheit und finanzielle Gewinne

Uniper, ein internationales Energieunternehmen, hat die Wartung seiner Kraftwerke optimiert, um die Sicherheit zu erhöhen.

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