Wie können Sparkassen Ihr Potenzial noch besser nutzen?

Mithilfe von Celonis heben Sie ihre Interne Revision in die nächste Generation und machen einen gewaltigen Schritt richtung Continous Auditing. Der datenbasierte Ansatz unsere Technologie ermöglicht eine kontinuierliche Überwachung ihrer Kontrollen, ohne dass Sie sich auf Stichproben verlassen müssen. Dadurch erhöht sich die Aussagekraft und Qualität ihrer Prüfung nachhaltig. Die Echtzeit-Verbindung von Celonis gibt ihnen die Möglichkeit jederzeit auf den aktuellen Status ihrer Kontrollen zu blicken und aktiv in die Prozesse einzugreifen und nicht erst rückwirkend auszuwerten.

Celonis unterstützt dabei die tatsächliche Auslastung ihrer Filialen zu messen und zu verbessern. Dabei werden Kundeninteraktionen aus den Systemen ausgelesen und Terminkoordinationen effizienter gestalten. So müssen Sie sich künftig bei der Allokation Ihrer Mitarbeiter nicht mehr auf das reine Bauchgefühl verlassen, sondern erfahren Unterstützung durch die Analysen aus ihren Daten. Das Ergebnis ist eine flexible und kosteneffiziente gestaltete persönliche Betreuung und eine Aufrechterhaltung der wertvollen Kundenbeziehung.

Durch die Analysefunktionalität von Celonis, können Sie genau die Abschnitte in ihren Prozessen identifizieren, die ihre Kreditvergabe verlangsamen und ihre Ressourcen binden. Celonis unterstützt Sie bei der Überführung ihrer Prozesse in digitale Workflows und ermöglicht Ihnen eine kontinuierliche Prozesssteuerung. Dadurch steigern sie die Flexibilität ihres Angebots, beschleunigen die Reaktionszeit auf Kundenanfragen und steigern ihren Umsatz im Kreditgeschäft.

Durch die Abbildung des End-to-End Vertriebsprozesses unterstützt Sie Celonis abteilungsübergreifend diese Silostrukturen aufzubrechen und den Prozess ganzheitlich zu betrachten. Dadurch gewinnen Sie nicht nur Transparenz über ihre internen Abläufe, sondern haben die Möglichkeiten ihren Vertrieb deutlich strategischer und zielgerichteter auszurichten. Celonis unterstützt dabei bei der Erhöhung der Turnaround-Rate, genauso wie bei der Fokussierung ihrer Vertriebsaktivitäten.

Celonis unterstützt durch die vollumfänglich Ist-Analyse bei der Identifizierung geeigneter Prozessschritte für die Automatisierung. Unser Out-of-the-Box RPA Scout erkennt sofort, welche Tätigkeiten in ihrem prozess repetitiv und in ausreichend hohem Volumen vorkommen und ermöglicht Ihnen die Berechnung eines Business Cases. Die Simulierungsfunktion von Celonis ermöglicht ihnen zusätzlich die Sinnhaftigkeit einer Automatisierung zu überprüfen, schon bevor der Bot programmiert wurde. Im laufenden Betrieb kann die Leistung der Bots kontinuierlich gemessen werden und so auch langfristig die Automatisierungsrate in den Prozessen verbessert werden. Durch den parallelen Einsatz von Process Mining neben RPA, stellen sie von Anfang an die Weichen richtung intelligente Prozessautomatisierung und sichern ihre RPA Initiative effektiv ab.