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Wie kรถnnen Sparkassen Ihr Potenzial noch besser nutzen?

Banken sehen sich mehr denn je konfrontiert mit der rasant fortschreitenden Digitalisierung, exponentiell anwachsenden Transaktionshรคufigkeiten und immer komplexeren Unternehmensprozessen und IT-Landschaften.

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Audit

Mithilfe von Celonis heben Sie ihre Interne Revision in die nรคchste Generation und machen einen gewaltigen Schritt richtung Continous Auditing. Der datenbasierte Ansatz unsere Technologie ermรถglicht eine kontinuierliche รœberwachung ihrer Kontrollen, ohne dass Sie sich auf Stichproben verlassen mรผssen. Dadurch erhรถht sich die Aussagekraft und Qualitรคt ihrer Prรผfung nachhaltig. Die Echtzeit-Verbindung von Celonis gibt ihnen die Mรถglichkeit jederzeit auf den aktuellen Status ihrer Kontrollen zu blicken und aktiv in die Prozesse einzugreifen und nicht erst rรผckwirkend auszuwerten.

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Filialauslastung

Celonis unterstรผtzt dabei die tatsรคchliche Auslastung ihrer Filialen zu messen und zu verbessern. Dabei werden Kundeninteraktionen aus den Systemen ausgelesen und Terminkoordinationen effizienter gestalten. So mรผssen Sie sich kรผnftig bei der Allokation Ihrer Mitarbeiter nicht mehr auf das reine Bauchgefรผhl verlassen, sondern erfahren Unterstรผtzung durch die Analysen aus ihren Daten. Das Ergebnis ist eine flexible und kosteneffiziente gestaltete persรถnliche Betreuung und eine Aufrechterhaltung der wertvollen Kundenbeziehung.

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Kredit

Durch die Analysefunktionalitรคt von Celonis, kรถnnen Sie genau die Abschnitte in ihren Prozessen identifizieren, die ihre Kreditvergabe verlangsamen und ihre Ressourcen binden. Celonis unterstรผtzt Sie bei der รœberfรผhrung ihrer Prozesse in digitale Workflows und ermรถglicht Ihnen eine kontinuierliche Prozesssteuerung. Dadurch steigern sie die Flexibilitรคt ihres Angebots, beschleunigen die Reaktionszeit auf Kundenanfragen und steigern ihren Umsatz im Kreditgeschรคft.

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Omni Channel Vertrieb

Durch die Abbildung des End-to-End Vertriebsprozesses unterstรผtzt Sie Celonis abteilungsรผbergreifend diese Silostrukturen aufzubrechen und den Prozess ganzheitlich zu betrachten. Dadurch gewinnen Sie nicht nur Transparenz รผber ihre internen Ablรคufe, sondern haben die Mรถglichkeiten ihren Vertrieb deutlich strategischer und zielgerichteter auszurichten. Celonis unterstรผtzt dabei bei der Erhรถhung der Turnaround-Rate, genauso wie bei der Fokussierung ihrer Vertriebsaktivitรคten.

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Unterstรผtzung RPA Initiative

Celonis unterstรผtzt durch die vollumfรคnglich Ist-Analyse bei der Identifizierung geeigneter Prozessschritte fรผr die Automatisierung. Unser Out-of-the-Box RPA Scout erkennt sofort, welche Tรคtigkeiten in ihrem prozess repetitiv und in ausreichend hohem Volumen vorkommen und ermรถglicht Ihnen die Berechnung eines Business Cases. Die Simulierungsfunktion von Celonis ermรถglicht ihnen zusรคtzlich die Sinnhaftigkeit einer Automatisierung zu รผberprรผfen, schon bevor der Bot programmiert wurde. Im laufenden Betrieb kann die Leistung der Bots kontinuierlich gemessen werden und so auch langfristig die Automatisierungsrate in den Prozessen verbessert werden. Durch den parallelen Einsatz von Process Mining neben RPA, stellen sie von Anfang an die Weichen richtung intelligente Prozessautomatisierung und sichern ihre RPA Initiative effektiv ab.

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