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Process Mining Story Innogy

By Julian T. Baumann

Innogy ist ein fรผhrendes europรคisches Energie Unternehmen, das fรผr eine innovativere Nutzung von Energie und mehr Lebensqualitรคt durch Nachhaltigkeit steht. Dank Celonis Process Mining kann Innogy nun die tatsรคchlich ablaufenden Prozesse komplett abbilden und die Zusammenhรคnge in den Prozessdaten verstehen. Das Ergebnis: Schnellere, bessere Prozesse und zufriedenere Kunden bei z.B. Go-Live Prozess und Service Anfragen. Eine Revolution in der Prozessanalyse und -optimierung, die das operative Geschรคft verschiedener Fachbereiche verรคndert hat.

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