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Process Mining Story Innogy

By Julian T. Baumann

Innogy ist ein führendes europäisches Energie Unternehmen, das für eine innovativere Nutzung von Energie und mehr Lebensqualität durch Nachhaltigkeit steht. Dank Celonis Process Mining kann Innogy nun die tatsächlich ablaufenden Prozesse komplett abbilden und die Zusammenhänge in den Prozessdaten verstehen. Das Ergebnis: Schnellere, bessere Prozesse und zufriedenere Kunden bei z.B. Go-Live Prozess und Service Anfragen. Eine Revolution in der Prozessanalyse und -optimierung, die das operative Geschäft verschiedener Fachbereiche verändert hat.

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About the author
Julian T. Baumann
Contributing Writer
Julian Baumann ist der Head of Creative Marketing der Celonis SE.

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