Informe sobre optimización de procesos de 2026
Cómo lograr que la IA empresarial funcione, según 1649 altos directivos
¿Este es el año de la empresa agéntica? ¿Qué necesita la IA empresarial para tener éxito? ¿Y qué papel desempeñan los procesos a la hora de rentabilizar la inversión en IA? Descubre lo que los altos directivos opinan de verdad sobre la IA.
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IA, ROI y una encuesta global
89 %
dicen que la IA es su mayor oportunidad para competir
Un 85 %
aspiran a convertirse en empresas agénticas en tres años
47 %
citan la “falta de experiencia” como su principal obstáculo para adoptar la IA
¿El año del despegue de la empresa agéntica?
Los altos directivos tienen grandes esperanzas puestas en la IA empresarial. Los agentes autónomos, capaces de razonar y tomar decisiones de forma dinámica, son el centro de atención. De hecho, el 85 % de las empresas aspiran a convertirse en «empresas agénticas» en los próximos tres años, y el 90 % ya utiliza o está estudiando la posibilidad de utilizar sistemas multiagente.
La preparación se interpone en el camino de la IA
Solo el 6 % de los altos directivos cita la resistencia al cambio como un gran obstáculo para escalar la IA. En cambio, la preparación operativa es el obstáculo que se interpone en el camino del éxito de la IA en 2026. Los altos directivos señalan que los tres principales obstáculos para el éxito de la IA son:
1. La falta de experiencia;
2. La falta de coordinación entre departamentos;
3. Las dificultades para que la IA comprenda el contexto empresarial (normas, KPI, puntos de referencia, etc.).
Desbloquear el siguiente nivel de la IA
El 89 % cree que las soluciones de inteligencia artificial empresa solo pueden ofrecer ROI si tienen el contexto en el que funciona la empresa. ¿Cómo ayudará el contexto a hacer realidad los objetivos agénticos? Descúbrelo con solo un clic a continuación...
Carsten Thoma
Presidente, Celonis
«Aunque los líderes empresariales apuestan decididamente por un futuro con IA agéntica, la realidad en este momento es que muchos tienen dificultades para traducir ese ambicioso objetivo en un retorno de la inversión tangible. Para que la IA funcione realmente en la empresa, se necesita algo más que datos: se necesita contexto. Al utilizar la inteligencia de procesos para proporcionar a la IA una comprensión compartida de cómo fluye realmente un negocio, convertimos por fin esa aspiración en un valor continuo y medible».
Informe de optimización de procesos 2026: resúmenes ejecutivos
Obtén las conclusiones clave por departamento
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Cadena de suministro
Los responsables de la cadena de suministro abordan la visibilidad integral, los principales casos de uso de la IA y la gestión de las interrupciones.
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Descubre cómo los líderes de servicios financieros y compartidos están haciendo que la IA funcione y cuáles son sus objetivos para la era agéntica.
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El año del despegue de la empresa agéntica
Lee nuestro tercer informe anual sobre optimización de procesos y descubre cómo 1649 altos directivos de todo el mundo usan la IA para transformar sus operaciones.
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