Celonis afianza su apuesta por la IA con nuevas mejoras en su plataforma

1 de junio de 2024 - Celonis, líder mundial en minería de procesos e inteligencia de procesos, anuncia nuevas mejoras y funciones habilitadas para IA de dos de sus productos presentados en Celosphere el año pasado. Estas mejoras responden a las necesidades de un mercado, en el que para que la IA sea eficaz debe tener en cuenta el contexto empresarial en el que operan las empresas que la utilizan y cómo funcionan realmente en el día a día.

En este contexto, la plataforma de Celonis alimenta las herramientas de IA, copilotos y aplicaciones de una organización con insights de los procesos existentes e impulsa su propia oferta de inteligencia artificial de copilotos, aplicaciones de inteligencia artificial y soluciones de inteligencia artificial personalizadas, lo que reduce la barrera de entrada y el tiempo de creación de valor para los clientes.

Gráfico de inteligencia de procesos: La lente más potente disponible para comprender los procesos empresariales El Gráfico de Inteligencia de Procesos (PI Graph) es el núcleo de la plataforma Celonis. El PI Graph construye un gemelo digital de una empresa independiente del sistema y lo combina con el contexto empresarial único en el que opera la organización (definiciones de KPI, oportunidades de mejora, qué hace que algo sea “bueno” o “malo” para la organización). También muestra cómo funciona una empresa y dónde y cómo podrían funcionar mejor los procesos. Por ejemplo, permite a las empresas responder a preguntas como “¿Qué pedidos son propensos a retrasos en las entregas?” y “¿Cómo afectan los retrasos en las entregas a la satisfacción del cliente?”.

Las mejoras de PI Graph incluyen:

• Transformaciones Oracle EBS: Incorpora sin problemas los datos de Oracle a Process Intelligence Graph para procesos clave como Cuentas a Pagar, Aprovisionamiento, Gestión de Pedidos, Cuentas a Cobrar y Gestión de Inventarios.
• Búsqueda rápida de modelos de datos: Permite encontrar objetos y eventos más rápido que nunca y mantener las búsquedas centradas con filtros mejorados.
• Interfaz de usuario de relaciones mejorada: Puede modelar objetos y eventos más fácilmente con una interfaz de usuario más intuitiva, que incluye la capacidad de mostrar relaciones de objetos entrantes o salientes.
• Selección intuitiva de objetos: Gracias a la base centrada en objetos del PI Graph, permite la creación de cortes de los datos para diferentes casos de uso y usuarios.

El PI Graph es la lente más poderosa hasta ahora para ver los procesos de negocios desde diferentes perspectivas.

Copilotos de procesos: Conocimientos más rápidos a escala con GenAI Los copilotos de procesos de Celonis permiten a cualquiera hacer preguntas sobre sus procesos a un chatbot GenAI basado en LLM. Facilitan el trabajo a los usuarios que no son analistas de datos y también son fáciles de configurar. En primer lugar, los clientes modelan sus datos en el PI Graph y definen el conocimiento en el que se basan para que los Copilotos puedan entender el negocio. A continuación, seleccionan los KPI, registros y atributos a los que pueden acceder los Copilotos. Por último, se publica el Copiloto y toda la organización puede empezar a hacerle preguntas.

“Los Copilotos de procesos ponen Celonis Process Intelligence al alcance de nuestro personal, permitiéndoles impulsar la excelencia de los procesos y tomar decisiones empresariales más informadas, al tiempo que permiten a nuestros expertos de Celonis centrarse en una creación de valor más amplia”, afirma Alexander Skolik, experto en digitalización de Enervie.

Asimismo, el Copiloto encontrará las métricas relevantes y creará un gráfico para ayudar a los usuarios menos técnicos a obtener información rápidamente. Haga una petición más compleja, como «Muéstreme qué materiales y plantas están experimentando un desequilibrio entre la oferta y la demanda, especialmente en términos de altos valores de pedidos de ventas abiertos frente a la oferta disponible», y el Copiloto profundizará aún más.

Los copilotos de procesos ofrecen:

• Información más rápida para cualquier persona de la organización sin necesidad de crear un cuadro de mando específico para responder a preguntas sencillas.
• Centros de excelencia más productivos que pueden ampliarse configurando un Copiloto una sola vez en lugar de crear varios cuadros de mando ad hoc.
• Experiencia de usuario agradable al solicitar datos con sus propias palabras. Los Copilotos pueden incluso buscar en Celonis Marketplace aplicaciones de Celonis y de nuestros socios del ecosistema, que pueden ayudar a las empresas a obtener valor rápidamente.