MUNICH y NUEVA YORK, 14 de julio de 2026 – Celonis, referente mundial en inteligencia de procesos, y Valence Intelligence, una plataforma líder en la gestión de deducciones de canales de distribución, han anunciado hoy el lanzamiento de Celonis Deductions & Disputes Manager by Valence. Esta aplicación permite a los equipos financieros mejorar y automatizar de forma inteligente el proceso de deducciones fiscales, acortando los tiempos de resolución de semanas a días y maximizando la recuperación de ingresos.
La gestión de las deducciones fiscales supone un reto fundamental para las grandes empresas, especialmente en el sector de los bienes de consumo envasados (CPG) donde pueden representar entre el 5 % y el 15 % de las ventas brutas. La conciliación de las deducciones es un proceso complejo y a menudo manual y fragmentado. La resolución de las reclamaciones puede llevar semanas o incluso meses ya que los equipos financieros dedican tiempo a recopilar documentación, validar promociones comerciales o conciliar discrepancias en el intercambio electrónico de datos (EDI).
Celonis Deductions & Disputes Manager aporta inteligencia, claridad y excelencia operativa a este proceso. La aplicación utiliza IA para automatizar la recopilación, interpretación y validación de los datos de deducciones —aislados en portales de minoristas, sitios web de transportistas y sistemas internos—. Los equipos financieros obtienen una visión general en tiempo real de sus deducciones fiscales, así como recomendaciones para la tramitación de reclamaciones y opciones de redacción de las comunicaciones necesarias y resoluciones con un solo clic.
Entre las ventajas de Celonis Deductions & Disputes Manager by Valence se incluyen:
- Visibilidad de cada deducción fiscal: el sistema unifica los datos de los sistemas ERP, los portales de los minoristas y los transportistas para obtener una visión única y en tiempo real de las deducciones.
- Reduce de semanas a días el ciclo de gestión: automatiza tareas manuales como la codificación de los motivos de las deducciones fiscales, la validación y la recopilación de pruebas mediante IA, que interpreta documentos no estructurados como las notas de pago y los albaranes de entrega.
- Maximizar la recuperación y evitar nuevas pérdidas: la solución permite identificar y rebatir de forma proactiva las reclamaciones inválidas mediante procesos automatizados de validación y devolución de cargos adaptados a minoristas específicos.
“La IA ofrece oportunidades sin precedentes en las operaciones financieras, pero muchos equipos siguen realizando tareas manuales y repetitivas como la conciliación de partidas y la búsqueda de comprobantes de entrega”, ha afirmado Liam Mawe, vicepresidente global de IA e Industrias de Celonis. “Ahora Deductions & Disputes Manager gestiona la compleja y caótica realidad operativa a la que se enfrentan estos equipos a diario y proporciona a la IA el contexto que necesita para automatizar con éxito estos flujos de trabajo. Juntos, estamos ayudando a los clientes a transformar un proceso lento y reactivo en una operación digital optimizada que protege el flujo de caja y la rentabilidad”.
“Valence proporciona la capa agéntica de datos que estructura la información desordenada de minoristas, transportistas y remesas que nadie más puede manejar, convirtiendo copias de seguridad en PDF no estructuradas en datos limpios y procesables que se introducen directamente en la plataforma de Celonis”, ha dicho Kevin Cunnigham, CEO de Valence Intelligence. “Esta es la primera solución que gestiona las deducciones fiscales de principio a fin en cualquier minorista ya sea de primer o tercer nivel a nivel mundial”.
Celonis Deductions & Disputes Manager by Valence es la última incorporación al programa Celonis Platform Apps, que ofrece soluciones preconfiguradas y específicas para cada sector, creadas por socios de confianza con un profundo conocimiento del sector, todas ellas desarrolladas sobre la plataforma Celonis.