La firma referente en electrónica utiliza Celonis para construir un gemelo digital de su cadena de suministro en constante evolución, aumentando las tasas de confirmación de pedidos a un 90%
MUNICH y NUEVA YORK, 20 de abril de 2026 – Celonis, referente mundial en inteligencia de procesos, ha anunciado hoy una exitosa colaboración con Molex, firma referente global en electrónica e innovadora en conectividad, demostrando que el contexto de los procesos proporciona la base esencial para una Inteligencia Artificial empresarial confiable y escalable. Al aprovechar Celonis Process Intelligence Platform, Molex ha logrado una visibilidad sin precedentes en toda su cadena de suministro global, lo que le ha permitido estandarizar procesos complejos y proporcionar la inteligencia operativa necesaria para escalar su estrategia de IA.
Molex gestiona una cadena de suministro masiva y de alto volumen, adquiriendo 70,000 piezas de miles de proveedores globales cada año. Antes de implementar Celonis, los procesos manuales y la limitación de visibilidad de los mismos provocaban reacciones en cadena que impactaban en las entregas a los clientes. Al utilizar Celonis para identificar las causas principales y eliminar cuellos de botella, Molex ha transformado sus procesos en un gemelo digital en constante evolución de su cadena de suministro, asegurando que sus iniciativas de IA se basan en datos operativos precisos y del mundo real en lugar de información fragmentada.
El valor obtenido por Molex a través de Celonis incluye:
- Preparación para la IA: se estableció una sólida base de datos estructurados y contexto de procesos para impulsar la IA y los agentes de automatización.
- Tasa de Confirmación de Pedidos (PO) del 90%: se logró una mejora del 30% al estandarizar los flujos de trabajo y depurar los datos maestros.
- 87% de facturas sin intervención manual: se redujo drásticamente la intervención manual al automatizar el ciclo de compras a pago.
- Mejora del 10-15% en la eficiencia del almacén: se optimizó el rendimiento de la carga, almacenamiento y preparación de pedidos mediante un gemelo digital de las operaciones del almacén.
“La inteligencia de procesos es el núcleo de nuestra transformación digital y el motor detrás de nuestro viaje hacia la IA”, indica MJ Patil, Director of Process Excellence en Molex. “Antes de utilizar Celonis, analizábamos los datos en compartimentos aislados, lo que dificultaba entender por qué las cosas se ralentizaban. Ahora, es como si hubiéramos encendido una luz en una habitación oscura. Este conjunto de datos tan completo que estamos construyendo dentro de la capa de inteligencia de procesos de Celonis nos ayudará a acelerar nuestro camino hacia la IA, al proporcionar a la tecnología el contexto que necesita para tomar decisiones inteligentes”.
“La notable reducción en el tiempo para obtener información nos proporcionó una visualización completa y en tiempo real de la verdadera realidad operativa de toda la empresa”, señala Tony Gainsford, Senior Director, Supply Chain en Molex. “Imaginen poder integrar una máquina de resonancia magnética o de rayos X en su sistema ERP. Celonis les permite escanear todo el proceso de principio a fin con un solo clic, lo que representa una capacidad sumamente potente”.
“Molex es un ejemplo perfecto de lo que sucede cuando tratas tus procesos como una ventaja competitiva”, apunta Alex Rinke, co-CEO y cofundador de Celonis. “Muchas empresas tienen dificultades para obtener un retorno de su inversión en IA porque la tecnología no comprende el contexto de cómo funciona realmente su negocio. Al utilizar Celonis para integrar su IA y automatización en la inteligencia de procesos, Molex no solo está resolviendo problemas, sino que está reinventando sus operaciones para una nueva era de inteligencia”.
Molex está ampliando ahora su uso de Celonis a los procesos de pedido a cobro, logística y otros procesos de fabricación, utilizando Process Intelligence Graph para asegurar que sus plantas globales sigan los modelos de mejores prácticas, mientras se preparan para la próxima etapa de la IA agéntica.
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