Novo Nordisk + Celonis

Para Novo Nordisk, cada día de retraso en el desarrollo clínico es un día de más. Al impulsar la IA con Celonis Process Intelligence, buscan recortar un año del ciclo de desarrollo clínico. Ese cambio podría hacer llegar antes tratamientos que cambian vidas a los pacientes y, además, generar decenas de millones en ingresos para más investigación y desarrollo.

En un sector marcado por la hipercompetencia, el desarrollo de fármacos sigue atascado en el carril lento. Desde hace más de una década, el tiempo desde la nominación de un candidato (cuando las moléculas pasan a probarse en humanos por primera vez) hasta el lanzamiento se mantiene, tozudamente, en unos 12 años.

Pero el statu quo está para desafiarlo, y Novo Nordisk está preparada para ello. Desde hace más de 100 años, la farmacéutica persigue sin descanso vencer las enfermedades crónicas. Se ha convertido en una fuerza global de 69.000 personas y produce el 50% de la insulina del mundo. Y lidera la investigación para transportar y almacenar fármacos sin refrigeración y hacer los medicamentos más accesibles para todas las personas.

Hoy, Novo Nordisk se está transformando en una empresa agéntica. Está impulsando una flota de más de 100 agentes de IA con Celonis para revolucionar el desarrollo clínico. La ambición: recortar 12 meses o más del tiempo de desarrollo de fármacos para poner los medicamentos antes en manos de los pacientes.

Inyectar inteligencia en el núcleo

Una de las fuerzas impulsoras de esta iniciativa de IA es Stephanie Bova. La vicepresidenta corporativa y directora de transformación digital de Investigación y Desarrollo de Novo Nordisk acumula 25 años en el sector. Sabe por qué los esfuerzos por transformar el desarrollo clínico suelen sentirse como una cuesta arriba. “Lo que hacemos es complejo”, afirma Bova. “Muy pocas carreras abarcan varios ámbitos, lo que implica poca comprensión de la cadena de valor de extremo a extremo.”

La barrera para acelerar el tiempo de comercialización, dice, es un laberinto de ámbitos y procesos, todos enredados en normativas que cambian sin parar. El resultado: la visibilidad integral del proceso de desarrollo clínico es imposible y a la innovación que cambia vidas le cuesta salir adelante.

Esa falta de visibilidad cambió en cuanto Novo Nordisk vio sus operaciones a través de un gemelo digital creado en Celonis. “Los expertos de la sala se entusiasmaron mucho”, recuerda Bova. “Nos dimos cuenta de que quizá podríamos recortar 12 meses o más de nuestro tiempo de comercialización si usábamos nuestros datos operativos de forma estratégica.”

El equipo trabajó con Celonis para crear una hoja de ruta que acelerara el desarrollo clínico, empezando por las operaciones clínicas, donde los fármacos recién desarrollados se prueban en humanos. Como primer paso, crearon un gemelo digital del proceso de solicitud de ensayos clínicos. No fue poca cosa, dado que los ensayos clínicos duran muchos años y suelen implicar a decenas de miles de pacientes en miles de centros, en varios países, todos con normativas distintas.

El gemelo digital aportó la claridad detallada que le faltaba a Novo Nordisk. El equipo de Bova ahora puede entender los tiempos de ciclo globales y profundizar en las variables ocultas que impulsan el éxito de los ensayos.

Empezar por este ámbito tan complejo ha dado a Novo Nordisk la confianza para escalar Celonis. Ahora el equipo quiere integrar Process Intelligence en todo el ciclo de vida del fármaco, incluidos asuntos regulatorios, seguridad del paciente, calidad de I+D, CMC (química, fabricación y controles) y lanzamiento comercial.

Orquestar más de 100 agentes de IA con precisión clínica

El gemelo digital de Novo Nordisk, enriquecido con sus reglas de negocio, KPI y benchmarks únicos, es la base de una apuesta mayor: la IA empresarial a escala. Ahora el equipo orquesta una flota de más de 100 agentes de IA impulsados por Celonis que aprovechan este contexto operativo para automatizar flujos de trabajo muy regulados con precisión clínica.

Al alimentar la IA con Process Intelligence, Novo Nordisk logra un triple impulso de eficiencia.
Puede:

• Reducir el riesgo de cumplimiento y fomentar la consistencia entre ensayos mediante una comprensión común de procedimientos complejos, la clasificación de casos y la asignación de especialistas.
• Resolver antes los cuellos de botella críticos y asegurar flujos de desarrollo de fármacos más fluidos.
• Volver a centrar a los expertos en su misión principal y recuperar miles de horas para que el equipo las dedique a optimizar terapias y avanzar en la atención al paciente.

En un sector donde las patentes son finitas, salir al mercado una semana antes puede suponer decenas, incluso cientos, de millones en ingresos máximos. Como explica Bova: “El tiempo de patente es el alma de la I+D de nueva generación: son los ingresos que financian nuestros descubrimientos futuros.”

Una receta para la transformación digital

Aunque el éxito en desarrollo clínico es un gran hito, es solo una pieza del puzle. Para Bova y su equipo, el trabajo con Celonis forma parte de una modernización de TI en toda la empresa. En un entorno donde chocan tecnologías nuevas y heredadas, Novo Nordisk usa la plataforma para distinguir entre una tecnología que falla y un proceso roto.

Un ejemplo: cuando el equipo de Bova implantó hace poco un nuevo software para transformar cómo los datos de ensayos clínicos entran en su base de datos central, usó Celonis para validar KPI, mantener la implantación en curso y detectar exactamente dónde podía obtener más valor.

Al impulsar su modernización de TI con Celonis, Novo Nordisk se asegura de que todas las inversiones tecnológicas actuales y futuras estén conectadas directamente con la realidad. “Aún estamos definiendo el stack empresarial”, dice Bova, “pero Process Intelligence sigue en el centro. Conecta todos nuestros sistemas sin importar el proveedor y aporta el contexto de negocio que necesitamos.”