Celonis Process Excellence Week France, 17-21 octobre 2022

Retrouvez comment les experts data chez PwC accompagnent les fonctions financières à améliorer leurs indicateurs de performance avec l’EMS de Celonis. Le respect des délais de paiement a un impact significatif à la fois sur le fonctionnement des entreprises mais aussi sur leur réputation et leurs résultats financiers. Depuis 2018, le nombre de contrôles et d'amendes infligés par les pouvoirs publics est en constante augmentation. Dans ce contexte, il est nécessaire d’agir sur toute la chaîne achat, depuis la contractualisation jusqu’au paiement.

À travers plusieurs exemples concrets, Roboyo vous présentera des cas d’usage sur la mise en place du Process Mining, véritable catalyseur et accélérateur du cycle d’amélioration continue des entreprises.

Découvrez comment BearingPoint a récemment accompagné un acteur du développement durable dans l’optimisation de son processus cœur de métier. Face à des enjeux d’amélioration de la satisfaction client et de scalabilité du processus, Celonis a supporté la démarche de performance en accélérant l’identification des principaux dysfonctionnements et en ouvrant des perspectives de nouvelles capacités de pilotage opérationnel.

Découvrez comment CGI accompagne les entreprises dans leur démarche d'optimisation et de recherche d'excellence opérationnelle .

Quel que soit leur niveau de maturité et de digitalisation, le Process Mining se révèle être un composant technologique clé de la performance des centres de service partagés.

Des systèmes d’information éclatés ont accru la nécessité d’obtenir de la transparence sur les processus afin de les standardiser, de mieux les orchestrer et de favoriser ainsi le niveau de service attendu afin de répondre aux différents enjeux. Durant cette session, KPMG présentera l’approche développée spécifiquement pour ce cas d’usage et l’illustrera avec des retours d’expériences concrets.

Le groupe Accor, en se transformant vers un modèle « Asset-Light », c’est-à-dire en ne possédant plus les actifs immobiliers, est devenu une entreprise tournée vers le service aux hôtels. L'excellence dans l'exécution des processus est devenu un sujet clé. Avec Celonis la direction IT d'Accor a mis sous supervision le processus de support d'assistance technique et métier aux hôtels. Connecté à ServiceNow, Celonis permet au Business Process Manager et à l'équipe IT performance d’optimiser le traitement des tickets dans les différents hubs répartis sur la planète et de développer une approche de pilotage par les SLA et les coûts.

Apprenez au travers d'un cas client bancaire, comment Finedigit a su accompagner son client pour résoudre les sources d'inefficacité dans les demandes d'achat de bout en bout et réduire le coût de traitement des commandes en définissant les objectifs de conformité des processus.

Dans cette session avec Ontraak, découvrez les bonnes pratiques d'optimisation d'un processus d'octroi de crédit immobilier à travers l'intégration progressive de différentes étapes (POV, émergence de best practices, modèle opérationnel cible, etc) permettant ainsi d'éliminer toute erreur au travers d'actions automatisées.