Intelligence des processus 101
Qu'est-ce que l'Intelligence des processus… (et pourquoi devriez-vous vous en soucier) ?
Bonjour, c’est moi, votre entreprise.
Je sais que nous travaillons ensemble depuis un certain temps maintenant, mais j'ai pensé qu'avec toutes les discussions en cours sur les changements que vous devez m'apporter, nous devrions avoir une petite conversation à cœur ouvert.
Certains de ces changements sont mineurs, comme la réduction du délai moyen de paiement (DMP) des clients, d'autres sont importants, comme une transformation numérique.
Mais ils ont tous besoin de la même chose : la capacité de me comprendre, de parler de moi aux autres et de communiquer avec moi. Ce qui signifie que vous devez maîtriser ma langue, les processus.
01
Le changement a évolué. Il est beaucoup plus rapide.
Soyons réalistes, la manière dont les grandes entreprises mènent leurs affaires a évolué.
Eh bien, c'est en train de changer.
Constamment.
Parce que le changement a évolué.
Le type de perturbations que nous voyions autrefois une fois tous les cinq ans se produit désormais cinq fois par an.
02
La grande déconnexion rend l'amélioration des processus difficile.
- PDG d'une société Fortune 500
« Il est plus facile de faire mettre ses chaussures à ma petite fille le matin que de changer quelque chose dans mon entreprise. »
S’adapter aux changements n’est pas facile, car il existe un grand décalage au cœur de la plupart des entreprises.
Ce département parle des commandes de vente
Ce département parle des temps de cycle
Un autre parle des modifications des tables dans le système ERP
L'ERP sur lequel repose toute l'entreprise a 30 ans et ne communique pas avec cette technologie émergente qui enthousiasme votre PDG, car pourquoi le ferait-il ?
Ce département utilise un outil dont le département voisin ignore l'existence, sans même savoir comment il fonctionne, car pourquoi le saurait-il ?
Il vous manque un langage commun pour comprendre comment l'entreprise fonctionne réellement.
Et vous n’êtes pas seul…
D'après l'IBM Institute for Business Value, 3 dirigeants sur 4 déclarent que leurs organisations restent non modernisées avec des systèmes disparates utilisant des technologies et outils fragmentés.
C'est là que l'intelligence des processus entre en jeu.
03
Découvrez l’intelligence des processus, le lien essentiel au cœur de votre entreprise.
Intelligence des processus
/ˈprɑː.ses/ /ɪnˈtel.ə.dʒəns/
- Le lien essentiel de votre entreprise
- Une combinaison de données système, de connaissances des processus et d’IA qui comprend le fonctionnement de votre organisation.
Exemple d’utilisation :
- Ce modèle de langage est vraiment intelligent maintenant qu’il intègre l’intelligence des processus.
- L’intelligence des processus nous offre une cartographie vivante et dynamique de notre entreprise, de bout en bout.
Vos processus sont au cœur de votre activité.
Ainsi, si vous savez :
- ce qui se passe dans vos processus,
- où se trouve la valeur,
- et comment la saisir,
vous disposez alors d’une solution efficace pour combler cette grande déconnexion, ainsi que d’un avantage significatif par rapport aux trois cadres sur quatre dont je parlais précédemment.
C'est probablement pour cette raison que 99 % des dirigeants d'entreprise disent que l'optimisation des processus est importante pour atteindre les objectifs commerciaux.
Les méthodes que les entreprises utilisent actuellement pour optimiser les processus sont lentes, manuelles et subjectives.
Vous avez besoin d'un outil qui utilise les données en temps réel provenant de tous les systèmes auxquels vous souhaitez vous connecter et qui montre à tous les membres de votre entreprise comment celle-ci fonctionne.
Un outil qui fournit à chaque département des informations privilégiées sur les sources de valeur cachées dans vos processus, ainsi que les outils nécessaires pour les exploiter.
Pensez à un aspect de votre entreprise qui comporte un processus (spoiler : c'est le cas de tous) et vous trouverez une application pour l'Intelligence des processus.
Votre initiative, votre transformation, votre processus, quel que soit votre projet, sera amélioré, sécurisé, accéléré et optimisé si vous disposez d'un langage commun pour le définir.
L’adaptation dont vous avez besoin pour le monde d’aujourd’hui commence par l'Intelligence des processus.
L'Intelligence des processus commence avec Celonis.