Connectez votre entreprise à Process Intelligence
Analyser et mesurer
Examiner les processus dans toutes les fonctions
Créez un jumeau numérique de votre entreprise qui montre comment vos processus fonctionnent et comment ils sont liés entre eux au-delà des silos fonctionnels et des équipes.
Analysez les processus avec précision
Validez et visualisez les processus avec l'Explorateur de processus, qui affiche les interactions entre les objets et les événements de votre système. En intégrant vos indicateurs clés de performance et en permettant des analyses personnalisées avec Celonis Studio, Celonis vous aide à élaborer rapidement un dossier commercial en faveur du changement, étayé par vos données.
Menez le changement grâce à des informations pilotées par l'IA
Utilisez l'IA pour détecter les tendances : identifiez ce qui aide ou nuit à vos indicateurs clés de performance cibles à l'aide d'Insights Explorer, et obtenez des informations ciblées efficacement grâce à des copilotes.
Gérez et déployez
Rendez la gouvernance efficace grâce à l'IA
Créez une cartographie complète de votre organisation à l'aide du Concepteur de processus alimenté par l'IA, qui affiche toutes les informations, de vos équipes aux systèmes concernés par vos processus, en passant par les politiques qui régissent chaque étape.
Conduisez le changement grâce à la meilleure mise en œuvre de sa catégorie
Rendez les processus faciles à comprendre grâce au Navigateur de processus, qui fournit à vos employés un référentiel personnalisé des processus dans leur contexte opérationnel.
Gérez efficacement les risques à grande échelle
Superposez votre processus conçu à l'exécution réelle du processus afin d'identifier les écarts qui augmentent les risques et agissez rapidement grâce au Gestionnaire de conformité des processus.
Améliorer
Favorisez une automatisation plus efficace et intelligente
Identifiez de nouvelles opportunités d'automatisation, exécutez des actions et déclenchez des automatisations tierces basées sur les informations fournies par Celonis sur les processus.
Libérez vos équipes grâce aux agents et assistants d'IA
Déployez des agents d'IA optimisés par Process Intelligence et accélérez votre transition vers l'automatisation intelligente des processus.
Orchestrez efficacement des processus complexes
Concevez et orchestrez des processus en plusieurs étapes à l'aide de données en temps réel et de règles métier intelligentes, en connectant les personnes, les actions, les systèmes et les agents d'IA.
Questions fréquemment posées
Quel est l'objectif de l'excellence des processus ?
L'excellence des processus a pour objectif de rendre les opérations commerciales aussi efficaces que possible. Cela passe par la réduction des goulets d'étranglement, des contournements et autres écarts par rapport aux processus standard. Des technologies telles que le process mining et l'intelligence des processus de Celonis sont essentielles pour identifier ces opportunités d'optimisation.
Quelle est la différence entre le suivi des processus et l'excellence des processus ?
Le suivi des processus décrit les changements qui permettent aux opérations commerciales de fonctionner plus efficacement. L'excellence des processus est la norme de référence en matière d'amélioration continue dans une entreprise grâce à l'efficacité, la visibilité et la culture. À titre d'exemple, une entreprise peut avoir recours au process mining pour améliorer le fonctionnement de ses processus et atteindre ainsi l'excellence des processus.
Comment l'excellence des processus est-elle mesurée ?
Les indicateurs d'excellence des processus varient en fonction des objectifs d'un processus donné ou de l'entreprise dans son ensemble. Néanmoins, elle est généralement mesurée à l'aide d'indicateurs clés de performance (ICP) liés à l'efficacité, la productivité, la précision, la rapidité, la visibilité, la sécurité et la conformité. L'excellence des processus peut également être évaluée en fonction de la cohérence, de la standardisation et de l'expérience utilisateur des employés et des clients.
Quels sont les obstacles à l'excellence des processus ?
Le manque de visibilité des processus est l'un des obstacles les plus courants à l'excellence des processus. En effet, vous ne pouvez pas agir sans savoir où se trouvent les silos, les goulets d'étranglement et les problèmes de collaboration. Les technologies héritées et la résistance au changement sont également des obstacles courants.
