Solutions pour le secteur du retail

Nos solutions pour le commerce de détail ont la confiance de 60 % des plus grands distributeurs mondiaux

INGKA Group

50%

Réduction du délai de rentabilisation des commandes parfaites

Leader multinational du commerce de détail

10 M€+

Valeur générée grâce à l'automatisation complète du processus de blocage des commandes.

Globus

20%

Baisse du taux d'annulation client

Industrialisez l'IA d'entreprise et transformez les opérations critiques pour l'activité avec une plateforme unique, notamment :

Chaîne d'approvisionnement

Passez d'une gestion réactive à une gestion proactive. Utilisez une orchestration intelligente pour protéger vos marges, exécuter en toute confiance et développer la rentabilité sur tous les canaux, tout en garantissant une expérience client positive.

E-commerce et omnicanal

Protégez vos marges et maîtrisez la complexité omnicanale en révélant les Ruptures de stock cachées, en identifiant les points de friction dans l’Exécution et en maximisant la rentabilité des commandes.

Opérations en magasin

Optimisez le réapprovisionnement en rayon, la gestion des effectifs, le respect des procédures opérationnelles standard et la prévention des pertes, tout en transformant vos points de vente en destinations expérientielles qui favorisent la communauté et l’excellence du service.

Comment ça marche

https://delivery-p141552-e1488202.adobeaemcloud.com/adobe/assets/urn:aaid:aem:86840105-03b7-4ef0-8cac-dc99998178b3/original/as/Resized_Image_Banner_external_en_Process_Intelligence_1620x1212px.png

Extrayez et transformez vos Données commerciales

Nous extrayons les données brutes de vos systèmes, applications et appareils (ERP, POS, plateforme d’e-commerce, réseau de Chaîne d'approvisionnement et au-delà), puis nous appliquons des techniques avancées de mining et de Machine Learning pour créer une base de données qui vous montre comment vos processus fonctionnent réellement.

Créez un jumeau numérique vivant

Nous enrichissons cette base avec un contexte métier unique (règles, KPI, benchmarks) afin de créer un jumeau numérique vivant de vos opérations retail, indépendant des systèmes et sans biais.

Analysez, concevez et exploitez des solutions retail pilotées par l’IA

Celonis connecte vos équipes, vos technologies et vos partenaires, et vous permet de créer des solutions retail composables et pilotées par l’IA qui transforment vos opérations et les améliorent en continu.

Voir la démo de la plateforme

Tim Hills

Process and Data Insight Development Manager, Ingka Group

« Nous co-innovons avec Celonis sur des insights enrichis par l’IA afin d’accélérer le délai entre insight et action, ainsi que le Délai de réalisation de la valeur. Nous sommes passés d’une analyse par heure à des centaines de milliers d’analyses en un clic. »

Témoignages à la une

Témoignage client

Témoignage client Ingka Group | Celonis

Comment créer la « commande parfaite » ? Découvrez comment Ingka Group, distributeur IKEA, a utilisé Celonis pour favoriser l’amélioration continue à l’échelle de l’entreprise.

Lien DAM

Témoignage client

Témoignage client Edeka | Celonis

Découvrez comment le géant du retail Edeka utilise Celonis comme un « moteur de recherche en temps réel pour les processus », et comment la plateforme a aidé l’entreprise à réduire drastiquement les délais de traitement des tickets.

Lien DAM

Vous souhaitez en savoir plus ?

Découvrez les dernières informations sur Celonis pour le retail ici :

Tout afficher

LIEN DAM

Rapport 2026 sur l'optimisation des processus : 1 649 dirigeants sur la mise en Suvre de l'IA en entreprise

La résistance n’est plus le principal défi de l’IA... c’est désormais la préparation opérationnelle. Découvrez comment 1 649 dirigeants d'entreprise envisagent l'IA d'entreprise, la préparation opérationnelle et les domaines d'amélioration nécessaires pour se préparer.

Lire le rapport

Démarrer

Discuter avec un expert

Participer à une démo

Des expériences fluides, des opérations plus intelligentes