Solutions pour les entreprises de services

Atteignez un tout nouveau niveau de performance

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Le secteur des entreprises de services est contraint de se réinventer face à l'augmentation de la demande, à la décentralisation et à la transition énergétique. Accélérez votre transition vers la résilience du réseau, l'efficacité opérationnelle et un service client exceptionnel grâce à l'intelligence des processus.

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Dépassez les attentes de vos clients

Améliorez la fiabilité et la qualité de vos opérations de service client en planifiant, en estimant et en facturant efficacement.

Accélérer les projets de modernisation du réseau

Assurez-vous que les projets de modernisation du réseau sont livrés dans le respect du budget, des délais et de la qualité requise

Réduisez les coûts et les délais de prestation

Optimisez votre rentabilité grâce à une productivité accrue, à une meilleure rentabilité et à des initiatives visant à garantir vos revenus

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EDP + Celonis

« Ce que nous faisons ici, nous l'appelons transformation numérique, mais ce que nous faisons réellement, c'est mener une transformation de notre entreprise. »

Allen Vasconcelos, Responsable du pôle numérique, EDP

En savoir plus

Les leaders des entreprises de services à travers le monde utilisent Celonis

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95 %

Réduction des cas de clarification dans le processus Meter to Cash en 12 semaines

Leader mondial des services publics

5 jours

Réduction de la durée du processus d'onboarding client.

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300K€

Économies sur les services de terrain par centrale électrique et par an

Optimisez la performance des processus des entreprises de services

Dépassez les attentes de vos clients

Rationalisez les mises en service et réduisez le délai de résolution

Améliorez les points de contact client et évitez les fuites de canaux inutiles.

Réduisez le nombre d'appels grâce à une communication proactive en cas de panne

Accélérer les projets de modernisation du réseau

Rationalisez les calendriers des projets et les niveaux d'effectifs pour accélérer la modernisation du réseau électrique

Réduisez les délais d'obtention des permis et les retards réglementaires pour obtenir des approbations plus rapides.

Assurez la disponibilité et un stock optimal des composants et matériaux essentiels pour le réseau

Réduisez les coûts et les délais de prestation

Accélérez la collecte des revenus M2C en résolvant les retards de facturation

Évitez les manquements aux contrats qui augmentent les dépenses et les risques liés à l'approvisionnement

Évitez les paiements doubles et profitez de remises pour paiement anticipé

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Celonis World Tour 2022 Munich : l'excellence des processus d'Uniper dans les centrales électriques garantit la sécurité et des gains financiers

Uniper, une entreprise internationale du secteur de l'énergie, a optimisé la maintenance de son parc de centrales électriques afin d'améliorer la sécurité.

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