松本さんは約4か月半、プロセスマイニングの分野をリードするCelonis Japanにて、バリューエンジニア（VE）インターンとして勤務しました。Celonisの実務を通じて彼女が学んだ「納得感のあるプロセス改善」とは何か。そして、AI時代に求められる「実行」までの道のりをどう描いたのか。その体験記をお届けします。
データの分析結果そのものには、価値はありません。それを「ビジネス価値」や「具体的なアクション」に繋げて初めて、意味が生まれます。
プロセスマイニングの分野をリードするCelonis Japanでの約4か月半。松本さんはバリューエンジニア（VE）インターンとして、まさにこの「技術とビジネスの架け橋」となる役割に没頭しました。
明治大学で金融工学を専攻する彼女が、Celonisの実務を通じて学んだ「納得感のあるプロセス改善」とは何か。そして、AI時代に求められる「実行」までの道のりをどう描いたのか。その体験記をお届けします。
明治大学 総合数理学部 現象数理学科に所属し、ゼミでは金融工学を専攻しています。学部では「社会の複雑な現象をデータで可視化し、数理的に捉えること」を学び、研究では数理モデルを用いた意思決定支援や最適化に取り組んできました。
こうした学びを通じて、分析結果そのものではなく、「データをどのように実際のビジネス価値や行動につなげるか」に強い関心を持つようになりました。その中で出会ったのが、プロセスマイニング分野を牽引するCelonisです。
Celonisが提供するプロセス可視化とバリュー定量化のアプローチは、AIやIT技術が高度化する現代において、企業の判断やアクションを本質的に支えるものだと感じました。こうした価値創出の最前線に身を置きたいと考え、Celonis Japanにて約4か月半、Value Engineer Internとして勤務しました。
Value Engineer（VE）は、顧客が直面している課題や目指す姿を整理し、それをCelonisの技術によってどのように実現できるかを設計・支援する役割です。
単にプロダクトの機能を説明するのではなく、「そのプロセスを改善することで、どの領域にどの程度のビジネスインパクトが生まれるのか」を数値やシナリオとして示し、顧客の判断を後押しすることが求められます。
技術的な内容をそのまま伝えるのではなく、ビジネスの文脈に翻訳し、顧客が次の一手を描ける状態をつくることこそが、VEの重要なミッションであるとインターンを通じて実感しました。
インターン期間中は、社内外の幅広い業務に携わる機会をいただきました。
まず社内業務として、インターナル資料および顧客向け資料の翻訳プロセスの効率化に取り組みました。グローバル企業であるCelonisでは、製品や戦略に関する情報更新のスピードが非常に速く、迅速なキャッチアップが求められます。スライドやCelonis環境の日本語化を進めると同時に、翻訳手順を整理・ドキュメント化し、再現性のある形で社内に展開しました。
また、顧客向けデモにも複数回参加しました。既存顧客への新機能アップデートの説明や、Celonisを初めて知る方に向けたダッシュボードを用いた実演を担当しました。顧客ごとに異なる業務課題に対して、どのプロセスをどの切り口で見せるべきかを考えながらデモを設計する経験は、VEとしての視座を養う大きな学びとなりました。
さらに、Process Intelligence Day Osaka 2025をはじめとするイベントのサポート業務にも携わりました。実際にCelonisを活用している顧客が集まる場で、デモ作成や当日の実演支援を行い、プロセスマイニングの価値を体感していただく役割を担いました。加えて、社内のユーザー交流イベントの運営支援にも関わり、コミュニティ形成の一端を担うことができました。
加えて、顧客データを用いた分析を行い、PoC（概念実証）用のダッシュボード構築にも取り組みました。実データを基に業務プロセスを可視化し、改善余地と期待される効果を示すことで、ビジネス価値を具体的に提示する経験を積むことができました。
最も記憶に残っているのは、顧客に対してプロセスマイニングの価値を「改善インパクトの可視化」を軸にデモとして伝えた経験です。
単に機能を紹介するのではなく、顧客の業務プロセスのどこにボトルネックや非効率があり、それがどのような判断や業績改善につながり得るのかを意識して構成しました。
デモ後の議論を通じて、データに基づく説明が顧客の納得感を高め、次のアクションにつながっていくことを実感し、Value Engineerという役割の本質を理解できた瞬間だったと感じています。
このインターンを通じて最も成長を実感したのは、ビジネス視点での価値提案力と、ストーリー性を持ったデモ設計力です。
トレーニングやドライランを重ねる中で、「顧客が本当に困っているのはどこか」「どの情報を、どの順序で提示すれば行動につながるか」を常に意識するようになりました。
また、プロセスマイニング分野が常に進化していることを肌で感じ、OCPMをはじめとする新しい概念や、AIと組み合わせた製品への理解を深めることができました。技術そのものではなく、「技術によってどのような選択肢が広がるのか」を伝える重要性を強く認識しました。
Celonisでのインターンシップは、学生でありながらビジネスの現場に深く関わることができた貴重な経験でした。自ら手を挙げれば新しいことに挑戦でき、会議での発言や国内外のメンバーとのコミュニケーションを通じて、多角的な視点を養うことができました。
また、インターンという立場でありながら、創設者やエグゼクティブの方々と直接話す機会をいただき、今後のAIの発展や業界動向について意見交換できたことは、他では得難い経験だったと感じています。
Celonis Japanで最も印象的だったのは、判断と実行のスピード感です。外資系企業ならではの環境の中で、プロダクトや戦略に関するアップデートが頻繁に行われ、常に最新情報を前提に議論が進みます。その分、一人ひとりが状況を理解し、自律的に動くことが求められますが、そのスピード感こそが、急速に進化するAI・IT業界における競争力の源泉だと感じました。
また、Value Engineerという職種に対する共通認識がチーム全体に浸透している点も印象的でした。顧客価値の最大化を軸に、プロセスの可視化や改善インパクトの定量化を通じて判断を支援するという目的意識が共有されており、議論が自然と「顧客にとっての価値」に立ち返る文化が根付いていると感じました。
さらに、グローバル企業であるCelonisならではの交流機会も多く、海外メンバーと直接意見交換を行うことで、グローバル視点でのプロダクト戦略やビジネスの方向性を身近に感じることができました。日本にいながら世界の最前線と接続できる点は、Celonis Japanならではの魅力だと思います。
Celonisのインターンシップは、単にデータ分析やITスキルを学ぶ場ではなく、プロセスマイニングという分野を創り、牽引してきたパイオニア企業だからこそ得られる学びが詰まっています。
プロセスマイニングは、業務プロセスを客観的なデータから捉え、改善余地やインパクトを明確にする手法です。特に日本市場では、プロキュアメントやサプライチェーンなど、複雑で規模の大きい業務プロセスが競争力の源泉となっており、プロセス改善による価値創出の余地が非常に大きいと感じました。
Celonisでは、単なる業務効率化にとどまらず、「なぜこのプロセスを変えるのか」「それが経営判断や現場のアクションにどのようにつながるのか」といった本質的な議論に、インターンの立場でも触れることができます。
また、プロセスを因果関係の連なりとして捉え、価値創出の起点とする思想が組織全体に浸透しているため、表面的な課題解決ではなく、根本原因に踏み込んだ提案視点が自然と身につきました。AIを組み合わせた最新技術やOCPMといった最先端の概念に触れられる点も、業界の最前線にいるCelonisならではの魅力です。
将来、AI・IT領域で意思決定支援や価値創出に関わりたい方、特に日本市場において「データに基づく納得感のあるプロセス改善」に挑戦したい方にとって、Celonisのインターンシップは非常におすすめできる経験だと思います。
また、新卒向けのOrbit Programでは、マドリードでの1年間のトレーニングを通じて、グローバルな環境で体系的に学ぶことができるため、国際的なキャリアに挑戦したい方にもぜひ検討してほしいプログラムです。
