Process Optimization Report:プロセスを機能させる
内容のご紹介
・プロセスの重要性とAIの活用: 企業のリーダーたちは、生産性向上、収益性向上、効果的なAI導入を目指しており、その達成にはプロセスの理解が不可欠だと認識しています 。特にAIの導入においては、ビジネスプロセスの文脈を理解させることが成功の鍵となりますが、現状のプロセスがAIの可能性を制限する懸念も抱えています 。
・プロセス改善の現状と課題: 多くの企業リーダーが業務時間のかなりの部分(平均42%)をプロセス改善に費やしていると回答していますが、継続的にプロセスを最適化できている企業はわずか12%に留まります 。これは、費やしている時間の割に、根本的な原因特定や持続的な改善に繋がっていない可能性を示唆しています 。
・プロセス可視化ツールの利用と限界: プロセス可視化のために、既存のプロセスモデルのレビュー、プロセスマッピングのワークショップ、BIツールなどが多く利用されています 。しかし、これらの手法だけではリアルタイムの正確な洞察を得たり、具体的なアクションに繋げたりするには限界があり、プロセス最適化が進まない一因となっています 。プロセス・マイニングのようなより高度なツールの導入が進みつつあります 。
レポートをダウンロードして、プロセスの最適化を見直しましょう。