講演タイトル：【導入事例】BMW - プロセス・エクセレンスへのジェットコースターのようなジャーニーで学んだこと
講演概要： BMWにとって、最適化されたプロセスは、エンジニアリングからアフターセールスまでバリューチェーン全体の成功の鍵を握っています。
BMWのプロセス・マイニングとRPAのプロダクト・オーナーであるPatrick Lechner博士は、この自動車メーカーがどのようにプロセス・マイニングを利用してコア・プロセスの品質と効率を向上させ、組織のデジタル・ツインを構築したのかを紹介しています。