World Tour 2020 Sessions
Deutsche Telekom: Wie reibungslose Finanzprozesse die Kundenzufriedenheit erhöhen
Wie viele Unternehmen stand auch die Deutsche Telekom vor den Herausforderungen komplexer Prozesslandschaften und fehlender Prozesstransparenz. In dieser Session verrät Christian Unterbuch, Vice President, Strategic & Operational Steering, Procure to Pay bei der Deutschen Telekom, wie die Process-Mining-Technologie die Finanzabteilung dabei unterstützt, manuelle Fehler zu reduzieren, Durchlaufzeiten zu optimieren und die Kundenzufriedenheit maßgeblich zu erhöhen.
Christian Unterbusch, Vice President, Strategic & Operational Steering, Procure to Pay Deutsche Telekom
