Semana de transformação nos bancos e seguradoras, 22- 25 de março
Nesta sessão vamos explorar a jornada de transformação digital e digitalização que EVO Banco e INNOCV Solutions percorreram juntos para criar o melhor aplicativo financeiro que permitiu uma experiência e serviço 100% digital para o usuário final. Está colaboração foi reconhecida pela prestigiosa revista World Finance* como o melhor projeto bancário móvel na Espanha. A INNOCV compartilhará seus conhecimentos e, a partir desta perspectiva, dará seu ponto de vista sobre o que o CELONIS traz para o setor financeiro como parte do ecossistema digital para Excelência Operacional e aproveitando as pegadas digitais geradas em cada interação com o cliente.
Neste webinar veremos como nosso parceiro VASS, de mãos dadas com a tecnologia Celonis, é capaz de tornar os processos operacionais mais eficientes graças ao conhecimento do negócio. Vamos nos concentrar nos casos de aplicação de Crédito no Contact Center de Reclamações Bancárias e de Seguros, onde são alcançados grandes resultados em alguns dos processos mais complexos do setor bancário e de seguros.
Especialistas do setor financeiro da PwC irão navegar pelas principais capacidades que a Mineração de Processos pode ajudar as Entidades e particularmente nos processos financeiros.
O setor bancário está em contínua evolução: a COVID tornou mais evidente do que nunca a necessidade de digitalizar processos do início ao fim, a queda nas taxas de juros e a situação de recessão econômica nos levam a buscar eficiências adicionais. Esta situação exige uma ação prática, rápida e ágil. Os líderes da indústria agora mais do que nunca precisam ter visibilidade dos processos e ser capazes de prever o impacto das ações tomadas em tempo real. Se você estiver interessado nestes tópicos, junte-se a nós para um mergulho mais profundo nestes conceitos.
Nesta sessão, nosso partner Inetum abordará dois tópicos específicos com o Celonis:
1. Excelência de Execução na Subscrição: Sabemos realmente o sucesso do processo de subscrição de riscos pessoais através dos diferentes canais de distribuição?
2. inovação nos processos de gestão de risco, antecipando a recuperação para otimizar as provisões.
Nesta sessão veremos como o Celonis permite analisar as variações e seu tempo, bem como evitar a duplicação de esforços para uma otimização de recursos, geração de economia e melhor atendimento ao cliente no processo de resposta aos pedidos de empréstimo hipotecário.