Die neue App unterstützt Finanzabteilungen dabei, Abzüge und Reklamationen schneller zu bearbeiten und entgangene Umsätze zurückzugewinnen
München, 14. Juli 2026 – Celonis, globaler Marktführer im Bereich Process Intelligence, und Valence Intelligence, eine führende agentenbasierte Plattform für das Management von Zahlungsabzügen, kündigen heute den Celonis Deductions & Disputes Manager by Valence an. Die Anwendung ermöglicht es Finanzteams, die Bearbeitung und Klärung von Zahlungsabzügen, wie etwa Skonti und Rabatte, intelligent zu automatisieren. Dies verkürzt den zuvor wochenlangen Prozess auf wenige Tage und hilft Unternehmen, mehr Umsätze zurückzugewinnen.
Das Management von Zahlungsabzügen stellt vor allem für große Unternehmen, insbesondere aus der Konsumgüterindustrie, eine Herausforderung dar. Dabei geht es oft um Beträge, die zwischen fünf und 15 Prozent des Bruttoumsatzes ausmachen. Die Bearbeitung der Abzüge ist häufig komplex und mit vielen manuellen, fragmentierten Arbeitsschritten verbunden. Bis ein Streitfall abgeschlossen ist, vergehen oft Wochen oder sogar Monate, da Finanzteams Dokumentationen zusammentragen, Rabatte und Handelsaktionen prüfen oder Abweichungen beim elektronischen Datenaustausch abgleichen müssen.
Der Deductions & Disputes Manager unterstützt Unternehmen dabei, diesen Prozess effizienter, transparenter und einfacher zu gestalten. Mithilfe von KI automatisiert die App die Zusammenführung, Interpretation und Prüfung von Abzugsdaten, die über Händlerportale, Lieferanten-Websites und interne Systeme verstreut liegen. So erhält die Finanzabteilung einen Echtzeit-Überblick über alle laufenden Abzugsprozesse sowie gezielte Handlungsempfehlungen für die Bearbeitung von Rückforderungsanträgen. Zudem bietet die App Kommunikations- und Fallbearbeitungsoptionen, die sich mit einem Klick direkt in der Anwendung ausführen lassen.
Zu den Kernfunktionen des Celonis Deductions & Dispute Manager by Valence gehören:
- Einblicke in Zahlungsabzüge: Führt Daten aus ERP-Systemen, Händlerportalen und den Systemen von Logistikdienstleistern zusammen und schafft eine einheitliche Echtzeitübersicht über sämtliche Zahlungsabzüge.
- Verkürzung der Bearbeitungszeit von Wochen auf Tage: Automatisiert manuelle Aufgaben wie die Klassifizierung von Zahlungsabzügen, deren Validierung sowie die Zusammenstellung von Nachweisen mithilfe von KI, die unstrukturierte Dokumente wie Zahlungsavis und Lieferscheine interpretiert.
- Sicherung und Rückgewinnung von Umsätzen: Erkennt unberechtigte Abzugsforderungen frühzeitig und unterstützt deren Anfechtung durch automatisierte Validierungs- und Rückbelastungsprozesse, die individuell auf die Anforderungen der Handelspartner zugeschnitten sind.
„KI eröffnet Finanzabteilungen ganz neue Möglichkeiten, ihre Prozesse zu optimieren. Dennoch verbringen viele Teams nach wie vor einen Großteil ihrer Zeit mit repetitiven, manuellen Aufgaben – etwa dem Abgleich einzelner Rechnungspositionen oder dem Einholen von Liefernachweisen”, sagt Liam Mawe, Global VP AI and Industries bei Celonis. „Der Deductions & Disputes Manager bringt Struktur in die komplexe Gemengelage, mit der sich Finanzteams jeden Tag konfrontiert sehen. Die App gibt KI Zugriff auf den Kontext, den sie braucht, um Finanzprozesse erfolgreich zu automatisieren. Gemeinsam mit Valence unterstützen wir unsere Kunden dabei, einen langsamen, reaktiven Prozess in einen standardisierten digitalen Ablauf zu überführen, der unmittelbar auf Cashflow und Profitabilität einzahlt.”
„Valence stellt die agentenbasierte Datenebene bereit, die komplexe Informationen aus Händlerportalen, von Logistikdienstleistern und aus Zahlungsavis strukturiert und selbst unstrukturierte PDF-Dokumente in hochwertige, direkt in die Celonis-Plattform integrierbare Daten überführt“, sagt Kevin Cunningham, CEO von Valence Intelligence. „Dies ist die erste Lösung, mit der Unternehmen Zahlungsabzüge weltweit über den gesamten Prozess hinweg verwalten können – unabhängig davon, mit welchem Handelspartner und über welches Vertriebsmodell (1P oder 3P) sie zusammenarbeiten. “
Der Celonis Deductions & Disputes Manager by Valence ist der jüngste Neuzugang des Celonis Platform Apps Program. Das Programm bietet vorkonfigurierte, branchenspezifische Lösungen, die von vertrauenswürdigen Partnern mit tiefgreifender Branchenkenntnis direkt auf der Celonis-Plattform entwickelt werden.