München, 4. November 2025 – Celonis, globaler Marktführer im Bereich Process Intelligence, und die Mercedes-Benz Group AG, eines der weltweit erfolgreichsten Automobilunternehmen, haben heute auf der Anwenderkonferenz Celosphere 2025 die Ergebnisse ihrer strategischen Zusammenarbeit präsentiert. Mithilfe der Celonis Process-Intelligence-Plattform konnte der Automobilhersteller bereits nachhaltige Transformationserfolge erzielen, darunter eine verbesserte Liefertreue und schnellere Entscheidungsprozesse.
Mercedes-Benz steht vor der Herausforderung, Präzision und Geschwindigkeit in einem der komplexesten Fertigungsnetzwerke der Welt sicherzustellen, das Millionen von Teilen, Lieferanten und Prozessen umfasst. Die Celonis Process-Intelligence-Plattform ermöglicht es dem Unternehmen, Daten aus allen zentralen Produktions- und Logistiksystemen miteinander zu verbinden. Dies wiederum verbessert die Leistungsfähigkeit der Mercedes-Benz-Plattform MO360, die den Anwendern Transparenz über jede Bestellung, jedes Bauteil und jeden Prozess verschafft.
Mercedes-Benz nutzt Celonis in zentralen, geschäftskritischen Unternehmensprozessen:
- Von der Bestellung zur Lieferung: KI-Copiloten prognostizieren Lieferzeiten, optimieren die Sequenzierung und senken das Risiko für Verzögerungen.
- Aftersales: Process Intelligence identifiziert Engpässe in der Ersatzteillogistik und sorgt für eine schnellere Reaktion auf Kundenanfragen.
- Qualitätsmanagement: KI-gestützte Anomalie-Erkennung macht Abweichungen sichtbar, bevor sie die Produktionsqualität beeinflussen können.
Unternehmens-KI, basierend auf Process Intelligence, ist für Mercedes-Benz zu einem essentiellen Baustein geworden, um die Produktion zu orchestrieren, sich an Marktveränderungen anzupassen und das Markenversprechen für Qualität und Exzellenz zu erfüllen.
„Volle Datentransparenz in unserem Produktionsnetzwerk und entlang unserer Lieferkette macht es möglich, dass unsere Teams schneller und präziser arbeiten können“, sagt Dr. Jörg Burzer, als Vorstandsmitglied verantwortlich für Produktion, Qualität und Supply Chain Management bei der Mercedes-Benz Group AG. „Sie versetzt uns in die Lage, Veränderungen frühzeitig zu erkennen, schnell auf Marktveränderungen zu reagieren und KI zielgerichtet einzusetzen. Wir haben bereits Hunderte Celonis-Anwender im Unternehmen, und es werden immer mehr. Vor diesem Hintergrund ist Celonis zu einem Schlüsselfaktor unserer digitalen Transformation geworden, der es uns ermöglicht, datengestützte Entscheidungsfindung über alle Funktionen hinweg zu skalieren.“
„Mercedes-Benz zeigt, wie Process Intelligence den effizienten Einsatz von Unternehmens-KI möglich macht“, sagt Bastian Nominacher, Co-CEO und Mitgründer von Celonis. „Mit Celonis hat Mercedes-Benz optimale Bedingungen dafür geschaffen, dass KI konkrete Verbesserungen erzielen kann. Von intelligenteren Entscheidungen bis hin zu schnelleren Lieferungen: Hier werden aus Datentransparenz echte Mehrwerte.“
Mercedes-Benz hat diese Erfahrungswerte auch live auf der Celosphere 2025 geteilt - Celonis‘ globaler Anwenderkonferenz, auf der über 3.000 Unternehmens- und Technologieexperten zusammenkommen, um sich damit zu beschäftigen, wie KI und Process Intelligence die Zukunft der Geschäftswelt verändern. Melden Sie sich hier für die Wiederholung der Keynote am Dienstag, den 4. November um 18 Uhr an.