Minería de procesos

Algunas capacidades clave de las herramientas de minería de procesos que se deben tener en cuenta son las siguientes:

Lee el Magic Quadrant™ de Gartner® del 2023 sobre herramientas de minería de procesos

Integración de datos en tiempo real

La extracción, la preparación y la transformación de los datos son requisitos previos fundamentales para la minería de procesos. Es esencial comprobar que las herramientas de datos del proveedor son compatibles con tus sistemas específicos, ya sean en la nube, locales o heredados. Asegúrate de que los datos pueden sincronizarse en tiempo real, de modo que obtengas información a tiempo para tomar medidas (manuales o automatizadas) antes de que puedan producirse resultados negativos.

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Visibilidad en toda la empresa

La minería de procesos avanzada va más allá del análisis de datos para un único proceso dentro de un único sistema. Asegúrate de que el proveedor puede integrar datos de varios sistemas y procesos en un modelo de procesos, enriquecer el modelo con acciones de escritorio de usuario mediante la minería de tareas y conectar procesos secuenciales o paralelos, para que obtengas una visibilidad total en toda la organización.

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Conocimiento centrado en los objetos

Además de la visibilidad en toda la empresa, necesitas contar con una comprensión básica de los objetos individuales, independientemente de los sistemas de origen. Por ejemplo, la capacidad de analizar una factura tanto si está en Oracle como en SAP, así como sus relaciones con otros objetos. La minería de procesos centrada en objetos representa un cambio drástico en la minería de procesos y la inteligencia de procesos, ya que sustituye las perspectivas estáticas y bidimensionales por una visión digital dinámica. ¿Puede el proveedor darte esta potencia?

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Efectividad de procesos

La comprobación de la efectividad permite la comparación del proceso tal cual con el modelo de proceso deseado para fines de auditoría, cumplimiento o supervisión. Asegúrate de que el proveedor puede integrar los modelos de procesos que hayas elaborado con tus herramientas actuales y, además, busca análisis automatizados de las causas para determinar el origen de cualquier desviación.

Comparación de procesos

Asegúrate de que el proveedor admite la posibilidad de comparar procesos entre regiones, productos, equipos u otros subconjuntos relevantes. Además, pregunta si existen puntos de referencia externos del sector.

Simulación de procesos

La simulación del proceso permite ejecutar un análisis hipotético para probar los cambios del proceso y ver su impacto sin comprometer los recursos. Cuando los proveedores combinan la simulación con las capacidades de minería, los casos se sustentan en los datos.

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Automatización prescriptiva

Combinar la minería de procesos y la automatización te permite cerrar la brecha entre la información y la acción para obtener valor. Las integraciones sin código con sistemas ERP, herramientas en la nube y software personalizado permiten implementar una automatización de procesos correctivos sencilla.

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Integración con herramientas complementarias

La creación de una experiencia de descubrimiento y mejora perfecta es clave para impulsar los resultados empresariales. Una consideración clave es si la minería de procesos puede integrarse con tecnologías existentes como BI, eBPA, iPaaS y RPA.

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Soluciones preintegradas (o un Marketplace de aplicaciones)

Los activos predefinidos reducen el tiempo de amortización y muestran la experiencia del proveedor en casos de uso específicos. Fíjate en los conectores de sistemas, los análisis, los modelos de aprendizaje automático y las automatizaciones.

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Preparación de la empresa

Los datos confidenciales deben almacenarse y gestionarse de forma segura, tanto si se guardan en la nube como de manera local. Comprobar las políticas de seguridad y las acreditaciones de tu proveedor es un paso importante del proceso de evaluación.

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