Celonis y Bright Cape lanzan Smart KYC Control Tower para optimizar el cumplimiento financiero

Madrid, 9 de julio de 2025 – Celonis, líder en minería de procesos, ha anunciado hoy el lanzamiento de Celonis Smart KYC Control Tower, impulsado por Bright Cape, una solución de vanguardia diseñada para mejorar los procesos de Know Your Customer (KYC) para instituciones financieras. Desarrollada en colaboración con Bright Cape, esta innovadora aplicación optimiza los flujos de trabajo KYC, reduce los costes de cumplimiento y mejora la satisfacción del cliente.

“Hoy en día, las instituciones financieras se enfrentan a una presión cada vez mayor para mejorar el cumplimiento normativo y, al mismo tiempo, reducir los costes", indica Chris Johnston, SVP, Head of Global Banking en Celonis. "La aplicación Smart KYC Control Tower permite a los equipos de cumplimiento eliminar ineficiencias, mejorar la gestión de riesgos y ofrecer una experiencia superior al cliente, todo ello con el poder de la inteligencia de procesos y la IA”.

Afrontar los retos del cumplimiento de la normativa KYC

El cumplimiento de la normativa KYC constituye una responsabilidad crítica para las instituciones financieras, que requiere un control riguroso de la lucha contra el blanqueo de capitales (LBC), la financiación del terrorismo y la prevención de los delitos financieros. Sin embargo, los procesos tradicionales de KYC suelen ser manuales, lentos y costosos, y representan hasta el 33% de los presupuestos de cumplimiento en los principales mercados financieros.

La aplicación Smart KYC Control Tower agiliza estos procesos proporcionando una visión centralizada y en tiempo real de los flujos de trabajo KYC, lo que permite a las instituciones financieras mejorar la eficiencia, garantizar el cumplimiento y ampliar las operaciones sin problemas.

Principales características y ventajas

Creada sobre la plataforma de inteligencia de procesos de Celonis y basada en la amplia experiencia de Bright Cape en operaciones KYC, la aplicación Smart KYC Control Tower ofrece:

• Supervisión y mejora integral de los procesos: Una cabina centralizada para mapear, analizar y optimizar los procesos KYC, incluida la incorporación de clientes y las revisiones basadas en eventos.
• Garantía de cumplimiento de la normativa: Insights en tiempo real para detectar riesgos de incumplimiento normativo, de SLA y garantizar el cumplimiento de la normativa financiera mundial.
• Optimización de costes y productividad: Identificación de ineficiencias, automatización de tareas manuales y asignación optimizada de recursos, lo que se traduce en una reducción de los costes operativos.
• Mejora de la experiencia del cliente: Procesos de incorporación más rápidos y fluidos que impulsan la satisfacción y fidelidad de los clientes.

Impulso de la toma de decisiones en tiempo real y basada en datos

La aplicación Smart KYC Control Tower aprovecha Celonis Process Intelligence Graph para ofrecer a las instituciones financieras una visión dinámica y holística de sus operaciones KYC. Al integrarse a la perfección con los sistemas existentes, permite la supervisión de procesos en tiempo real y la automatización inteligente, garantizando que las instituciones financieras puedan gestionar de forma proactiva los riesgos operativos y de cumplimiento, al tiempo que mejoran la experiencia del cliente.

A diferencia de las soluciones KYC tradicionales, que requieren una amplia personalización, Smart KYC Control Tower es una aplicación lista para su despliegue que ofrece un impacto inmediato. Las instituciones financieras pueden empezar a obtener beneficios rápidamente, con la capacidad de supervisar y perfeccionar continuamente las estrategias de KYC basándose en datos en tiempo real.

La aplicación Smart KYC Control Tower forma parte del programa Celonis Platform Apps, que permite a las empresas obtener un valor inigualable con aplicaciones específicas del sector creadas en la plataforma Celonis Process Intelligence.