Celonis y Genpact lanzan una solución para optimizar las redes de transporte, reducir costes y mejorar la gestión de transportistas

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Madrid, 2 de julio de 2025 – Celonis, referente mundial en minería de procesos, ha anunciado hoy el lanzamiento de la aplicación Genpact Costes de transporte y rendimiento. Desarrollada por Genpact y basada en la plataforma Celonis Process Intelligence, esta solución está diseñada para permitir a los responsables de la cadena de suministro optimizar las redes de transporte, incrementar la eficiencia operativa, reducir los costes y gestionar el rendimiento de los transportistas de manera más eficaz.

Las cadenas de suministro enfrentan desafíos constantes debido a la inestabilidad geopolítica, políticas comerciales inciertas, escasez de mano de obra, el aumento de los costes de capital y las crecientes demandas de eficiencia. La fragmentación de los sistemas y las tecnologías desconectadas dificultan la toma de decisiones en tiempo real y la visibilidad sobre el rendimiento de los transportistas. Esto provoca que las empresas operen con datos incompletos, procesos aislados y retrasos en los análisis, aumentando la presión para entregar productos de forma más rápida, económica y sostenible. El resultado son mayores costes, retrasos en las entregas, gestión ineficaz de los transportistas y una experiencia de cliente deteriorada.

“La aplicación Genpact Costes de transporte y rendimiento otorga a los responsables de la cadena de suministro una visibilidad integral y un entendimiento detallado de los procesos de transporte”, señala Neel Patel, director de Soluciones para la Cadena de Suministro de Celonis. “Al redefinir la gestión del transporte, la solución aporta un valor tangible mediante Process Intelligence, descubriendo y eliminando ineficiencias, optimizando el rendimiento de los transportistas y sentando las bases para un futuro basado en inteligencia artificial.”

“Celonis Process Intelligence unifica los datos provenientes de los sistemas de origen de la cadena de suministro y los integra de manera que permite a los usuarios de la aplicación Genpact Costes de transporte y rendimiento tomar decisiones más informadas y estratégicas”, afirma Mathias Vaupel, Supply Chain Service Line Director de Genpact.

Transformación del transporte con inteligencia de procesos

Basada en la plataforma Celonis Process Intelligence, la aplicación Genpact Costes de transporte y rendimiento ha sido diseñada para consolidar los datos de procesos de todos los sistemas de gestión de transporte (TMS), gestión de almacenes (WMS), ERP, portal de proveedores, soluciones de visibilidad de cargas y hojas de cálculo dentro del ecosistema tecnológico empresarial. Esta integración crea un gemelo digital de las operaciones de la cadena de suministro, desde la planificación y licitación de envíos hasta la entrega final y las devoluciones. Se prevé que esta solución permita a los operadores:

  • Mejorar la entrega puntual: Identificando y abordando las causas raíz de los retrasos en diferentes rutas, proveedores, modalidades, ubicaciones o procesos específicos.
  • Reducir los costes de transporte: Mediante una planificación proactiva, gestión eficiente de los recursos, gestión de cargas y cumplimiento estricto de políticas, con alertas en tiempo real.
  • Optimizar el rendimiento de los transportistas: Analizando los costes asociados con los retrasos de los proveedores y las violaciones de acuerdos de nivel de servicio, para identificar áreas de mejora y evaluar alternativas más competitivas de transportistas.
  • Optimizar la gestión de cargas: Identificando patrones de transporte para asegurar cargas consistentes, minimizar viajes vacíos y responder a cambios imprevistos en los volúmenes de carga o la capacidad de los transportistas.
  • Mejorar la planificación de rutas: Identificando rutas de distribución ineficientes, analizando opciones en tiempo real y trazando caminos más eficientes para mejorar la utilización de los camiones.

Características clave

La aplicación Genpact Costes de transporte y rendimiento ofrece un conjunto integral de herramientas diseñadas para visualizar, analizar y optimizar las operaciones de transporte, incluyendo:

  • Process Explorer: Permite visualizar todos los procesos logísticos interconectados, desde la orden de venta hasta la entrega, identificar anomalías en los procesos y cuantificar su impacto financiero y operativo.
  • Transportation Cockpit: Un panel central que resume los principales indicadores operacionales y financieros, ofreciendo monitoreo en tiempo real, identificación de tendencias y la capacidad de profundizar en los datos específicos para realizar un análisis de las causas subyacentes.
  • Entrega a tiempo (OTD) / Recogidas a tiempo (OTC): Ofrece la posibilidad de analizar la puntualidad de las entregas y recogidas, con filtros por carriles, transportistas, destinos, entre otros.
  • Tiempo de Ciclo de Pedido: Permite visualizar el tiempo total del ciclo de procesamiento y identificar tareas o procesos con mayor impacto en los plazos de entrega.
  • Análisis de ruta: Proporciona una vista detallada del rendimiento de las rutas, destacando áreas con bajo rendimiento que requieren atención.
  • Rendimiento del transportista: Evalúa en profundidad los indicadores clave de cada transportista, incluyendo tasas de aceptación de licitaciones, tiempos de respuesta, puntualidad en las recogidas y tiempos de espera en puntos de carga y descarga.
  • Automatización: Identifica los procesos manuales que podrían automatizarse mediante Process Intelligence y utilizar herramientas como los Action Flows de Celonis para mejorar el rendimiento de transporte.

Beneficios significativos para la cadena de suministro: Reducción de costes y optimización de la entrega puntual

Una importante empresa global de productos de consumo ha implementado recientemente la aplicación para abordar el incremento de los costes de transporte y la disminución de la tasa de entrega puntual en alrededor de 700,000 envíos anuales y 200 transportistas. La aplicación reveló una dependencia excesiva de cargas puntuales costosas, impulsadas por transportistas contratados principales con bajo rendimiento o insuficiente capacidad.

Gracias a los conocimientos obtenidos con la aplicación, la empresa rediseñó su estrategia de gestión de transportistas e implementó controles de gobernanza para reducir el uso temprano de cargas puntuales. El resultado: se prevé un ahorro de hasta 6 millones de dólares y una mejora del 15% en la puntualidad de las entregas. Las alertas en tiempo real ahora permiten identificar la no conformidad y las ineficiencias antes de que escalen.

La aplicación Genpact Costes de transporte y rendimiento ya está disponible a través del Celonis Marketplace. Descubre cómo las empresas líderes están utilizando Celonis Supply Chain Solution para crear cadenas de suministro ágiles y resilientes.