Stuttgart, Múnich y Nueva York, 4 de noviembre de 2025 – Celonis, un líder mundial en inteligencia de procesos, y Mercedes-Benz Group AG, una de las marcas de automóviles más emblemáticas del mundo, han presentado hoy en Celosphere 2025 los buenos resultados de su colaboración estratégica. Gracias a Celonis Process Intelligence Platform, el fabricante de automóviles ya ha logrado resultados transformadores, como la mejora de la puntualidad en las entregas y la aceleración de la toma de decisiones.
Mercedes-Benz lidera la respuesta a un desafío cada vez mayor: mantener la precisión y la velocidad en una de las redes de fabricación más complejas del mundo, que abarca millones de piezas, proveedores y procesos. Celonis Process Intelligence Platform ayuda a las empresas a conectar los datos de todos sus principales sistemas de producción y logística, mejorando la plataforma Mercedes-Benz MO360 y brindándole visibilidad de cada pedido, pieza y proceso.
Mercedes-Benz utiliza Celonis en todas las operaciones críticas de la empresa:
- Del pedido a la entrega: los copilotos de IA pronostican los plazos de entrega, optimizan la secuenciación y reducen los retrasos.
- Posventa: Celonis Process Intelligence identifica los cuellos de botella en la logística de las piezas de recambio, lo que garantiza una respuesta más rápida a las necesidades de los clientes.
- Gestión de la calidad: la detección de anomalías impulsada por la IA identifica las desviaciones antes de que afecten a la calidad de la producción.
La IA empresarial, impulsada por la inteligencia de procesos, se ha convertido en un elemento central de la forma en que Mercedes-Benz organiza la producción, se adapta a los cambios del mercado y mantiene su promesa de marca de calidad y excelencia.
“La total transparencia de los datos en toda nuestra red de producción y cadena de suministro nos permite capacitar a nuestros equipos para que actúen con mayor rapidez y precisión”, afirma el Dr. Jörg Burzer, miembro del consejo de administración de Mercedes-Benz Group AG, responsable de producción, calidad y gestión de la cadena de suministro. “Esto permite a Mercedes-Benz anticiparse a los cambios, responder rápidamente a la dinámica del mercado y aprovechar el poder de la IA. Con cientos de usuarios activos y una adopción cada vez mayor en toda la organización, Celonis se ha convertido en un factor clave de nuestra transformación digital, ayudándonos a ampliar la toma de decisiones basada en datos en todas las funciones”.
“Mercedes-Benz está demostrando cómo la inteligencia de procesos hace que la IA empresarial funcione”, asegura Bastian Nominacher, co-CEO y cofundador de Celonis. “Con Celonis han creado las condiciones óptimas para que la IA impulse resultados reales, desde decisiones más inteligentes hasta entregas más rápidas, convirtiendo la visibilidad en acción”.
Mercedes-Benz ha compartido estas ideas en Celosphere 2025, la conferencia mundial de usuarios de Celonis en la que más de 3000 líderes empresariales y tecnológicos exploran cómo la inteligencia de procesos y la IA están transformando las operaciones de negocio. Regístrate para participar en la retransmisión virtual a las 18:00 CET (12:00 ET) del martes 4 de noviembre de 2025.