Conecta tu empresa con Process Intelligence
Analiza y mide
Investiga los procesos en todas las funciones
Crea un gemelo digital de tu negocio que muestre cómo funcionan tus procesos y cómo se relacionan entre sí a través de silos funcionales y de equipo.
Analiza los procesos con precisión
Valida y visualiza procesos con Process Explorer, que muestra cómo interactúan los objetos y eventos en el sistema. Al integrar tus KPI y permitir análisis personalizados con Celonis Studio, Celonis te ayuda a crear rápidamente un caso de negocio para el cambio, todo ello respaldado por tus datos.
Lidera el cambio con información basada en IA
Usa la IA para detectar patrones- identificar qué está ayudando o perjudicando a tus KPI objetivo con Insights Explorer y accede a información concreta de manera eficiente con los copilotos.
Gestiona e implementa
Gobernanza eficaz gracias a la IA
Crea un mapa completo de la empresa con el diseñador de procesos por IA, que muestra todo, desde tus equipos hasta los sistemas que gestionan los procesos y las políticas que rigen cada paso.
Lidera el cambio con la mejor capacitación
Simplifica la comprensión de los procesos con Process Navigator, que proporciona a los empleados un repositorio personalizado de procesos en su contexto operativo.
Gestiona el riesgo de forma eficaz a gran escala
Coteja el proceso diseñado con su ejecución real para identificar qué desviaciones aumentan el riesgo y poder adoptar medidas rápidamente con Process Adherence Manager.
Mejorar
Impulsa una automatización más eficaz e inteligente
Aprovecha las nuevas oportunidades de automatización, ejecuta tareas y activa automatizaciones de terceros según la información que aportan los procesos de Celonis.
Libera a los equipos con agentes y asistentes de IA
Despliega agentes de IA impulsados por minería de procesos y acelera la transición a la automatización de procesos inteligentes.
Orquesta procesos complejos de manera eficiente
Diseña y organiza procesos en varios pasos con datos en tiempo real y reglas de negocio inteligentes que conecten personas, acciones, sistemas y agentes de IA.
¿Cuál es el objetivo de la excelencia de procesos?
La mejora continua en una empresa tiene como objetivo que las operaciones empresariales funcionen de la manera más eficiente y consistente posible. Esto se logra reduciendo los cuellos de botella, las soluciones alternativas y otras desviaciones de los procesos estándar. Tecnologías como la minería de procesos y Celonis Process Intelligence son esenciales para identificar estas oportunidades de optimización.
¿Cuál es la diferencia entre la mejora continua de procesos y la excelencia en procesos?
La mejora de procesos describe los cambios que aumentan la eficacia de las operaciones empresariales. La excelencia de procesos es la norma de buenas prácticas que permite la mejora continua de una empresa a través de la eficiencia, la visibilidad y la cultura. Por ejemplo, una empresa puede utilizar la minería de procesos para mejorar el funcionamiento de sus procesos y, en última instancia, lograr la excelencia de los mismos.
¿Cómo mides la excelencia de procesos?
Las métricas de excelencia de los procesos varían en función de los objetivos de un proceso determinado o de la empresa en general. Dicho esto, la excelencia de los procesos suele medirse a través de KPI relacionados con la eficacia, la productividad, la precisión, la velocidad, la visibilidad, la seguridad y el cumplimiento. La excelencia de los procesos también puede determinarse por la coherencia, la normalización y la experiencia de usuario para empleados y clientes.
¿Cuáles son los obstáculos más frecuentes para alcanzar la excelencia de procesos?
La falta de visibilidad de los procesos es uno de los obstáculos más habituales para alcanzar la excelencia en los procesos. Y es que es imposible tomar medidas cuando no se puede ver dónde tienen mayor incidencia los silos, los cuellos de botella y la escasa colaboración. Las tecnologías heredadas y la resistencia al cambio también son obstáculos frecuentes.
