Celonis permet à thyssenkrupp Rasselstein d'améliorer la transparence et l'efficacité de sa chaîne d'approvisionnement grâce à l'IA

Paris, le 17 juin 2025 - Celonis, leader mondial du Process Mining, collabore avec thyssenkrupp Rasselstein, le plus grand fabricant européen d'acier d'emballage haut de gamme, pour optimiser sa chaîne d'approvisionnement grâce à l'IA et à la Process Intelligence. En établissant une chaîne d'approvisionnement connectée et pilotée par les données, thyssenkrupp Rasselstein peut réduire de manière proactive les risques d'approvisionnement, améliorer la fiabilité des livraisons et optimiser le cœur des processus.

« Notre partenariat avec thyssenkrupp Rasselstein met en évidence la façon dont Celonis aide les entreprises à transformer des chaînes d'approvisionnement complexes et fragmentées en écosystèmes intelligents et connectés », déclare Florian Schewior, directeur général DACH chez Celonis. « En intégrant l'IA et l'intelligence des processus dans le tissu des opérations d'approvisionnement, nos clients restent agiles, peuvent mieux maîtriser les perturbations et gérer des chaînes de valeur plus résilientes et efficaces. »

« Avant Celonis, nous ne disposions pas d'une visibilité totale de notre chaîne d'approvisionnement, ce qui nous empêchait de réagir rapidement aux ruptures d'approvisionnement. Aujourd'hui, nous avons une vue d'ensemble en temps réel de nos processus, ce qui nous permet de gérer les risques de manière proactive, de réduire les stocks excédentaires et d'améliorer la fiabilité de nos livraisons. Cela nous permet de prendre de meilleures décisions stratégiques et de garantir une planification de la production sans faille », déclare Michael Pullen, directeur financier de Thyssenkrupp Rasselstein.

De la complexité à la clarté

Avec plus de 250 ans d'histoire industrielle et plus de 400 clients répartis dans plus de 80 pays, thyssenkrupp Rasselstein évolue dans un environnement extrêmement complexe. Son site de production d'Andernach (Allemagne) - le plus grand du genre au monde - s'appuie sur plus de 300 systèmes interconnectés, ce qui souligne la complexité opérationnelle et le risque de fragmentation des processus. Cette situation est d'autant plus critique que de nombreux processus clés impliquent sa société mère, thyssenkrupp Steel Europe, qui fournit à thyssenkrupp Rasselstein la plupart de ses matières premières.

Pour garder une longueur d'avance sur la concurrence et répondre aux demandes en constante évolution de l'industrie sidérurgique mondiale, thyssenkrupp Rasselstein favorise la numérisation continue et l'optimisation des processus, en mettant l'accent sur l'amélioration de l'efficacité de sa chaîne d'approvisionnement. L'entreprise avait trois objectifs majeurs :

1. Réduire les efforts manuels et augmenter la productivité
2. Optimiser le fonds de roulement
3. Améliorer la fiabilité des livraisons pour les clients finaux de l'entreprise.

Grâce à Celonis, elle a pu obtenir une visibilité en temps réel des flux de matériaux et, par conséquent, mieux anticiper les risques d'approvisionnement et assurer la stabilité de la planification.

Des données en temps réel à un impact mesurable

Depuis la mise en œuvre de Celonis en 2022, thyssenkrupp Rasselstein a construit un jumeau numérique de sa chaîne d'approvisionnement, en connectant les données de thyssenkrupp Steel Europe avec ses propres systèmes internes de planification de la production. Les parties prenantes disposent ainsi d'une source unique de vérité qui leur permet d'obtenir des informations faciles à exploiter. Celonis est désormais déployée sur dix processus et prend en charge plus de 50 cas d'utilisation, y compris le procure-to-pay (P2P), l’order-to-cash (O2C), la gestion des stocks et des entrepôts, ainsi que les comptes clients.

Avec Celonis, thyssenkrupp Rasselstein a réalisé des améliorations significatives, dont les suivantes :

• La prévention proactive des pénuries de matériaux, permettant des interventions rapides en anticipant les perturbations potentielles.
• L'amélioration de la précision des livraisons et des prévisions de respect des délais, ce qui a permis d'accroître la satisfaction des clients.
• L'optimisation des niveaux de stock de sécurité, réduisant les stocks excédentaires tout en assurant la continuité de la production.
• Un potentiel d'économies à deux chiffres en termes de fonds de roulement, grâce à une gestion plus efficace des stocks et à des processus financiers rationalisés.
• L'entreprise a mis en place Celonis Action Flows pour automatiser les tâches de routine telles que la création de bons de commande, augmentant ainsi l'efficacité et libérant des ressources pour des activités plus stratégiques.

Favoriser l'innovation et l'adoption de l'IA

L'IA est également devenue une partie intégrante du parcours d'optimisation des processus de thyssenkrupp Rasselstein.

En déployant un Celonis Copilot alimenté par l'IA, l'entreprise permet à ses employés d'interagir intuitivement avec les données et de prendre des décisions plus rapidement et plus intelligemment à l'aide de demandes en langage courant, le tout sans avoir besoin d'une expertise analytique avancée. Par exemple, en utilisant un Celonis Process Copilot, les employés de ses sites de production peuvent obtenir des informations en temps quasi réel sur la disponibilité des matériaux de production.

Grâce à l'IA et à Celonis Process Orchestration, thyssenkrupp Rasselstein minimise les restes de matériaux invendus. Celonis AI Annotation Builder identifie automatiquement le meilleur client pour les potentiels restes de matériaux, avec une validation humaine pour les ajustements. Le Celonis Orchestration Engine génère ensuite des offres structurées par e-mail, permettant aux clients d'examiner, d'approuver, de rejeter ou de modifier une commande pour ces matériaux en un seul clic. Les décisions des clients sont enregistrées, catégorisées et analysées pour un suivi transparent et une optimisation continue.

Cette application de l'IA et du Process Orchestration constitue une étape majeure dans l'intégration de l'IA et de la Process Intelligence dans les opérations quotidiennes, permettant à thyssenkrupp Rasselstein de réagir plus rapidement aux changements et d'optimiser la prise de décision dans l'ensemble de l'organisation.

« La Process Intelligence permet aux entreprises de maximiser le retour sur investissement de leurs solutions d'IA - en particulier dans des environnements industriels complexes comme celui de thyssenkrupp Rasselstein. En réunissant l'intelligence des processus et l'IA, nous aidons les clients à prendre des décisions plus intelligentes aujourd'hui et à créer les chaînes d'approvisionnement plus intelligentes de demain », déclare Florian Schewior, Managing Director DACH chez Celonis.

En perspective, thyssenkrupp Rasselstein prépare le déploiement de l’Object-Centric Process Mining (OCPM), qui offrira une vue encore plus connectée et globale de sa chaîne d'approvisionnement. Cette visibilité accrue permettra d'améliorer encore davantage la transparence et l'efficacité opérationnelle, renforçant ainsi l'engagement de l'entreprise en faveur de l'optimisation continue des processus.

Au-delà de leur transformation interne, thyssenkrupp Rasselstein et son Center of Excellence sont devenus des acteurs clés de l'innovation, tant au sein du groupe thyssenkrupp que de la communauté Celonis.

Découvrez comment thyssenkrupp Rasselstein utilise Celonis pour obtenir une transparence totale et un contrôle renforcé sur l'ensemble de sa chaîne d'approvisionnement.