Paris le 28 juillet 2026 – Celonis, leader mondial de la Process Intelligence, annonce aujourd’hui son partenariat stratégique avec Mondelēz International (LU, Oreo, Milka etc.) afin de mettre en place une plateforme de référence, indépendante des fournisseurs, pour accélérer la transformation de l’entreprise par l’intelligence artificielle. Ce partenariat fournit à Mondelēz International le contexte opérationnel et la plateforme nécessaires pour devenir une entreprise autonome, pilotée par l’IA.
Cette collaboration génère déjà des bénéfices significatifs pour le géant mondial de l’agroalimentaire, notamment :
- 10 millions de dollars de valeur générée en 18 mois, avec un impact direct sur le compte de résultat (P&L).
- Plus de 6 millions de dollars récupérés en seulement 90 jours grâce à l’élimination des pertes liées aux avoirs (credit memos).
- Un déploiement à l’échelle mondiale, avec l’implémentation de Celonis sur l’ensemble des activités internationales du groupe.
« Notre ambition est de devenir une entreprise pilotée par l’IA, et Celonis nous aide à accélérer cette transformation », déclare Rossana Rizzotto, Head of the Office of the CIDO chez Mondelēz International. « La plateforme nous permet de faire de la modernisation de notre ERP une transformation créatrice de valeur et nous apporte les fondations numériques indispensables à des opérations alimentées par l’IA. »
« Mondelēz International établit une nouvelle référence pour l’entreprise digital-first », affirme Florian Schewior, General Manager de la région DACH chez Celonis. « Nous sommes fiers de fournir le contexte opérationnel essentiel qui lui permet de déployer l’IA et l’automatisation à grande échelle dans l’ensemble de ses opérations mondiales, en toute confiance. »
Mondelēz s’appuie sur la plateforme Celonis pour créer un jumeau numérique vivant de ses opérations mondiales. Grâce à une visibilité complète sur ses principaux processus métier, notamment Source-to-Pay, Order-to-Cash et Hire-to-Retire, l’entreprise s’assure que sa transformation ERP génère des gains mesurables en matière de performance opérationnelle et de création de valeur.
Avec Celonis, Mondelēz prépare désormais le déploiement d’une IA agentique en :
- Identifiant les cas d’usage à plus fort retour sur investissement (ROI) afin de déterminer précisément où déployer des agents IA pour maximiser la valeur financière.
- Mesurant l’impact des actions de l’IA en suivant leurs effets en aval dans l’ensemble des systèmes afin d’améliorer en continu la configuration et les performances des agents.
- Optimisant le coût total du service en comparant les coûts opérationnels des processus réalisés par des collaborateurs à ceux exécutés par des agents IA.
« Celonis nous offre la visibilité nécessaire pour transformer en profondeur notre manière de travailler », poursuit Rossana Rizzotto. « Nos équipes peuvent ainsi passer de l’exécution de tâches manuelles à la supervision des performances des agents IA, en n’intervenant que pour gérer les exceptions les plus complexes. Elles peuvent alors se concentrer sur des activités à plus forte valeur stratégique. »
Pour en savoir plus sur la manière dont Mondelēz International a déployé Celonis afin de générer plus de 10 millions de dollars de valeur, d’augmenter ses revenus et d’apporter à l’IA d’entreprise ce dont elle a le plus besoin, le contexte métier, consultez leur témoignage client ainsi que l’article blog de Rossana Rizzotto.