デジタルツインを作り出し、ビジネスプロセスの全容をつかむ
近年IoTやAI、VR、５G等情報技術の進歩は目覚ましく、我々の日々の活動に変革をもたらしています。 医療の世界では、外科医は、３DプリンターやVRの技術により、模型や仮想空間を利用し、手術する患者の臓器を再現し、それを使って事前に様々な検討を行うことで手術本番の成功率を高めています。 自動車業界では、新車開発の走行実験において、現実のテストコースや路上試験では状況設定が難しく手間のかかる条件下でのテストを、仮想環境の中で繰り返すことにより、そこで得られた知見を利用して、新車開発期間を短縮し、実験の質を向上させています。 さて、皆さんの会社では最新の情報技術を利用し、どの様な業務改善の取り組みが行われていますか。 「デジタルトランスフォーメーションを活用するようにトップから指示され、とりあえずAI-OCRにより紙書類の電子化を進めてはいるが、その先の業務改善策が思い浮かばない」、「RPA導入で事務処理の自動化を進めている。効果が自明な業域への対応は一巡した。更なる自動化領域をどう発掘したものか」等とお悩みの方がいらっしゃるのではないでしょうか。 前述の外科手術や自動車開発のように、現場の業務プロセスを完全にコピーした仮想プロセスフロー＝デジタルツインを作り出し、それにより様々な視点から業務プロセスを分析し、他社や他部門での成功事例を参考にして、いくつかの改善施策を検証することによって自分たちに最適な解決策を見つける。そのような科学的な業務改革アプローチを実現したいと思いませんか。プロセスマイニングを使えば、それが可能になります。
