プロセスの分析

Celonisはプロセスに関する新しいインサイトをチームに提供

プロセス分析とは何ですか?

プロセス分析とは、企業のプロセスを綿密に調査することです。プロセス分析は、特に大規模で複雑な組織では困難な場合があります。Celonisのようなプロセスインテリジェンスプラットフォームを使用すると、企業内のあらゆるレベルでプロセス分析をより簡単に実行できます。

なぜプロセス分析が重要なのでしょうか？

つい最近まで、プロセスが実際にどのように実行されているかを把握するために必要な可視性やインサイトを提供するツールは存在せず、プロセスを本当の意味でビジネスに役立てることが困難でした。ほとんどの組織は、KPIを追跡し、レポートを作成し、ビジネス全体でパフォーマンスインサイトを共有するために、BIツールの導入を優先しました。BIツールは、収益の傾向や顧客満足度スコアなど、何が起きているかを明確にするのに効果的ですが、結果の背後にある「なぜ」と「どのように」を明らかにするには不十分であり、組織の業績改善能力を限定していました。

プロセス分析のみが、組織がプロセス（主要なパフォーマンスのてこ）が実際にどのように機能しているかを理解するのに役立ちます。プロセス分析は、プロセス最適化の機会を明らかにし、スピード、効率、回復力を物事の進め方の中心に押し上げます。