プロセスエクセレンス

プロセスの円滑な機能

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プロセスエクセレンスの詳細

変化のペースと規模が変わりました。物事をただ動かし続けるだけではもはや十分ではありません。ビジネスには機能するプロセスが必要です。しかし、ほとんどの企業の中核に大きな断絶がある場合、それを実行するのは言うほど簡単ではありません。ここで、プロセスインテリジェンスの出番です。

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変化をモデル化

望ましいプロセスの終了状態の確認

オーケストレーション

エンドツーエンドのバリューチェーンの運営方法

測定

価値の実現とプロセス順守の確保

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プロセスを人、企業、そして地球のために機能させましょう

Celonis Process Intelligence プラットフォームは、プロセスマイニングを活用し、ビジネスコンテキストでそれを補強することで、お客様のビジネス運用の生きたデジタルツインを提供します。システムに依存せず、偏見がありません。

ビジネスの仕組みを理解し改善するための共通言語を得ることで、プロセスに接続し、チーム同士をつなぎ、AIをビジネスに結び付けることができます。

Celonis Process Intelligenceがあれば、従業員は変革の必要性を構築し、迅速に最適化し、変革を容易に管理できます。

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数字が雄弁に物語っています

Hitachi Energy

100万ドル

年間の節約額

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6,600万ユーロ

P2Pステップの最適化による節約

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12%

納期遵守率の改善

プロセスインテリジェンスで企業をつなぐ

分析と測定

機能間のプロセスを調査

業務プロセスがどのように機能し、機能別及びチームのサイロを越えて相互にどのように関連しているかを示す、ビジネスのデジタルツインを作成しましょう。

プロセスを正確に分析

システム内のオブジェクトとイベントがどのように相互作用するかを表示するプロセスエクスプローラでプロセスを検証して可覚化します。Celonisは、KPIを統合し、Celonis Studioでカスタム分析を可能にすることで、データに裏打ちされた変革のビジネスケースを迅速に構築できるように支援します。

AI主導のインサイトで変革を主導

AIを使用してパターンを検出し、Insights Explorerを使用してターゲットKPIに貢献している要因や阻害している要因を特定し、Copilotを使用してターゲットを絞ったインサイトを効率的に取得します。

管理と導入
AIでガバナンスを効率化
AIを搭載したProcess Designerを使用して、組織の完全なエンタープライズマップを作成し、チーム、プロセスが関与するシステム、各ステップを管理するポリシーなど、すべてを表示します。

最高水準のイネーブルメントで変革を主導
Process Navigatorを使用してプロセスジャーニーを簡単に理解できるようにし、従業員に業務コンテキストでのプロセスのパーソナライズされたリポジトリを提供します。

リスクを効果的に大規模に管理
設計したプロセスを実際のプロセス実行に重ね合わせることで、どの逸脱がリスクを増大させているかを特定し、プロセス順守マネージャー(Process Adherence Manager)でそれらに迅速に対応します。
改善

より効果的でインテリジェントな自動化を推進

Celonisのプロセスインサイトに基づいて、新たな自動化の機会を実現し、アクションを実行し、サードパーティの自動化をトリガーします。

AIエージェントとアシスタントでチームを解放

プロセスインテリジェンスを搭載したAIエージェントを導入し、インテリジェントなプロセス自動化のジャーニーを加速させましょう。

複雑なプロセスを効率的にオーケストレーション

リアルタイムデータとインテリジェントなビジネスルールを用いて、人間、アクション、システム、AIエージェントを接続し、マルチステッププロセスを設計し、オーケストレーションします。

さらに詳しく知りたいですか?

プロセスエクセレンスに関する最新のインサイトをこちらでご覧ください。

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よくある質問

プロセスエクセレンスの目標は何ですか?
プロセスエクセレンスの目標は、ビジネスオペレーションを可能な限り効率的に運営することです。これは、ボトルネック、回避策、標準プロセスからのその他の逸脱を削減することによって実現されます。プロセスマイニングとCelonisプロセスインテリジェンスなどのテクノロジーは、こうした最適化の機会を見つけるために不可欠です。
プロセス改善とプロセスエクセレンスの違いは何ですか?
プロセス改善とは、ビジネス運営をより効率的にするための変更を指します。プロセスエクセレンスは、効率、可視性、文化を通じてビジネスを継続的に改善するためのベストプラクティス基準です。例として、企業はプロセスマイニングを活用してプロセスの運用を改善し、最終的にプロセスエクセレンスを達成することができます。
プロセスエクセレンスはどのように測定しますか?
プロセスエクセレンスの指標は、特定のプロセスやビジネス全体の目標に応じて異なります。とはいえ、プロセスエクセレンスは通常、効率性、生産性、正確性、速度、可視性、セキュリティ、コンプライアンスに関連するKPIによって測定されます。プロセスエクセレンスは、従業員と顧客に対する一貫性、標準化、従業員や顧客のユーザーエクスペリエンスによっても判断できます。
プロセスエクセレンスを達成するための一般的な障害は何ですか?
プロセスの可視性の欠如は、プロセスエクセレンスを達成する上で最も一般的な障害の一つです。これは、サイロ、ボトルネック、そして不十分なコラボレーションがどこで最も影響しているかが分からないと、行動を起こすことができないからです。レガシーテクノロジーと変化への抵抗も、やはり一般的な障害です。