プロセスエクセレンス

プロセスを機能させる

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プロセスエクセレンスを始めましょう

変化のスピードと規模は変わりました。単に業務を回しているだけでは、もはや不十分です。ビジネスには、確実に機能するプロセスが必要です。しかし、多くの企業の中核には大きな乖離が存在するため、それを実現するのは、言うほど簡単ではありません。ここでCelonis Platformの出番です。

Image_Illustration_LinkedIn_Celonis_PrideWallpaper.png テスト動画

モデルの変更

そして、目指すべきプロセスのあるべき姿を実現

統合管理

全社的なバリューチェーンがどう稼働しているか

測定

創出した価値とプロセス遵守を確認

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人、企業、そして地球のためにプロセスを機能させる

当Platformは、プロセスマイニングにビジネスの文脈を掛け合わせることで、御社の業務運営の生きたデジタルツインを提供します。システムを問わず、偏りもありません。

ビジネスの仕組みを理解し改善する共通言語を得て、プロセス、人、AIをビジネスにつなげます。

Celonisを活用することで、現場のメンバーは変革の根拠(ビジネスケース)を築き、スピード感を持って最適化を進め、スムーズに変革を管理・推進することができます。

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数字がその効果を物語ります。

Hitachi Energy

100万ドル

年間削減額

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6,600万ユーロ

P2Pステップの最適化による削減額

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12%

納期遵守率の向上

Process Intelligenceで企業全体をつなぐ

分析と測定

部門横断でプロセスを調査

業務プロセスの仕組みや、部門・チームのサイロを越えた相互関係を示すデジタルツインを作成します。

プロセスを精緻に分析

システム内のオブジェクトとイベントの連携を示すプロセスエクスプローラで、プロセスを検証・可視化します。KPIを統合し、Celonis Studioで独自分析を可能にすることで、データに基づく変革のビジネスケースを迅速に構築できます。

AI主導のインサイトで変革を主導

AIでパターンを検出し、Insights Explorerで目標KPIを改善・悪化させる要因を特定します。コパイロットで必要なインサイトを効率的に取得できます。

管理と展開
AIでガバナンスを強化 :
AI搭載のProcess Designerで組織全体をマッピングします。チーム、プロセスが利用するシステム、各ステップを統制するポリシーを可視化します。

最高峰のイネーブルメントで変革を主導
: Process Navigatorによりプロセスの全体像や遷移を分かりやすく視覚化。現場の業務文脈に合わせた自分専用のプロセスリポジトリ(ナレッジベース)を提供し、従業員の理解と実行を強力に支援します。

リスクを大規模かつ効果的に管理
: 設計したプロセスを実際の実行状況に重ね、リスクを高める逸脱を特定します。Process Adherence Managerで迅速に対応できます。
改善

より効果的でインテリジェントな自動化を推進

Celonisが得たプロセスの知見に基づき、新たな自動化の機会を発掘・実現するとともに、必要なアクションを実行し、外部のサードパーティ製自動化ツールを起動・連携させます。

AIエージェントとアシスタントでチームの負担を軽減

Process Intelligence搭載のAIエージェントを導入し、インテリジェントなプロセス自動化を加速します。

複雑なプロセスを効率的にオーケストレーション

リアルタイムデータとインテリジェントな業務ルールで、多段階プロセスを設計・オーケストレーションします。人、アクション、システム、AIエージェントをつなげます。

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よくある質問

プロセスエクセレンスの目標はなんですか?
プロセスエクセレンスは、業務運営を可能な限り効率的かつ一貫して実行することを目指します。ボトルネック、回避策、標準プロセスからの逸脱を減らして実現します。こうした最適化機会の特定には、プロセスマイニングやCelonis Process Intelligenceが不可欠です。
プロセス改善とプロセスエクセレンスの違いは何ですか?
プロセス改善とは、業務運営をより効率的にする変更を指します。プロセスエクセレンスとは、効率性、可視性、文化を通じて継続的改善を実践するベストプラクティスです。例えば、プロセスマイニングでプロセス運用を改善し、最終的にプロセスエクセレンスを実現できます。
プロセスエクセレンスはどのように測定しますか?
プロセスエクセレンスの指標は、対象プロセスや企業全体の目標によって異なります。一般に、効率性、生産性、正確性、スピード、可視性、セキュリティ、コンプライアンスに関するKPIで測定します。一貫性、標準化、従業員と顧客のユーザー体験も判断基準になります。
プロセスエクセレンスを実現する上で、どのような障害があるでしょうか?
プロセスの可視性不足は、プロセスエクセレンスの実現における最も一般的な障害の一つです。サイロ、ボトルネック、連携不足が最も大きな影響を与える場所を把握できなければ、対応できないためです。レガシーテクノロジーと変革への抵抗も一般的な障害です。