大手エネルギー企業のUniper (ユニパー)は、意欲的なサステナビリティとエネルギー安全保障の目標達成に向け、デジタルイノベーションとAIを戦略の中核に据えています。MicrosoftとCelonisとのパートナーシップが、エンタープライズ AI を機能させ、Uniperによるエンドツーエンドのプロセス全体で大規模な自動改善を推進する方法をご覧ください。
数千万ユーロ
Celonisを全社展開して実現した削減額
25以上のプロセス
Celonisで改善
30以上のAIユースケース
導入・ディスカバー中
テクノロジーでエネルギー転換を追跡
Uniperは40か国以上で事業を展開する国際的なエネルギー企業です。同社の使命は、安全で手頃な価格、かつ持続可能性を高めたエネルギーを提供することです。「炭素集約型のエネルギー生産から、より環境に配慮した世界へ移行したいと考えています」と、UniperのCIO、Hans Pezold氏は語ります。「私たちは真の変革について頻繁に話しています。」
この変革の一環として、Uniperは顧客と地球により良く貢献するため、働き方を再構築しています。低炭素の代替手段への投資や、水素プロジェクトの生産拡大も進めています。「テクノロジーの活用でエネルギー転換を加速しなければなりません」と、UniperのSVP Corporate IT & Digital Experience Management、Daniela Bierwirth氏は語ります。
エンドツーエンドのプロセス可視化の必要性
しかし、ビジョンは一夜で現実にはなりません。Uniperのデータには課題がありました。データは豊富でアクセス可能でしたが、チームはその意味を理解するのに苦労していました。Pezold氏は次のように語ります。「データがどのように流れるのか、把握できないことがよくありました。データは、洞察へ変える文脈がなければ役に立ちません。」
生データから実行可能な洞察への道筋は、Uniperのプロセスにありました。そのため同社は、より戦略的な意思決定を行うため、プロセスの可視性を高める必要がありました。Bierwirth氏は次のように語ります。「効率的なプロセスなしに、Uniperは能力を最大限に発揮できません。私たちのミッションを果たすには、最適化とエンドツーエンドのオーナーシップが鍵です。」
Uniper x Microsoft x Celonisのパートナーシップ
MicrosoftとCelonisとのパートナーシップにより、Uniperはビジョンを現実にしています。その仕組みをご紹介します。Microsoftは、世界的に認められた能力とAIテクノロジースタックを提供し、Uniperのデータを単一のパブリッククラウドに統合します。従業員はAIサービスを利用できます。同時に、Celonis Process Intelligence Platformは、Uniperのエンドツーエンドのプロセスをシステムに依存しないデジタルツインとして再現します。これにより、業務の可視性と、AIの成果に必要な業務コンテキストを提供します。
Microsoft Germany & AustriaのCEO、Agnes Heftberger氏は次のように説明します。「Celonis' Process IntelligenceとMicrosoft AIの能力に、Uniper'の変革への意欲を加えることで…他社が目指すべき道しるべになります。テクノロジーのためではなく、ビジネス価値に深く、徹底的に焦点を当ててAI変革を進めるのです。」
Agnes Heftberger、CEO、Microsoft Germany & Austria
「Celonisが際立っていた理由は3つあります。Process Intelligenceの深さ、エンタープライズ領域での実績、そしてProcess IntelligenceとAIを組み合わせるという共通のビジョンです。」
より効率的な設備保全プロセスを実現
Uniperはまず、発電所の保全プロセスにCelonis Process Intelligence Platformを適用しました。Pezold氏はこう振り返ります。「衝撃的でした。すべてのフロー、すべてのトランザクションを確認できたのです。どこを改善すべきかが一目で分かりました。」
この可視性により、Uniperのチームは問題が起きる前に必要なものを予測できます。Celonis Process IntelligenceはMicrosoftエージェントにも提供されます。これにより、エージェントは自律的に作業し、適切な部品を発注し、適切な担当者に通知できます。その結果、Uniperは設備部品を正しく発注し、拠点間でスケジュールを調整し、停止時間を最小限に抑えられます。従業員の時間を節約するだけでなく、廃棄物も削減し、Uniperの環境目標に直接貢献します。
Uniper、CIO、Hans Pezold
「CelonisのProcess Intelligenceは、データ、フロー、インサイト、コンテキスト情報まで全体像を提供します。プロセスの舞台裏に入るチケットのようなものです。」
最初のユースケースの成功は、大きな注目を集めました。Bierwirth氏は語ります。「社内のあらゆる部門から私たちの取り組みに参加したいという声が上がっています。プロセスを理解するのに深い技術的知識は不要だと価値創出しています。これは素晴らしいことです。Process IntelligenceはAIを成功裏に導入する基盤だからです。」
MicrosoftとCelonisでAI主導の未来へ
設備保全での成功を受け、Uniperは以下を実現しました。
- 27のプロセスにCelonisを拡大
- 8つのsourceシステムをProcess Intelligence Graphに接続
- 350人のユーザーにCelonisプラットフォームへのアクセスを提供
このエネルギー大手は、AI活用の拡大に向けて動き出しています。Heftberger氏は語ります。「Microsoft AIとCelonisの相乗効果は、新たなエンタープライズ能力を引き出します。Process Intelligenceから深いインサイトを得て、Microsoft AI、この場合はMicrosoft Copilot Studioが、そのインサイトをアクションへと変えます。より具体的には、私たちに代わって行動するエージェントに変えるのです。これにより、答えを出すだけでなく、真に影響度を生み出すAIが実現します。」