Celonis für Banken

Schnellere, digitale Bankerlebnisse bieten

Verkürzen Sie die Wartezeiten für Kunden und sorgen Sie für positive Interaktionen und Erfahrungen.

Abläufe und Transaktionen intelligenter machen

Konsolidieren Sie Systeme und Tools, reduzieren Sie manuelle Arbeit und verbessern Sie kanalübergreifende Erlebnisse.

Schnelle Anpassung an neue Risiken und Regeln

Gewährleisten Sie Compliance, Datenrückverfolgbarkeit, Schutz persönlicher Daten und Finanzkriminalitätsverfolgung.

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PostFinance + Celonis

Global

„Echte, reale Prozesse sollten intuitiv und transparent visualisiert werden.“

Peter Lacher, COO, PostFinance

Veränderung beginnt mit Anpassung.

Kreditantrag

50 %

Verkürzung der Wartezeit bei der Kreditgenehmigung

Kundenservice

34 %

Verkürzung der Wartezeit für Kunden

Einhaltung von Vorschriften

25.000

Stundenersparnis durch manuellen Dokumentenabgleich

Die Transformation des Bankwesens mit Prozessintelligenz unterstützt bei Folgendem:

Schnellere, digitale Bankerlebnisse bieten

Schaffen Sie nahtlose Kundenerlebnisse über alle Kanäle und Dienste hinweg

Bearbeitungszeiten für die Kontoeröffnung und Kreditgenehmigungen beschleunigen

Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit

Mehrfache Informationsanfragen verhindern

Machen Sie Abläufe und Transaktionen intelligenter

Alle Systeme und Tools konsolidieren oder nahtlos integrieren
Due-Diligence-Verfahren automatisieren und datenbasierte
Entscheidungen verbessern
Ressourcenzuweisung ausgleichen und unnötige manuelle Arbeit eliminieren
Isolierte Bereiche verbinden und ein nahtloses kanalübergreifendes Erlebnis fördern

Schnelle Anpassung an neue Risiken und Regeln

Reaktion auf Ereignisse der Finanzkriminalität verbessern und neue Trends sowie Methoden verfolgen

Compliance verbessern, indem Sie stets über regulatorische Änderungen und Vorschriften auf dem Laufenden bleiben

Rückverfolgbarkeit von Daten verbessern und gleichzeitig den Schutz persönlicher Daten gewährleisten

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