Desarrollo de IA

Celonis le da a la IA el contexto adecuado para crear e implementar copilotos, asistentes y agentes de IA en función de datos únicos de los procesos de una empresa. Las posibilidades son infinitas.

El ROI de la IA generativa aún está por explotar

Hasta ahora, la mayoría de los casos de uso de IA generativa apenas han aprovechado el potencial de esta tecnología. El verdadero retorno de la IA se produce cuando tiene los datos y el contexto adecuados para mejorar y automatizar los procesos empresariales.

Cuando la IA sabe en qué sistemas tienen lugar los procesos, dónde se cambia de proceso y por qué hay excepciones, aporta un valor empresarial real.

Ahí es donde entra en juego la inteligencia de procesos de Celonis:

  • Descubre casos de uso con un impacto empresarial comprobado.
  • Crea soluciones de inteligencia artificial en la plataforma que prefieras.
  • Gestiona los agentes de IA orquestándolos junto a los bots de RPA, flujos de trabajo y más.
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Celonis habilita tu suite tecnológico de IA

Escala los descubrimientos sobre tus procesos con copilotos
Los copilotos de procesos, chatbots de GenAI que se configuran para cada caso de uso, ofrecen una interfaz de chat con métricas y procesos, generan gráficos y tablas y sugieren mejoras en los KPIs.
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Crea asistentes de IA
Annotation Builder es un entorno de GenAI, sin código, que genera recomendaciones de decisiones y acciones en base a tus datos. Por ejemplo, puede clasificar los pedidos de tus clientes, evaluar riesgos y dar recomendaciones que puedes revisar o aceptar.
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Agentes de IA con minería de procesos

Celonis AgentC ofrece un conjunto de herramientas, APIs y partnerships que permiten a los agentes de IA entender cómo funciona tu negocio, y cómo puede funcionar mejor.

Puedes crear agentes en las plataformas líderes en IA, como Microsoft Copilot Studio, IBM watsonx Orchestrate, y Amazon Bedrock. Además, podrás beneficiarte de agentes de IA pre-construidos por nuestros partners u obtener ayuda para construir tus propios agentes.

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Rafael Domene

CIO global en Cosentino

«Implementar un asistente con Celonis para los créditos ha sido un gran cambio para gestionar pedidos, agilizar procesos y lograr resultados mejores».

El futuro de la IA empresarial

¿Cuáles son los casos de uso más comunes de la IA generativa?
Los casos de uso más comunes de IA generativa que solemos ver son copilotos para la productividad de los desarrolladores, chatbots de atención al cliente y de TI, y búsqueda interna de documentos y políticas (como Confluence).
¿Por dónde debería empezar con la IA generativa?
Te recomendamos comenzar tu camino con la IA generativa creando copilotos que puedan responder preguntas y asistentes para automatizar pasos individuales de procesos (o pequeñas secuencias), sin dejar a un lado el factor humano.

Una vez que hayas empezado a ver el retorno de la inversión, generar confianza y seguir las prácticas recomendadas, podrás empezar a crear agentes para automatizar pasos de proceso más importantes.
¿Cómo sé que puedo confiar en la IA?
Para confiar en la IA, tus proyectos deben ofrecer resultados creíbles. La mejor manera de asegurarte de que esto ocurra es entender cómo funciona tu negocio y basar los proyectos de IA en los datos de la organización.

Cada empresa es diferente, y todo este contexto no está en un solo sistema. Por eso es fundamental contar con minería de procesos como entrada de la IA: asegura que se proporciona el contexto adecuado sobre las operaciones empresariales.

La plataforma integral de minería de procesos

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