Celonis et Genpact lancent une solution pour optimiser les réseaux de transport, réduire les coûts et améliorer la gestion des transporteurs

Paris, le 2 juillet 2025 – Celonis, leader mondial du Process Mining, annonce aujourd'hui le lancement de l'application Genpact Transportation Costs and Performance. Développée par Genpact et alimentée par la plateforme Celonis Process Intelligence, cette solution permet aux responsables de la chaîne d'approvisionnement d'optimiser leurs réseaux de transport, d'améliorer l'efficacité, de réduire les coûts et de gérer efficacement la performance des transporteurs.

Les chaînes d'approvisionnement sont confrontées à des perturbations incessantes - instabilité géopolitique, politique commerciale incertaine, pénuries de main-d'œuvre - dans un contexte de hausse des coûts d'investissement et des exigences d'efficacité. Des systèmes fragmentés et des technologies déconnectées nuisent à la prise de décision en temps réel et à la visibilité des performances des transporteurs. Pendant ce temps, les équipes se retrouvent face à des données partielles, des processus cloisonnés, des informations tardives et une pression accrue pour livrer plus rapidement, à moindre coût et de manière plus durable. Résultat : des coûts plus élevés, des retards de livraison, une gestion inefficace des transporteurs et une expérience client compromise.

« L'application Genpact Transportation Costs and Performance permet aux responsables de la chaîne d'approvisionnement d'avoir une visibilité et une compréhension de bout en bout des processus de transport », déclare Neel Patel, Lead Solution Manager, Supply Chain chez Celonis. « Réimaginant la façon dont le transport est géré, elle offre une valeur concrète en utilisant la Process Intelligence pour découvrir et éliminer les inefficacités, tout en optimisant la performance des transporteurs et en jetant les bases du succès de l'IA. »

« Celonis Process Intelligence unifie les données des systèmes sources de la chaîne d'approvisionnement, et les rassemble d'une manière qui permet aux utilisateurs de l'application Transportation Costs and Performance de prendre des décisions plus intelligentes », déclare Mathias Vaupel, Supply Chain Service Line Director chez Genpact.

Transformer le transport grâce à la Process Intelligence

Alimentée par la plateforme Celonis Process Intelligence, l'application Genpact Transportation Costs and Performance est conçue pour consolider les données de processus des systèmes Oracle Transportation Management (TMS) - avec la flexibilité nécessaire pour s'adapter à d'autres plateformes TMS - et peut être complétée par des données WMS, ERP et d'autres données liées à la logistique si nécessaire.

Elle forme un jumeau numérique des opérations de la chaîne d'approvisionnement, de la planification des expéditions et des appels d'offres à la livraison finale et aux retours, et permet aux opérateurs :

• D’améliorer la ponctualité des livraisons : En identifiant et en traitant les causes des retards dans des voies, des fournisseurs, des modalités, des sites ou des processus spécifiques.
• De réduire les coûts de transport : Grâce à une planification proactive, une gestion efficace des ressources, une gestion ponctuelle du fret et un respect strict de la politique avec des alertes en temps réel.
• D’améliorer les performances des transporteurs : L'analyse des coûts associés aux retards des fournisseurs et aux violations des accords de niveau de service permet d'identifier les domaines à améliorer et les meilleures solutions de transport.
• D’optimiser la gestion des chargements : Identification des schémas de transport pour garantir des chargements de camions cohérents, minimiser les trajets à vide et répondre aux changements inattendus des volumes de chargement ou de la capacité des transporteurs.
• D’améliorer la planification des itinéraires : Identifier les itinéraires de distribution inefficaces, analyser les options en temps réel et concevoir des itinéraires plus efficaces pour optimiser l'utilisation des camions.

Caractéristiques principales

L'application Genpact Transportation Costs and Performance fournit une gamme complète d'outils pour visualiser, analyser et optimiser les opérations de transport, y compris :

• Process Explorer : Permet aux utilisateurs de visualiser tous les processus logistiques interconnectés, de la commande à l'exécution, d'identifier les anomalies et les exceptions, et de quantifier leur impact financier et opérationnel.
• Transportation Cockpit : Un tableau de bord central résumant les principales mesures opérationnelles et financières ainsi que les performances des indicateurs clés de performance. Le cockpit offre un suivi en temps réel, une identification facile des tendances et la possibilité de creuser dans des données de transport spécifiques pour une analyse des causes profondes.
• Livraison à temps (OTD) / Collecte à temps (OTC) : Permet d'analyser les collectes et les livraisons à temps, en filtrant par voies, transporteurs, destinations, etc.
• Temps de cycle des commandes : permet aux utilisateurs de visualiser le temps de cycle global du processus et d'identifier les tâches, les processus ou les interactions qui ont le plus d'impact sur les délais.
• Analyse des voies: Offre une vue détaillée de la performance des voies, mettant en évidence les zones de sous-performance nécessitant une attention particulière.
• Performance des transporteurs : Permet une évaluation approfondie des principaux paramètres opérationnels de chaque transporteur, notamment les taux d'acceptation des offres, les temps de réponse, la ponctualité des collectes et les temps d'attente aux lieux de chargement et de déchargement.
• Automatisation : Met en évidence les processus manuels qui pourraient être automatisés par la Process Intelligence et fournies par des fonctionnalités telles que les flux d'action low-code de Celonis.

Avantages significatifs de la chaîne d'approvisionnement : Réduction des coûts, optimisation de l'OTD

Une grande entreprise mondiale de produits de grande consommation a récemment déployé l'application pour faire face à l'augmentation des coûts de transport et à la baisse du taux de livraison à temps pour environ 700 000 expéditions annuelles et 200 transporteurs. L'application a révélé une dépendance excessive à l'égard du fret ponctuel coûteux, du fait de la sous-performance ou de la sous-capacité des principaux transporteurs sous contrat.

Grâce aux informations fournies par l'application, l'entreprise a revu sa stratégie de gestion des transporteurs et mis en place des contrôles de gouvernance pour réduire l'utilisation précoce du fret ponctuel. Résultat : des économies pouvant atteindre 6 millions de dollars et une amélioration de 15 % de la ponctualité des livraisons. Des alertes en temps réel signalent désormais les cas de non-conformité et d'inefficacité avant qu'ils ne s'aggravent

L'application Genpact Transportation Costs and Performance est désormais disponible sur la Marketplace de Celonis. Découvrez comment des entreprises de premier plan utilisent la solution Celonis Supply Chain Solution Suite pour créer des chaînes d'approvisionnement agiles et résilientes.