サプライチェーンリーダーに必要な5つの習慣
1 - サプライチェーンのKPIを賢く利用
単一の共有された主要業績評価指標は、どれだけ多くの共同計画立案会議よりもサプライチェーンの利害関係者をより効果的に連携させることができます（ただし、会議も重要です）。
本当に有用なサプライチェーン指標には次のものが含まれます。
お客様の注文に応じて商品を作成し準備するのにどれくらいの時間がかかりますか？それがあなたのエンドツーエンドのリードタイムです。チームがチームがキャッシュコンバージョンの加速、レジリエンスの構築などに集中できるように支援します。また、以前よりも計算がはるかに簡単になりました。（また、通常のリードタイムも追跡する必要があります。）サプライヤーのパフォーマンスを評価し、最適化するのに役立ちます。
パーフェクトオーダーとは、請求書から納品までエラーなく履行される注文のことです。パーフェクトオーダー数を合計注文数で割ることで、任意の期間でのパーフェクトオーダー率を見つけることができます。これを長期的に追跡することで、プロセス最適化の取り組みの成功を理解し（そして伝える）ための便利なデータポイントを得ることができます。
単位出荷あたりの輸送コストを把握することで、物流パートナーとの生産的な交渉を主導できるようになります。特に、そのコストが利益率に与える影響も理解している場合はなおさらです。
充足率は、利用可能な在庫を通じてあなたが満たすことができる顧客の需要の量を表します。高い充足率を達成できれば、顧客の期待に応え、売上の損失も少なくなるでしょう。低い充足率は、在庫管理機能の見直しをリーダーとして主導する時期です。
これは、ある一定期間内に、すべての在庫を販売し、補充する回数です。これは在庫速度としても知られており、サプライチェーンのパフォーマンスを詳しく調べるのに役立つもう1つのKPIです。長期にわたるパフォーマンスを追跡し、在庫回転率を業界のベンチマークと比較するには、在庫回転率を計算する必要があります。売上原価を在庫の平均値で割るだけです。
サプライヤーへの支払いから顧客の入金までに要する期間は、企業のキャッシュフローと全体的な財務健全性にとって重要です。これを追跡することで、在庫管理、販売、調達における最適化の機会を明らかにするのにも役立ちます。その公式は？現金循環期間 = 在庫日数（平均してどのくらいの期間、在庫を保有しているか）+ 売掛金回収日数（平均してどのくらいの期間で代金を回収しているか）– 支払サイト（平均してどのくらいの期間で請求書を支払っているか）。
2 - サプライチェーンプロセスの定期的なヘルスチェックの実施
約84％のサプライチェーンリーダーは、自社のビジネスプロセスが実際にどのように機能しているかをよりよく理解する必要があると考えています。さらに多くの人が、自社のプロセスには未開拓の価値があると考えています。
そのため、以下の方法で定期的なヘルスチェックを設定してください。
- プロセスデータの収集と分析
- サプライチェーン各段階で問題を特定し、その根本原因を洗い出すこと
- 関連するすべてのサプライチェーン管理KPIを中心に人々を結集する
- これを習慣になるまで繰り返し行う
3 - 継続的で小規模な改善を促進する
定期的にプロセスのヘルスチェックを実行し、サプライヤー、パートナー、社内チームを巻き込むと、サプライチェーン全体に継続的な最適化の文化が根付き始めます。
しかし、サプライチェーンのパフォーマンスを大きく向上させる頻繁な改善を促進するためにできることは他にもたくさんあります。
- 物流効率化の明確なビジョンを設定し、それを支える行動を称賛しましょう。（買掛金が簡単なプロセス自動化によって貨物請求書の正確性を改善したのでしょうか？その成功を誇示しましょう。）
- 各チームが自分たちのパフォーマンスを理解し、改善できるようにデータを提供します。特定のサプライチェーン指標を見ることが誰かの業務改善に役立つのであれば、その指標を確認できるようにします。
- 年功序列に関係なく、全員が機会を特定するよう奨励してください。バーチャルなアイデアボックスを作る場合でも、オープンフォーラムを運営する場合でも、人々の貢献が認められるようにしてください。
4 - サプライチェーンのガバナンスを強化するための社内支援体制の構築
サプライチェーンを変革するということは、経営幹部全員の心を掴むことを意味します。
適切なデータ、つまりサプライチェーンの運用がビジネスリスクと業績にどのような影響度を持つかを手元に用意しておくと、非常に役立ちます。ストーリーテリングのスキルを磨くことも同様です。
Knut Alickeが効果的なサプライチェーン管理のための「チェーン」モデルを完成させる際に、「ナラティブ」を選んだのには理由があります。サプライチェーンガバナンスを強化することから始まり、戦略的目標を達成することで終わるという話をすることができれば、必要なすべての支持を獲得するための道は順調に進んでいるでしょう。
5 - サプライチェーンの技術愛好家になる
テクノロジーがサプライチェーン管理をいかに根本的に変革しているかを過小評価することは困難です。
オブジェクトセントリックプロセスマイニング（OCPM）は、すべてのサプライチェーンプロセス、そしてサプライチェーン全体に驚くべき可視性を提供します。機械学習はデータ取り込みを変革しています（コンピュータビジョンがその好例です）。AIはサプライチェーン分析を強化し、さらにはそれに基づいて行動しています。LLMを搭載したコパイロットがお客様にできることをご検討ください。
