サプライチェーン変革とは何でしょうか？

1. サプライチェーンの変革を理解する

サプライチェーン変革とは、業務のデジタル化や効率化のことだと考えるかもしれません。クラウド移行や自動化の導入、予測分析などのAIツールの活用による、単なるテクノロジーのアップグレードだと思われるかもしれません。

しかし実際には、この種の変革には、従来型のサプライチェーンとその機能の 抜本的な再構築 が求められます。

受け身から、先を見越した行動への移行

サプライチェーンは何世紀にもわたって存在してきました。そして過去数十年間、サプライチェーンの業務は断片化され、本質的に受け身は性質を持っていました。サイロ化した組織構造、レガシーシステム、限定的なシステム連携などが原因となり、この分野の多くの領域では近代化が遅れてきました。

しかし、インテリジェントかつデータドリブンなプロセスへの転換を受け入れることで、組織は初めてサプライチェーン全体のエンドツーエンド最適化を実現できるようになります。

サプライチェーンの混乱は広範に及び、そして進化し続けています…

グローバルサプライチェーンは、多様で複雑な脅威に直面しており、次のような要因によって引き起こされる混乱への対応を迫られています。

• 頻発する異常気象
• 地政学的な紛争と不安定化
• 物価上昇と広範な経済の激変
• ストライキと労働力/スキル不足
• ますます巧妙化する貨物犯罪
• 規制の転換およびポリシーの更新
• 予期せぬ 関税変更

これらの混乱の幅広い影響度は、硬直的で時代遅れのサプライチェーンがもたらす真のコストと、その変革を妨げる隠れた非効率性を明らかにしています。成功した変革によってもたらされるレジリエンス（回復力）とアジリティ（俊敏性）は、評判の低下を防ぎ、保険料を低く抑え、貨物の急送や交換に関連するコストを最小限に抑えるのに役立ちます。

• 当社の記事をご覧ください：『隠れたビジネスプロセスの非効率性がサプライチェーンに与える影響』

2. サプライチェーン変革の主要な推進要因とは？

上記で挙げたような各種の混乱に加えて、世界全体でサプライチェーン変革を促している懸念事項が他にも多数存在します。以下に、主要な推進要因をいくつか紹介します。

スピード、コスト、利便性に対する期待

速度、利便性、そして手頃な価格に対する要求水準は常に高まり続けています。最近のマッキンゼーの調査では、消費者の90%が高い配送料金が表示されたショッピングカートを放棄しており、一方で多くの消費者が柔軟な配送オプションを重視していることが明らかになっています。こうした顧客の期待に応えるために、サプライチェーン組織は、時間とコストを削減できる新しい効率化施策を特定する必要があります。

環境に配慮する圧力の高まり

貨物輸送は、2050年までに最も高い炭素排出セクターになる見込みであり、サプライチェーン全体のあらゆる企業が、サステナビリティの取り組みを強化するよう圧力を受けています。EUの企業持続可能性デューディリジェンス指令（CSDDD）のような新たな規制が導入され、環境および社会的影響に関する透明性と説明責任を一層促進することが求められています。しかし、旧式のシステムでは、必要な透明性の確保に不可欠なデータへ即時にアクセスすることができません。

アジリティ（俊敏性）とレジリエンス（回復力）に対する高まるニーズ

パンデミックや関税戦争から実際の軍事衝突に至るまで、過去5年間の出来事は、サプライチェーンが世界的な事象の影響から自身をいかに守ることが不可欠であるかを示しています。近代化されたサプライチェーンは、経済的な混乱を吸収し、適応するための技術と戦略を備えており、今後も持続的に機能し続けます。

リアルタイムの可視化とオーケストレーションの利点

リアルタイムの可視化とプロセスのオーケストレーションは、サプライチェーン機能および企業に競争優位性をもたらし、迅速かつデータドリブンな意思決定を可能にし、ボトルネックや遅延を最小限に抑えることでリスクを低減し、運用コストの削減を促進します。

• 当社の記事をご覧ください：『2025年にレジリエントなサプライチェーンを構築する方法』

3. サプライチェーン変革は実際にどのような姿になるのでしょうか？

サプライチェーン変革は企業ごとに異なりますが、システムやプロセスのデジタル化に加えて、ほぼ普遍的に当てはまるいくつかの要素があります。

戦略的再編成

多くの企業の中心には、異なる部門やシステムがそれぞれ異なる言語を話しているという断絶が存在します。サプライチェーン管理は複雑で多面的であり、複数の機能にまたがるため、この影響を特に受けやすいです。サプライチェーン変革を成功させるには、調達、物流、営業などの業務間に存在する機能的なサイロを解消することが必要です。完全に統合された全体的なサプライチェーン戦略を導入することで、事業のすべての領域がビジネス目標に沿い、（かつ貢献していることを）確実にすることができます。

データドリブンな意思決定

以前は、在庫管理と需要計画立案に関する意思決定は、過去のトレンドデータに加えて、ビジネス専門家の経験と本能に基づいて行われていました。今日、予測サプライチェーン分析やトレンド予測などのAIを活用したツールはリアルタイムの可視性を提供し、企業がリスクを軽減し、レジリエンスを強化するデータ主導の意思決定を行えるようになっています。

顧客中心の設計

顧客の期待が変化し、利益率がさらに厳しくなる中で、顧客中心の設計はサプライチェーンのデジタル変革における中核要素となっています。画一的なアプローチは時代遅れであり、持続可能ではありません。その代わりに、企業は顧客価値に基づいてセグメント化されたサービス戦略や変動価格モデルを必要としています。

プロセス主導のサプライチェーン変革は何が違うのでしょうか。

あまりにも頻繁に、組織は、根底にあるプロセスに対処する代わりに、場当たり的に個々のサプライチェーンの課題に取り組んでいます。このアプローチから得られるのは部分的で一時的な利益だけしかもたらしません。そのような結果は、サプライチェーンの状況が進化するにつれて、確実に浸食されていくでしょう。

プロセス主導の手法は、この場当たり的な近代化へのアプローチとは正反対のものです。

プロセス主導のサプライチェーン変革では、企業は、プロセスインテリジェンス（システムデータ、プロセス知識、そしてビジネスの仕組みを理解するAIを組み合わせたもの）を活用し、サプライチェーン全体を構成する個々のプロセスを最適化し、エンドツーエンドで機能させます。

• プロセスインテリジェンスがサプライチェーン全体を一体として機能させる方法について詳しく知るには、サプライチェーンデータシートをダウンロードしてください。

5. プロセスインテリジェンスはどのようにサプライチェーンを変革するのでしょうか？

完全な可視性がなければ、企業は自社のサプライチェーンプロセスが実際にどのように機能しているのかを把握することは不可能です。サプライチェーンの単一の構成要素を変革しようとする取り組みは、連鎖的な影響を及ぼし、残りの部分のバランスを崩してしまいます。実際、ロジスティクスにおける変革施策の76%は、重要なパフォーマンス指標を達成できていないとガートナー社は述べています。

Celonis Process Intelligence Platformは共通のビジネス言語を開発することで、サプライチェーンプロセスを把握し、理解し、強化できるようにします。つまり、個々の要素を結びつけ、効果的に連携して機能するようにします。当社のプラットフォームは、お客様のサプライチェーンの司令塔として機能します。Celonisのプロセスマイニング技術によって、プラットフォームは360度の可視性を提供し、サプライチェーン内のボトルネックを特定できるようにします。例えば、サプライヤーの納品遅延のパターンを把握し、その根本原因を突き止めることができます。

• サプライチェーン変革デモシリーズで、Process Intelligence Platformが実際にどのように機能するかをご覧ください。

この可視性により、サプライチェーンの混乱が発生した際に先回りして対応できる俊敏性が得られます。リスク軽減策を講じ、組織を影響から守ることができ、在庫調整から代替サプライヤーの確保、さらには代替輸送ルートの検討まで行えます。

これらの短期的成果は、チェンジマネジメントに対する社内の理解と支持を高め、変革施策への躊躇を払拭するのに役立ちます。テクノロジーがレジリエンスの強化やパフォーマンス向上に寄与する能力を示すことは、新しいプロセス導入に伴う不安を解消するうえで大きな効果があります。

以下は、当社プラットフォームが提供するその他の主要なメリットの一部です。

• サービスレベルを向上 — 欠品の削減、納期遵守率の改善、そして現実的なリードタイムでの運用によって実現します。
• 運転資本の最適化 — 在庫のボトルネックを解消し、過剰在庫を削減・再配置することで実現します。
• コストの厳格な管理 — 不要なタッチポイントの排除、スポット購買の削減、積載統合の最適化によって実現します。

さらに、この画期的な可視化だけでなく、Process Intelligence Platformは、詳細に分析可能なプロセスインサイトおよび幅広いAI搭載アプリケーションへのアクセスも提供します。これらは特定のサプライチェーン管理課題を解決するために設計されており、資材配合アプリ、複数の在庫管理アプリ、そして厳選された注文管理アプリなどが含まれます。

要するに、プロセス主導のサプライチェーン変革アプローチは、コスト効率を高め、俊敏性を強化し、顧客満足度を向上させます。これはすべて、企業がエンドツーエンドでプロセスを最適化するために必要なインサイト、理解、ツールを提供することによって実現します。

• 詳細については、プロセス主導のサプライチェーン変革に関する図解をご覧ください。

6. サプライチェーン変革の成功事例

Celonis Process Intelligenceがサプライチェーン変革の推進にどのように役立つのか、まだ確信が持てませんか？Celonis Process Intelligence Platformの実際のどのように機能するかを見るために、いくつかの弊社の導入事例をご覧ください。

Celonis × AstraZeneca：効率性、イノベーション、そして測定可能な成果の実現

概念実証として始まった取り組みは、Celonisのオブジェクトセントリックプロセスマイニングを導入することで、最適化された在庫水準、迅速化された医薬品配送、効率化されたデータ収集を実現しています。

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Celonis × MAHLE：俊敏性の向上とよりスマートな在庫管理

ある大手自動車部品サプライヤーは、過剰在庫と不透明なサプライチェーンという課題に直面していました。Celonisと協働し、MAHLEは在庫管理センターを共同開発しました。これは、在庫に関わるすべての要素を結び付ける単一の「信頼できる情報源」として機能し、グループ全体の在庫削減を成功に導きました。

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Celonis + thyssenkrupp Rasselstein: 完全な透明性とより厳格なサプライチェーン管理

高品質パッケージング用鋼材メーカーは、手作業を削減し、生産性を向上させ、運転資本を最適化したいと考えていました。Celonis Process Intelligence Platformを導入することで、同社は数千万単位の運転資本改善効果を予測しています。

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Celonis + Stora Enso：受注処理プロセスのデジタル変革

再生可能パッケージ、バイオマテリアル、および木材建築のリーダーであるStora Ensoは、自社の注文履行プロセスが顧客の期待に応えられていないことを認識していました。Celonisプラットフォームの活用により、同社は手作業の処理時間を削減し、納期遵守率のパフォーマンスを20%向上させることができました。

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7. サプライチェーンの変革に備えていますか？

プロセス主導型の変革アプローチは、従来のサプライチェーン業務に新たな時代をもたらしていますが、適切なパートナーを選ぶことが極めて重要です。

Celonisは、サプライチェーンに特化したプロセスを強化する上で、10年以上の知識と経験を有しています。当社のProcess Intelligence Platformを活用することで、プロセスデータから最大限の価値を引き出し、業務の実態を覆い隠している構造を可視化し、新たな効率化や改善の機会を明らかにすることができます。

あなたのサプライチェーン変革の旅における次の一歩を今すぐ踏み出し、Celonisの専門家にご連絡いただき、当社のProcess Intelligence Platformがどのように役立つかをご確認ください。

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